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Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: どのスマートアシスタントがベスト?

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri – Which one best for you?

私たちは、Alexa、Siri、Googleアシスタントの3つの仮想アシスタントに対して、一連の質問を行い、スマートホーム機能、娯楽オプション、道案内能力、ショッピング機能などを評価することで、すべてのテストを行いました。

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これら3つのアシスタントは多くの同じ機能を提供しますが、それぞれに長所と短所があります。

集計の結果、Googleアシスタントは、Alexaを僅差で抑えて、最高のバーチャルアシスタントであることがわかりました。 しかし、最高のGoogle Home対応デバイスが、最高のAlexa対応デバイスや最高のHomeKitデバイスの上位に来るとは限りません。 家庭ごとに異なるので、どのアシスタントが自分に合っているかを判断する必要があります。 3064><6923>アレクサvsグーグルアシスタントvsSiriを使い分けることもできます。 一般常識

「昔」は、疑問があると親に「調べなさい」と言われたものです。 (最近は、コンピュータに聞けばいいんです。 そこで、私たちは、トップクラスのデジタル アシスタントそれぞれに、20 の一般的な知識の質問に答えることを課しました。 Alexaがトップになったのは、質問への答えだけでなく、追加の文脈を提供したことが主な理由です。 失敗したのは、いくつかの質問だけです。 メジャーリーグの盗塁記録を持つ選手を答えられなかったり、国連事務総長に就任した最初の人物を尋ねると、現在の国連事務総長の名前を出したりしました。 しかし、Alexa と Google Assistant の答えと理解力は概して的確で、言い直す必要はほとんどなく、何度も質問させられることはほとんどありませんでした。 私が質問したうちのおよそ4分の1で、HomePodのSiriは、私の質問に答えられないと謝りました。 たとえば、ハリー・S・トルーマンのミドルネームは何かという質問には、「ハリーとSを見つけました」と「親切にも」答えました。

その際、今度はiPhoneに同じ質問をすることが多かった。 答えはたいてい検索結果のリストでしたが、例外は初代国連事務総長 (Trygve Lie) の特定で、これは Siri が Wolfram Alpha を介して行いました。 また、私が映画「アベンジャーズ」の上映時間について質問したとき、Siriは、私がアベンジャーズ フランチャイズの多くの映画のどれを指しているのか、明確にするよう求めた唯一のアシスタントでした。 GoogleのAIは、なぜ空が青いのかという私の質問を理解することができませんでしたが(Google Assistantが以前の銃撃戦で答えているように見えたので、特に不可解でした)、概して文脈のある堅実で速い答えを与えてくれました。 Googleのプログラムは、盗塁の歴代リーダーであるリッキー・ヘンダーソンを正しく認識した唯一のプログラムであった。 さらに、彼が記録した盗塁数を示し、彼が1,000盗塁の大台を超えた唯一の選手であることを指摘するなど、追加の状況も提供しました。

一般知識の順位。 1. Alexa; 2.Google Assistant; 3.Siri

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: 音楽とポッドキャスト

音楽は、どのスマートアシスタントにとっても得意な分野であるはずです。 3 社はそれぞれ、自社の音楽サービスと明らかに統合しており、場合によっては、サード パーティの提供品とも連携しています。 Alexaはローリング・ストーンズの「Paint It Black」を再生するリクエストを巧みにこなし(私はAmazonのMusic Unlimitedストリーミングサービスに加入しているから)、Siriも(私はApple Musicに加入しているから)同じようにこなしました。 また、Google アシスタントがサポートする有料音楽サービスのいずれにも加入していないにもかかわらず、「Paint it Black」と YouTube Music の他のローリング ストーンズの曲を含むプレイリストを再生してくれました。 対応音楽サービス

の順となります。

(パンドラ

の場合。

音楽サービス Alexa Googleアシスタント Siri
Amazon Music はい いいえ No
Apple Music はい iOSでのみ使用可能 デバイス はい
Deezer はい いいえ
Google Play Music No Yes No
iHeartRadio Yes No
Pandora Yes No
SiriusXM Yes No
Spotify Yes No
TuneIn Yes No
Tidal Yes No
YouTube Music Yes No

3人のアシスタント全員が、80年代の明るい音楽と西海岸のジャズを流してほしいという私のリクエストに応え、それらにマッチする局を紹介してくれました。

Siri

Siri

Podcast を検索して再生できるという点では、前回の比較から 3 人とも向上しましたが、まだ問題があるものもあります。 3 台のアシスタントは、「Wait Wait …」の両方の最新エピソードを簡単に再生できましたが、一部のアシスタントはまだ問題があります。 Don’t Tell Me!” と “The Incomparable” の両方のポッドキャストの最新エピソードを簡単に再生しましたが、Alexa は、ポッドキャスト “Dragon Friends” の最新エピソードに苦戦し、代わりに同様のトピックのポッドキャストを再生しました。

