Co to jest Vision to Value Framework?

Nie ma recepty na sukces w budowaniu wspaniałej firmy technologicznej. Ale z pewnością niektóre firmy osiągają sukces szybciej i łatwiej niż inne. Luis Gomes de Abreu, współzałożyciel firmy Nmbrs, przypisuje część tego sukcesu operacjom technicznym. Jego zdaniem operacje to czynnik umożliwiający, funkcjonalnie przygotowujący organizację i jej zespoły do dostarczania klientom wspaniałych produktów.

Twoje wysoce zmotywowane zespoły stale dostarczają innowacyjne produkty, które klienci uwielbiają, na czas, w ramach budżetu i przepisów.

Luis Gomes de Abreu

Ramy Vision to Value optymalizują tę koncepcję, dzieląc się powtarzalnymi elementami niezbędnymi do prowadzenia silnych i zrównoważonych operacji. Ramy te były projektowane i optymalizowane przez ponad 10 lat, kiedy Luis stosował je w swojej własnej organizacji, Nmbrs. Zostały zaprojektowane tak, aby pomóc każdemu stworzyć strukturę umożliwiającą skalowanie, dostarczanie jakości i szybkość działania.

Pięć filarów

• Wizja i strategia – Strategia jest sercem Twojego biznesu. Definiuje ona nie tylko to, co robisz, ale także to, dlaczego to robisz. Pozwala to na dostosowanie organizacji do jasnych celów i strategii na wysokim poziomie.
• Zarządzanie pracą – Zarządzanie pracą jest kluczowym aspektem działalności. Wpływa ono zarówno na codzienne działania, jak i na długoterminową strategię. W tym miejscu należy zdefiniować działania przyczyniające się do dostarczania wartości dla klienta i realizacji wizji firmy.
• Zarządzanie procesami – Zarządzanie procesami polega na określeniu sposobu wykonywania pracy. Obejmuje to tworzenie konkretnych ról, odpowiedzialności i procesów. Oznacza to również definiowanie interakcji, współpracy i narzędzi.
• Ludzie i struktura – Ten filar modelu operacyjnego – ludzie i struktura – dotyczy zarządzania zespołem. Dobre zarządzanie zespołem wymaga posiadania zdefiniowanego celu, zakresu i strategii dla swoich zespołów.
• Zarządzanie danymi i informacjami – Zarządzanie danymi i informacjami jest symbolicznym klejem trzymającym Twój model operacyjny razem. Funkcjonuje w celu połączenia i wspierania komunikacji i zarządzania jakością między każdym innym filarem ramy.

Siedem cech

Zrozumienie, do czego dążysz, jest kluczowym aspektem optymalizacji operacji. Każda z 7 cech opisuje wynik i cel. Powinieneś używać ich podczas projektowania operacji oraz podczas oceny postępów.

• Jakość produktu – Organizacja wytwarza produkt, który podoba się klientom, rozwiązuje ich potrzeby i jest łatwy do sprzedania. Produkt jest wysokiej jakości (mało błędów), ma działające funkcje, dobrze działa i jest łatwy w użyciu.
• Jakość usług – Organizacja używa narzędzi takich jak wewnętrzne eskalacje, monitorowanie, szybkie czasy reakcji i umowy SLA, aby dostarczyć usługi, z których klienci są zadowoleni.
• Szybkość rozwoju – Produkt ewoluuje w tempie, które spełnia oczekiwania klientów, interesariuszy i rynku.
• Motywacja zespołu – Zespoły są zadowolone, upoważnione i podejmują inicjatywę.
• Innowacyjność – Jest miejsce na próbowanie nowych rzeczy, a nowe eksperymenty często udaje się ulepszyć, dzięki czemu produkt nadal się dostosowuje.
• Efektywność kosztowa – Wszystkie koszty rozwoju i działania, w tym cały personel, mieszczą się w budżecie organizacji.
• Compliant – Rozwiązania są zgodne z lokalnymi regulacjami, takimi jak GDPR i standardami zgodności, takimi jak ISO i ISAE

Learn more about the Vision to Value Framework

.