Articles

Všechna nejlepší místa (v roce 2020), kde najdete pomoc a podporu pro WooCommerce

Takže kam jít, když potřebujete technickou pomoc a podporu pro WooCommerce?

Pokud máte problém se svým obchodem WooCommerce, potřebujete pomoc – rychle, nefunkční obchody = ztracení zákazníci.

Takže kam se obrátit a komu věřit?

Kde nejlépe získat podporu WooCommerce?

Dnes se s vámi podělím o mnoho míst, kde můžete najít dobrou podporu a pomoc WooCommerce. Pro dny, kdy se prostě zaseknete nebo nemáte čas trávit hodiny na Googlu (opravdu – kdo má!).

WooCommerce je výjimečná open source platforma pro elektronické obchodování. Možnost vytvářet, budovat, vlastnit a upravovat svůj obchod WooCommerce – je ÚŽASNÁ. Někdy však tato flexibilita něco stojí.

Více zásuvných modulů od různých autorů zásuvných modulů může vést ke konfliktům kódu a chybám na vašem webu.

Provozujete-li vytížený e-shop, pak budete na své cestě e-shopem potřebovat důvěryhodnou podporu WooCommerce.

Níže uvádíme některé z nejlepších zdrojů, kde najdete podporu WooCommerce.

Top Places To Find WooCommerce Help

Facebook Groups

Facebookové skupiny jsou skvělým způsobem, jak sdílet znalosti a zapojit se do diskusí s odborníky na WooCommerce z celého světa.

Zpravidla je třeba dodržovat pokyny skupiny, abyste se mohli stát jejím členem a pro hladkou interakci s ostatními členy. Skupiny jsou obvykle buď veřejné, nebo soukromé.

Obsah soukromé skupiny mohou vidět pouze členové. V otevřených skupinách však může vidět obsah a prohlížet si členy kdokoli.

Nyní se podívejme na některé z nejaktivnějších skupin podpory WooCommerce.

Veřejné skupiny podpory WooCommerce na Facebooku

Tady je seznam se všemi veřejnými skupinami na Facebooku, které známe…

  1. WooCommerce Help And Tips

Tato skupina je vytvořena za účelem podpory diskusí o WooCommerce. Pokrývají témata týkající se WordPressu, WooCommerce, podpory při řešení problémů, témat a doporučení pluginů.

Skupina má více než 18 tisíc členů z celého světa, kteří pracují se stránkami WordPress.

Pokud máte nějaké pochybnosti ohledně svého obchodu WooCommerce, můžete položit otázky a spojit se s odborníky, kteří by vám je mohli pomoci vyřešit.

  1. WordPress Expert

Jedná se o veřejnou skupinu na Facebooku, která má více než 35 tisíc členů. Pravidelně zveřejňují podrobný obsah, který vám pomůže vyřešit problémy a otázky.

Jedná se o veřejnou skupinu a abyste se stali jejími členy, musíte odpovědět na sadu otázek.

  1. Zásuvné moduly WordPress

Máte otázky týkající se zásuvných modulů WordPress?

Připojte se k této skupině a získejte odpovědi na všechny své otázky týkající se pluginů WordPressu.

V této veřejné skupině je více než 26 tisíc členů.

  1. eCommerce : BigCommerce, Shopify, Magento, Woocommerce

Jedná se o veřejnou skupinu, kde můžete hledat pomoc s WooCommerce, Magento, Shopify a BigCommerce. Tato skupina má více než 4400 členů z různých částí světa.

  1. WordPress & Pomoc začátečníkům s pluginy WooCommerce & Support Group Australia

Tato skupina na Facebooku poskytuje pomoc začátečníkům, kteří se seznamují s WordPress a pluginy WooCommerce. Tato veřejná skupina se sídlem v Austrálii má více než 2400 členů, kteří jsou připraveni zodpovědět vaše dotazy

  1. WordPress eCommerce

Jedná se o veřejnou skupinu, která se věnuje výhradně sdílení znalostí o elektronickém obchodování. Na vaše otázky vám odpoví odborníci na WordPress.

Můžete zde také najít několik dobrých blogů, které sdílejí a které vám pomohou zlepšit vaše webové stránky.