Google Play Mini and Google Assistant

GoogleプレイミニとGoogleアシスタント

3つのアシスタントすべてがマルチルーム オーディオ機能のいくつかのフォーム、およびあなたのスマートフォンを介してスピーカーのグループを作成して提供することができます。 Alexaは、一部の音楽サービスからSonosスピーカーへの音声再生にも対応しており、Googleアシスタントは、Chromecastに接続されたスピーカーと通信することができます。 また、HomePodはAirPlay 2機能を搭載しているので、SiriはApple TV経由だけでなく、家中のスピーカーで音声を再生できます。

ただし、GoogleアシスタントもAlexaも、多くのサードパーティ製のスマートスピーカーに内蔵されているので、スマートスピーカーにSiriが欲しい場合はAppleのHomePodを購入するしかありません。

音楽 & Podcasts standings: 1. Googleアシスタント/Siri(同率)、2.Alexa

Alexa vs. Googleアシスタント vs. Siri。 エンターテイメント

ホームエンターテイメント機器との統合は、バーチャルアシスタントの最もクールな機能の1つです。 Alexa を使用すると、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、または Fire TV Edition を、アプリを開く、時間軸をジャンプする、再生と一時停止するなどの方法で制御できます。 Googleも同様に、Chromecastを内蔵したテレビなど、Chromecast接続のデバイスの再生をコントロールすることができます。 ただし、提供するサービスは少なく、一部のアプリは先にスマートフォン経由で連携させる必要があります。 さらに、AlexaとGoogle Assistantは、LogitechのHarmony Hubのようなサードパーティの仲介を使用してデバイスを制御できます。

Amazon Fire TV and Alexa

Amazon Fire TVとAlexa

ここでSiriが特異なポジションにあることがわかります。 最近のソフトウェア アップデートのおかげで、iPhone や HomePod の Siri を使って、Apple TV やその他の AirPlay スピーカーで音楽やポッドキャストの再生をコントロールできるようになりました。 しかし、Siriは、デバイスのオン/オフ、アプリを開く、ビデオの再生など、その他の機能を扱うことはできません。

Apple TV 4K and Siri Remote

Apple TV 4KとSiri Remote

現在のApple TVのラインは、リモート経由でSiriが組み込まれており、ビデオの中でスキップし、字幕をオンにしたりアプリを開けたり、より多くの操作ができるようになっています。 しかし、リモコンを探す必要がある場合は不便になりますし、Apple TV ベースの Siri はサードパーティとの統合を提供しません。

エンターテイメント トラックの続きとして、私はアシスタントを使ってアベンジャーズの映画チケットを注文しようと試みました。 これは、どのプラットフォームでも、昔ながらの Web ブラウザを使用するよりもはるかに多くの作業を必要とすることになりました。 AlexaはAtom Ticketsスキルを提供しましたが、これは遅くて少し面倒でした。Amazon Payの使用を承認しなければならないとき、スキルは私を追い出しましたが、少なくとも後で再開したとき、Atom Ticketsは私が中断したところを拾わせてくれ、さらにそれは指定席のある映画館を扱うことができるのです。

HomePod の Siri は、私の iPhone では、アシスタントがいくつかの画面をタップして、最終的に Fandango アプリを起動させましたが、これらのチケットの入手を手助けすることはできませんでした。

Google Assistant も同様に、近くの映画館での上映時間のリクエストを処理できましたが、これも結局、私が選んだ映画チケット アプリを使用して購入を完了するために、電話に戻されました。 Google のアプローチは確かに最新技術の改善ですが、完全に音声でチケットを購入するのはまだ少し先の話です。 1. Alexa、2.Google Assistant、3.Siri

Alexa vs Google Assistant vs Siri。 料理の注文、予約、レシピの取得

料理の注文、予約、レシピの取得に関するクエリーをいくつか試してみました。 3 人のアシスタントはすべて、私の近所のおいしいインド料理レストランを、住所、評価、価格などのさまざまな詳細を含めて、勧めてくれました。 せいぜい、近くのレストランのリストを提供する程度で、最悪の場合、Alexa と同様、アシスタントは Amazon から食品のパッケージを注文しようとしました。 (最初の試行では、Google は、なぜか以前のリクエストのインド料理から抜け出せないようでした。少し不可解でしたが、後で試したところ、アシスタントは正しく中華料理店のリストを表示しました。)

