Cos’è il Vision to Value Framework?

Non esiste una ricetta di successo per costruire una grande azienda tecnologica. Ma alcune aziende hanno certamente successo più rapidamente e facilmente di altre. Luis Gomes de Abreu, co-fondatore di Nmbrs, attribuisce parte di questo successo alle operazioni tecniche. Il suo punto di vista inquadra le operazioni come un abilitatore, impostando funzionalmente un’organizzazione e i suoi team per fornire grandi prodotti ai clienti.

I tuoi team altamente motivati consegnano continuamente un prodotto innovativo che i clienti amano, in tempo, nel rispetto del budget e dei regolamenti.

Luis Gomes de Abreu

Il Vision to Value Framework ottimizza questo concetto, condividendo componenti ripetibili necessari per operazioni forti e sostenibili. Questo quadro è stato progettato e ottimizzato nel corso di 10 anni, poiché Luis lo ha utilizzato nella sua organizzazione, Nmbrs. È progettato per aiutare chiunque a creare la struttura per scalare, fornire qualità e fornire velocità.

I 5 pilastri

• Visione e strategia – La strategia è il cuore del tuo business. Definisce non solo quello che fai ma perché lo fai. Questo ti permette di allineare la tua organizzazione con chiari obiettivi e strategie ad alto livello.
• Gestione del lavoro – La gestione del lavoro è un aspetto cruciale delle operazioni. Influisce sia sulle attività quotidiane che sulla strategia a lungo termine. Qui, devi definire le attività che contribuiscono a fornire valore al cliente e a realizzare la visione aziendale.
• Gestione dei processi – La gestione dei processi implica la definizione di come si vuole eseguire il lavoro. Questo implica la creazione di ruoli, responsabilità e processi concreti. Significa anche definire le interazioni, la collaborazione e gli strumenti.
• Persone e struttura – Questo pilastro del modello operativo – persone e struttura – riguarda la gestione del team. Una buona gestione del team richiede di avere uno scopo, un ambito e una strategia definiti per i tuoi team.
• Gestione dei dati e delle informazioni – La gestione dei dati e delle informazioni è la colla figurativa che tiene insieme il vostro modello operativo. Funziona per collegare e favorire la comunicazione e la gestione della qualità tra ogni altro pilastro della struttura.

Le 7 qualità

Capire a cosa si mira è un aspetto cruciale dell’ottimizzazione delle operazioni. Ognuna delle 7 qualità descrive un risultato e un obiettivo. Dovreste usarle quando progettate le operazioni e quando valutate i vostri progressi.

• Qualità del prodotto – L’organizzazione produce un prodotto che piace ai clienti, risolve i loro bisogni ed è facile da vendere. Il prodotto è di alta qualità (pochi bug), ha caratteristiche funzionanti, funziona bene ed è facile da usare.
• Qualità del servizio – L’organizzazione usa strumenti come le escalation interne, il monitoraggio, i tempi di risposta rapidi e gli SLA per produrre un servizio di cui i clienti sono soddisfatti.
• Velocità di sviluppo – Il prodotto si evolve ad un ritmo che soddisfa le aspettative dei clienti, degli stakeholder e del mercato.
• Motivazione del team – I team sono felici, responsabilizzati e prendono iniziative.
• Innovazione – C’è spazio per provare nuove cose e i nuovi esperimenti riescono frequentemente a rendere il prodotto migliore in modo che continui ad adattarsi.
• Conveniente – Tutti i costi di sviluppo e di gestione, compreso tutto il personale, rientrano nel budget dell’organizzazione.
• Conforme – Le soluzioni sono conformi alle normative locali come il GDPR e agli standard di conformità come ISO e ISAE

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