Soukromé skupiny na Facebooku pro pomoc s WooCommerce

  1. Pokročilý WooCommerce

The Advanced WooCommerce Facebook group offers WooCommerce help

The Advanced WooCommerce Facebook group offers WooCommerce help

Tato skupina se prohlašuje za pokročilou skupinu na Facebooku věnovanou všemu, co se týká WooCommerce, a je to skvělé a velmi interaktivní místo, kde si můžete vybrat názory lidí s různou úrovní znalostí WooCommerce. A stačí se jen připojit k uzavřené skupině a začít diskutovat. Je zde více než 25 K členů, kteří vám pomohou.

Skupina byla navržena jako místo pro vývojáře WordPressu, majitele internetových obchodů a nadšence do WooCommerce, aby se mohli setkávat a sdílet nápady a získávat vzájemnou pomoc a podporu. Tato stránka se také zaměřuje na pokročilé funkce WooCommerce. Nakonec je to místo, kam se můžete obrátit, když máte těžkou otázku, která přesahuje základy.

Pokud hledáte méně pokročilou skupinu na Facebooku, podívejte se na skupinu WooCommerce Help & Share. Byla vytvořena jako místo, kde mohou lidé všech úrovní diskutovat o WooCommerce, a můžete zde získat odpovědi i na základní otázky.

  1. WooCommerce Help & Share

Tato skupina je ve skutečnosti větší než skupina pro pokročilé na Facebooku a má více než 29 000 členů. Jedná se o uzavřenou skupinu, takže pro přijetí do ní budete muset podat žádost, ale neměl by to být problém. Skvělé místo, kde se můžete setkávat a učit se od ostatních majitelů WooCommerce a získat podporu pro své otázky týkající se WooCommerce.

  1. WordPress pro středně pokročilé

Pokud jste ve WordPressu začátečníci a chcete pomoci se svým webem WooCommerce, můžete se připojit k této skupině. Tato skupina na Facebooku má téměř 5000 členů a sdružuje nadšence do WordPressu s různými úrovněmi odborných znalostí.

Skupina zveřejnila alespoň 3-5 příspěvků o WordPressu. Také můžete pokládat dotazy a získat na ně odpovědi od odborníků.

  1. Pomoc a podpora pro WordPress

Tuto uzavřenou skupinu sponzoruje společnost WPFixit a od roku 2009 údajně vyřešila více než 232000 problémů s WordPress. Skupina má více než 16 tisíc členů, kteří jsou připraveni vám s WordPressem pomoci.

Může to tedy být místo, kam se obrátit, pokud máte jakékoli pochybnosti o pluginech WordPress, tématech, WooCommerce atd

  1. WordPress & WooCommerce Help and Support USA, UK & Australia

Jedná se o skupinu určenou pro podporu a pomoc WordPress a WooCommerce pro ty, kteří sídlí v USA, UK a Austrálii.

Skupina má téměř 4600 členů, kteří by vám mohli pomoci s tématy WordPressu nebo WooCommerce.

Další související skupiny na Facebooku pro podporu WooCommerce

Seznam skupin, které vám mohou být užitečné, .
Tady je rozšířený seznam skupin na Facebooku, které by vám mohly WooCommerce, ale nevejdou se snadno do výše uvedených skupin Podpora WordPressu.

Název skupiny Proč byste se měli přidat? / Téma(a) Členové
Spocket – Shopify, Woocommerce USA & EU Dropshipping pro podnikatele Exkluzivní skupina pro podnikatele, kteří se zabývají dropshippingem. 33 000
WordPress pro netechniky od WPCrafter Skupina pro ty, kteří mají omezené technické znalosti o WordPressu. To by mohla být dobrá volba, pokud jste začátečník a chcete získat celkovou představu o WordPressu obecně. 25000
WooCommerce build & grow WooCommerce support for store owners 2924
WordPress & WooCommerce Plugin Beginner Help & Support Group Australia Skupina poskytuje crowd-sourced podporu, týkající se WordPressu & WooCommerce. 2439
Fórum odborníků na WooCommerce Skupina se sídlem v Indii, kde získáte špičkové rady od odborníků na WooCommerce 2200
WordPress WooCommerce Pluginy WooCommerce, témata, přizpůsobení atd. 1800
Vývojáři WooCommerce Tato skupina vám pomůže, pokud se chcete zeptat na otázky týkající se vývoje WooCommerce. 830
Komunita odborníků na WordPress (WooCommerce) Tipy odborníků na WordPress a WooCommerce 631