レストランの予約は、Alexa では、時にはイライラする多段階のプロセスを必要としましたがうまくいき、iPhone では、Siri が何らかの対話と OpenTable の使用を要求してきました。 Google Home では、携帯電話のアシスタント アプリに飛ばされてしまい、HomePod の Siri では、リクエストを完全に拒否されました

Google は、「チョコレート チップ クッキー レシピ」テストを見事にクリアし、レシピを順を追って説明することさえしてくれました。 Alexaは2位で、複数のレシピを提供し、材料リストを提供し、Alexaアプリでレシピを取得するオプションを与えてくれました。 HomePodのSiriは私を助けることができず、iPhoneではAppleのアシスタントが私をウェブ検索に追いやっただけでした。

料理の順位。 1. Google Assistant; 2. Siri/Alexa (tie)

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: オンラインショッピング

音声で物を買うというのは、良い機能のように思えますが、実際にはまだ面倒に感じます。 Amazonとの緊密な統合により、ここではAlexaが優位に立つはずです。 デフォルトでは、Alexa は、クエリに一致するものを Amazon カタログで検索し、それを Amazon カートに入れることによって、ほとんどの購入要求を処理するようですが、意図しない結果になることがあります。

Alexa は「ペーパータオルをもう少しください」と巧みに処理しましたが、私が Destiny 2 を要求すると、まずビデオ ゲーム用のアートブックを追加し、次にまったく関係のない本を追加しました。 最後にXbox用のビデオゲームを指定すると、初代Destinyの限定版が追加された。 それでも、携帯電話の Amazon アプリで注文を完了しなければなりませんでした。

Google Assistant

Google Assistant

Google Assistant も私のテストで Alexa ほどの働きをしましたが、私が飛びつく前に、オンライン注文がどう機能するかの説明を親切に提示してくれました。 ペーパータオルと Destiny 2 のコピーをショッピング カートに追加できただけでなく、送料無料の対象であることを教えてくれました。 HomePod では、ペーパータオルを尋ねても何も得られず、Destiny 2 を尋ねると、Siri は本を調べられないと言いました。 iPhoneでの運も今ひとつでした。

オンラインショッピングの順位は。 1. Alexa/Google Assistant(同率)、2. Siri

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: コミュニケーション

時には、ロボットとの対話に疲れ、本物の人間と話したくなることがあります。 幸い、3 つの仮想アシスタントはすべて、連絡先と連絡を取ることができます。

Alexa を使用すると、連絡先にある他の Alexa ユーザー(スマートフォン アプリのみを持っているユーザーも含む)に音声またはテキストで電話したりメッセージを送信したりすることができます。 ただし、標準的なテキストメッセージは、Android携帯電話でAlexaアプリを持っている場合のみ機能します。

Echo Showを持っている場合、他のEcho Showの所有者やAlexaスマートフォンアプリを使っている人とビデオ通話をすることも可能です。

Googleアシスタントも同様に、Google Voice番号、他の電話番号、または未登録番号から電話がかかってくるように設定する必要がありますが、電話を通じて連絡先にいる人に電話をかけることができます。 ただし、IFTTTを使った回避策を講じないと、Google Assistantでテキストメッセージを送信することはできません。 Alexaとは異なり、Google Assistantは、クレジットがあるGoogle FiアカウントまたはGoogle Voiceアカウントにリンクされていれば、国際電話をかけることができます。

Siri

Siri

HomePodでは、Siriによって通話やテキストの送信ができますが、連絡先に複数の方法がある場合は、後者のインタフェースが多少複雑になることがあります。 iPhoneのSiriはより合理的で、メールを作成したり、メールやテキストメッセージを読み上げたりすることもできます。 AppleのAIは、ViberやWhatsAppなど、一部のアプリケーションでサードパーティ製の通話やメッセージとの統合も提供しています。 Siriは国際電話をかけることができ、緊急サービスに電話をかけることができる唯一のアシスタントです。

通信の立ち位置。 1. Siri、2.Google/Alexa(同率)

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri:

家を出る準備ができたら、バーチャルアシスタントを使って最適なルートを探したいと思うかもしれません。 どこかへ行くのにどれくらい時間がかかるかを教えてくれるだけでなく、道順を提示したり、自動的に GPS ナビゲーションを開始したりすることができます。 Siriは乗り換え案内もできますが、iOSマップアプリを起動させるだけなので、交通に関する質問に答えるのは並大抵のことではありません。