Oficiální WooCommerce. Podpora

  1. Fórum podpory WooCommerce

Forum help (no phone number) is available on the WooCommerce Support Forum

Forum help (no phone number) is available on the WooCommerce Support Forum

Zdá se být zřejmé, že začít zde je dobrý nápad, pokud potřebujete pomoc se svým pluginem WooCommerce. A protože je WooCommerce tak výkonný (a populární!) plugin, můžete očekávat, že fórum podpory bude neustále aktivní, přestože se jedná o bezplatný plugin.

  • Musíte se zaregistrovat ve WordPressu.org pro přístup
  • Fórum spravují vývojáři zdrojového kódu WooCommerce a uživatelé z komunity
  • Čas potřebný k obdržení odpovědi může být frustrující

Nakonec je to skvělý výchozí bod k další pomoci a orientaci s WooCommerce. Nicméně ti, kteří mají složité otázky nebo jen velmi málo trpělivosti, mohou pokračovat ve čtení a najít pomoc jinde.

  1. Oficiální webové stránky WooCommerce

If you're a DIY-er, you can get WooCommerce help from the Official WooCommerce Documentation

If you're a DIY-er, you can get WooCommerce help from the Official WooCommerce Documentation

Pro ty, kteří používají bezplatný plugin WooCommerce bez dalších prémiových doplňků, je podpora na oficiálních webových stránkách WooCommerce omezená. Pokud jste však dobří v řešení problémů sami, na stránkách WooCommerce je napsáno mnoho rozsáhlých a srozumitelných článků a dokumentace. Veškerou oficiální dokumentaci WooCommerce najdete na jejich subdoméně docs.woocommerce.com. Tato dokumentace poskytne podporu a rady pro základní plugin WooCommerce i pro oficiální rozšíření WooCommerce – ta se kupují na webu WooCommerce.

  • Prohlédněte si články týkající se instalace, nastavení a kurzů WooCommerce
  • Přístup k dokumentaci pro vývojáře
  • Kontaktujte nás v případě základních, technických nebo prodejních dotazů

Mějte na paměti, že pro odeslání dotazu na pomoc musíte být stávajícím zákazníkem WooCommerce.

Další fóra a stránky podpory WooCommerce, kde najdete pomoc

  1. Reddit

WooCommerce Support

WooCommerce Support

Reddit má vlákno věnované pomoci a podpoře WooCommerce – reddit.com/r/woocommerce/. Je poměrně aktivní a je zde k dispozici dobrý výběr úrovní dovedností, od kterých lze získat radu. I když obecně bych řekl, že je zaměřeno spíše na vyšší technickou úroveň než na základní dotazy.

Snaží se ho udržovat bez odkazů a spamu, takže rady, které dostanete, by měly být (snad) nezaujaté upřímné rady. Ale samozřejmě je to internet, takže vždy získáte řadu názorů!

  • Aktivní komunita
  • Technické rady od ostatních vývojářů
  1. Komunita WooCommerce Slack§

WooCommerce Support

WooCommerce Support

O komunitě Slack jste už asi slyšeli. Úžasný komunikační nástroj pro pracoviště, který téměř všichni (včetně nás) používají, aby vnesli harmonii do týmové komunikace! Druhou funkcí Slacku je, že je to také skvělý způsob, jak skvělé komunity kolem témat zájmů. Komunit na Slacku jsou stovky. Včetně jedné pro podporu WooCommerce.

Pro připojení se stačí zaregistrovat zde. Poté vám bude e-mailem zaslána pozvánka. Komunita je aktivní a pohybují se v ní i zaměstnanci WooCommerce. Opět bych řekl, že je pravděpodobně zaměřena spíše na vývojáře než na běžné uživatele. Ale určitě byste měli být nasměrováni správným směrem, pokud zde položíte otázku.

  1. quora.com

WooCommerce Support

WooCommerce Support

Quora má odpovědi na každé téma pod sluncem – včetně otázek na pomoc WooCommerce. Napište sem otázku a jistě dostanete řadu odpovědí.