Siri

Siri

HomePod のSiri は、時間の見積もりと主要ルート(たとえば、特定の高速道路経由)を提案できますが、自動またはリクエストによって、携帯電話に指示を送信できないので、機会を逃してしまったように思われます。 また、公共交通機関の案内もできません。 しかし、私が地元の高速道路の交通状況を尋ねたとき、Siri は自分の欠点を正直に話し、一般的な交通状況に関する情報を教えてくれました。

Google Assistant は、ここではトップレベルでした。 ほとんどの場合、しっかりとした時間の見積もりを出してくれるだけでなく、公共交通機関をまったく扱うことができる唯一の存在でした(その提案も合理的でした)。 また、地域の交通状況の概要を最もよく知らせてくれ、携帯電話の Google アシスタント アプリに道案内を送ることができるので、Google マップ、Apple マップ、Waze から簡単にナビゲーションを開始することができます。 地元のスポットへの案内はそれなりですが、公共交通機関の案内は全くダメでした。 また、私が地元の州間高速道路の交通について質問したとき、Alexa は私を約 2,500 マイル離れたブリティッシュ コロンビアの高速道路に誘導しようとしました。 注目すべきは、私の最も近い近所のルートで次のバスが何時に到着するかを尋ねたとき、3 人のバーチャル アシスタントはすべて失敗していたことです。 1. Google Assistant; 2. Siri; 3. Alexa

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: スマート ホーム

スマート ホーム デバイスは、仮想アシスタントとの統合のための最も重要な場所の一部となっており、3 つのプラットフォームすべてが、これにある程度の時間と注意を向けています。 3 つのアシスタントは、膨大な数の接続された製品で動作し、多くのサードパーティ製品は、3 つのプラットフォームすべてではないにしても、少なくとも 2 つのプラットフォームで動作します。

Google Assistant

Google Assistant

スマート ホーム製品のうち、最大の例外は、現在 Apple の HomeKit と互換性がない Nest のスマート サーモスタットと、同じく HomeKit とネイティブで機能しない Logitech Harmony Hub でしょう。 (Homebridge というサード パーティのソフトウェアがありますが、気の弱い人には向いていません。)

スマート ホームの統合は、ほぼ失敗に近いと思われるかもしれません。 ほとんどの場合、問題のプラットフォームで動作する競合製品を見つけることができます。 しかし、いずれの場合も、Apple、Amazon、および Google のサポートされているデバイスの完全なリストを確認し、自分の製品が問題のプラットフォームで動作するかどうかを確認することが賢明です。 現時点では、AlexaとGoogleはほぼ互角で、Siriは主要なパートナーのカップルが欠けているとしても、かなり有能だと思います。 1. Alexa/Google Assistant(同率)、2.Siri

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: Availability

音声アシスタントは、使いたい場所で使えないとあまり意味がありません。 Amazon は、Dot から Echo Plus まで幅広い製品を提供していることに加え、Anker などから安価なスピーカーを購入できるため、Alexa のサード パーティ パートナーを最も多く抱えています。 また、より良い音質が必要な場合は、AlexaとGoogle Assistantを内蔵したSonos Oneを購入することができます。 Moto X、LG V35、Moto G7などのスマホにもAlexaが搭載されています。 Amazonは、スマートディスプレイのEcho Showも提供しており、タイマーの表示、ビデオの表示、ビデオ通話など、あらゆることにスクリーンを使っています。

Sonos One with Alexa

Sonos One with Alexa

Googleは、より安いユニット(ミニ)とより音質の高いユニット(マックス)などの小型バージョンのホームを出しています。 Google はサードパーティとも協力しており、Google Assistant は Android や iOS などのスマートフォン プラットフォームで広く利用できるようになりますが、後者では機能がやや制限されます。

Amazonと同様、Googleもスマート ディスプレイのHome Hubを提供しており、今年後半には2番目のモデル、Nest Hub Maxを追加します。 Google Assistant は、Lenovo Smart Display など、少数のサードパーティのスマート ディスプレイでも機能します。

Apple は、iPhone、iPad、Apple Watch、Apple TV、Mac など、同社のすべてのデバイスに仮想アシスタントを広く配布しています。 同社にはスマートスピーカーが1つしかなく、HomePodは音は良いがSiriでできることは限られており、Appleはスマートディスプレイを提供していない。 (iOSデバイスのSiriは当然スクリーンを自由に使えますが。)

Apple HomePod with Siri

Apple HomePod with Siri

Siriが支配する一つの場所は国別の利用可能性である。 Apple の音声アシスタントは、30 以上の国と 20 の言語、そして場合によっては複数の異なる方言で利用可能です。 (Siri のすべての機能がすべての地域で利用できるわけではないことは注目に値します。)