Upozorňujeme však, že mnoho lidí zveřejňuje odpovědi jen proto, aby získali odkazy na své vlastní produkty nebo návštěvnost svých osobních blogů. Proto bychom vám doporučovali, abyste si pečlivě ověřili, že odpovědi a rady, které dostanete, jsou správné.

Takže asi nejlépe ji využijete pro obecnější otázky kolem WooCommerce.

  1. Místní setkávací skupiny

WooCommerce help is available at many Meetups

WooCommerce help is available at many Meetups

V závislosti na tom, ve kterém městě žijete, můžete mít přístup k týdenním setkávacím skupinám zaměřeným speciálně na WooCommerce. Například v Las Vegas se mohu účastnit týdenních setkání, která se zaměřují na vše, co souvisí s Woo. Naučte se nové věci, ptejte se a využijte pomoci nadšenců pro WooCommerce, a to vše zdarma ve skupině meetup ve vašem okolí.

  1. Business Bloomer

Jedná se o jedno z nejlepších míst, kde můžete zdarma získat zdroje pro WooCommerce. Business Bloomer nabízí spoustu kvalitního obsahu o WooCommerce, který zahrnuje videonávody, blogy a online kurzy.

  1. WPBeginner

WPBeginner je skvělá platforma pro získání podpory a pomoci pro WooCommerce a WordPress. Tento web může být vaším zdrojem informací, pokud máte jakékoli dotazy týkající se WooCommerce nebo WordPressu.

Od návodů pro začátečníky až po pokročilé tutoriály, WP Beginner obsahuje téměř vše, co se týká WooCommerce, které jsou stejně užitečné pro začátečníky i experty.

Profesionální podpora WooCommerce

Na webu samozřejmě nemůže chybět profesionální podpora! Tento blog koneckonců čtete na stránkách profesionální podpory WooCommerce.

Většina z toho, co bylo dosud zmíněno, je bezplatná podpora. Za profesionální podporu si samozřejmě budete muset zaplatit. Velkou výhodou však je, že profesionální služba podpory WooCommerce, jako je StorePro – provede práci za vás a poskytne vám záruku na výsledek. Takže nakonec ušetříte spoustu času a úsilí.

  1. StorePro

V StorePro jsme specialisté na eCommerce, ve skutečnosti nepodporujeme žádné neeCommerce weby, takže rozumíme potřebám našich zákazníků a výzvám provozu vytíženého eCommerce obchodu. Podpora a vývoj WooCommerce je to, co děláme každý den.

Jsme obzvláště skvělí v tom, že pomáháme majitelům eCommerce firem a maloobchodníkům maximálně využít jejich webové stránky, peníze a čas, aniž by museli najímat IT oddělení na plný úvazek, nabízíme věci jako např:

  • Výkonnostní ladění WooCommerce
  • Možnost najmout stálé zaměstnance pro outsourcing všech vašich technických požadavků
  • Specializovaná pomoc se vším, co se týká WooCommerce
  • Měsíční poplatek: Od 179 dolarů

Zjistili jsme, že mnoho zákazníků opravdu oceňuje klid, který přináší najmutí profesionální společnosti pro údržbu WooCommerce. Podívejte se na naši stránku Learn, kde najdete další rady týkající se WooCommerce – například jak nastavit členské stránky WooCommerce nebo jak zvýšit příjmy pomocí rozšíření Woo Extensions.

Aneb – dost o nás, přejděme k…

  1. WP Site Care

Dlouhodobě zavedená společnost poskytující podporu WordPressu je dalším dobrým místem, kde získat podporu a pomoc WooCommerce. WP Site Care poskytuje podporu a služby na různých úrovních.

Vlastnosti

  • Spravované aktualizace WordPressu
  • Vysoké zabezpečení
  • Měsíční ceny začínající na 399 USD měsíčně (plán eCommerce)
  1. Maintainn

Maintainn spustila společnost WebDevStudios v roce 2012. Nabízejí podporu v řadě problémů se systémem WooCommerce.

Její plány údržby zahrnují zálohování webových stránek mimo web a týdenní aktualizace jádra WordPressu, pluginů a témat WordPressu. Jejich obchodní hodiny jsou zaměřeny na časová pásma USA.

Vlastnosti

  • Poskytují týdenní aktualizace jádra WordPressu
  • Poskytují zálohování mimo web a vývoj na zakázku
  • Ceny: 179 USD/měsíc, Enterprise:
  1. WP Buffs

WP Buffs je společnost poskytující podporu a údržbu, která zajišťuje vše, co souvisí s vašimi stránkami WordPress. Provozují také službu White Label pro agentury

Funkce

  • Neomezené úpravy stránek (bez vývoje)
  • Optimalizace rychlosti
  • Vytvářejí přehledné zprávy o svých službách
  • Měsíční ceny: Plán eCommerce: od 197 USD/měsíc
  1. FixRunner WordPress Support

Fixrunner

FixRunner poskytuje podporu webům souvisejícím s WordPress. Specializují se na nabídku jednorázových oprav i průběžné údržby.

Vlastnosti

  • FixRunner je oblíbený pro svou rychlost.
  • Jednorázová oprava
  • Měsíční ceny: Minimální doba zapojení je 3 měsíce: od 89 USD/měsíc (2 hodiny podpory)
  1. WP Butler

WP Butler nabízí trochu jiné služby než tradiční společnosti poskytující podporu. Nabízejí školicí videa a audity strategie webu.

Místo integrovaného plánu, který nabízí proud služeb, si můžete vybrat konkrétní plán, který odpovídá vašim požadavkům.

Vlastnosti

  • Školicí videa
  • Audity strategie webu
  • Měsíční ceny: Společnost: 299 USD/měsíc (2 hod. podpory)

Hostingové služby

Přestože webhostingové společnosti obvykle nenabízejí plnohodnotnou podporu WooCommerce, řada společností ráda pomůže a identifikuje některé problémy související s WooCommerce, zejména pokud se týkají výkonu serveru nebo webu. Často vám rádi pomohou identifikovat například problematický zásuvný modul, který může brzdit výkon vašich stránek nebo způsobovat chyby na webu.

Tady je seznam oblíbených poskytovatelů hostingu WooCommerce.

  1. Kinsta

Kinsta WooCommerce Hosting

Kinsta poskytuje spravované hostingové služby WordPress pro webové stránky. Mají rozsáhlou klientelu po celém světě.

Funkce

  • Google Cloud
  • Odstranění hackerů a malwaru
  • Migrace stránek zdarma
  • Specialisté na WordPress
  1. WP Engine

WP Engine je dalším poskytovatelem hostingových služeb WordPress, který o sobě tvrdí, že je první a jedinou platformou WordPress Digital Experience Platform.

Vlastnosti

  • 24/7 chatová podpora
  • Zdarma vývoj Dev/Stag/Prod
  • Zdarma automatické SSL certifikáty
  • Měsíční ceny:
  1. Cloudways

Cloudways Hosting

Cloudways je populární značka, která poskytuje spravované cloudové hostingové služby pro webové stránky WooCommerce. Jejich cloudová hostingová služba přichází se spoustou skvělých funkcí.

Funkce

  • Hostování na bázi SSD
  • Zdarma plugin pro cache WordPress
  • Auto-healing managed cloud servers
  • Vestavěné pokročilé cache
  • Měsíční ceny:
  1. Siteground

Siteground je jedním z nejdostupnějších poskytovatelů sdíleného hostingu. Kromě toho nabízí spoustu podpory pro WooCommerce se svými specializovanými hostingovými plány WooCommerce.
Vlastnosti

  • WordPress SuperCacher
  • Pokročilé zálohování na vyžádání
  • 24/7 podpora WordPress
  • Měsíční ceny:

Závěrečné myšlenky

Jak vidíte z výše uvedeného seznamu, existuje mnoho možností, pokud jde o hledání podpory pro váš obchod WooCommerce.

Vlastně váš problém nemusí být „kde“ získat podporu WooCommerce – ale „od koho“. Doporučili bychom vám, že pokud máte vytížený e-shop, měli byste si najmout profesionální službu podpory WooCommerce, ušetříte si tím spoustu stresu a hlavně času. .

Pro méně vytížené obchody bychom doporučili připojit se ke skupině na Facebooku a hledat podporu u členů skupiny, často zjistíte, že mnozí rychle reagují a ve skupinách na Facebooku je obsaženo mnoho znalostí.