Google Home と Google Home Mini は、対照的に、わずか 20 か国で利用でき、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、韓国語、スウェーデン語、ノルウェイ語、デンマーク語、オランダ語と日本語のみを話すことができます。 ただし、Googleアシスタントはこれらの言語のうち、いくつかの言語の複数バージョンをサポートしています。 (Google Home HubとGoogle Home Maxは、利用可能な国やサポートする言語が少ない)。 Alexaは、多くの国で利用可能なアシスタントですが、英語(米国と英国)とドイツ語のみを管理できます。

利用可能な順位です。 1. Siri、2.Googleアシスタント、3.Alexa

Alexa vs Googleアシスタント vs Siri。 Voice recogintion

信頼性は、バーチャルであろうとなかろうと、どんな種類のアシスタントにとっても重要です。 私は、アシスタントが質問を理解するために、何回自分の言葉を繰り返したり、言い換えたりする必要があるかを記録しておきました。 3 つのアシスタントはすべてうまく機能し、時折、質問を繰り返したり言い換えたりする必要がありましたが、概して、要求に迅速に、デバイスの能力を最大限に発揮して答えてくれました。 Google Home と Amazon Echo の両方は、複数の音声プロファイルを提供しており、自分の特定の声を認識するようにデバイスを訓練し、これに基づいてある程度パーソナライズされた応答を提供することが可能です。 しかし、私の声を認識し、私がボイス マッチを訓練し直すまで、私の情報へのアクセスを拒否するという問題に遭遇することが少なくありません。 一方、Alexa は、現在、パーソナライズされたショッピング、通話、およびいくつかのメディア オプションのみを提供しています。

Apple は Siri に対して少し異なるアプローチを取っています。 iOS デバイスで「Hey, Siri」というウェイクフレーズを使用する機能を有効にする前に、自分の声だけを認識するように Siri を訓練する必要があります。 これにより、このアシスタントがあなたの個人情報を他の人に渡すことを防ぎ、たとえば、あなたの iPhone と iPad の両方で応答することを回避できます。

しかし、HomePod の Siri はその機能より優先される傾向があり、範囲内であれば、あなたが iPhone を活発に使用していない限り、「ヘイ、Siri」のリクエストにすべて応答します。 また、複数人用の機能のようなものもないため、ここではSiriを最下位に送っています。

Alexa と Google Assistant にも、注目に値する音声関連の機能が 2 つあります。 まず、どちらもオプションで「フォローアップ」モードを備えており、問い合わせに答えた後、数秒間アクティブな状態を維持するため、再度ウェイクワードを発することなく別のコマンドを発行することができます。 このモードは、誤検知を引き起こす可能性があるため、両者ともデフォルトではオフになっています。 次に、どちらもコマンドとアイテムの両方で「and」を理解できるので、「オフィスの電気を消してリビングの電気をつけて」と言ったり、「ミルクとバナナを買い物リストに追加して」と言っても、たとえば「ミルクとバナナ」というラベルのついたアイテムは1つも出てきません。

音声認識の順位。 1. Google Assistant、2. Alexa、3. Siri

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri。

内蔵されている機能は良いものばかりですが、どうしてもパッケージに含まれていない機能を追加したい場合があります。 その場合、サードパーティに頼る必要がありますが、これらのプラットフォームは、その領域で大きく異なっています。 これらのすべてが素晴らしいというわけではありませんが、あなたのニーズを満たすものが見つかる可能性はあります。 また、できない場合は、IFTTT ウェブサービスを使用して基本的な統合を作成したり、Alexa アプリで独自の簡単なルーチンを作成したりすることができます。 また、新しい Alexa ブループリント機能により、ゲームショーや宿泊客向けの情報など、いくつかの簡単なアプリのテンプレートも提供されています。 Googleアシスタントは、100万以上のこれらの機能を備えていると主張していますが、基本的には、ファーストおよびサードパーティーの提供するすべての可能なクエリを含んでいるので、Alexaのライブラリと直接比較することは困難です。 1 つは、通話とメッセージング、ライドヘイリング、送金、ToDo リスト作成など、特定のカテゴリで Apple が承認した少数のアプリです。 また、Apple は、Siri ショートカットの追加により、昨年、ユーザーによる Siri のカスタマイズを大幅に拡大し、対応するファーストおよびサード パーティ製アプリのアクションをトリガーするカスタム フレーズを作成できるようにしました。 1. Alexa、2.Google Assistant/Siri(同率)

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: Verdict

最終的な集計では、GoogleアシスタントとAlexaが合計ポイントで同点となりましたが、1位獲得数ではGoogleがAlexaを僅差で上回りました。 一方、Siriは、総ポイントではわずかに及ばないものの、両方の測定値で3位に着きました。 全体として、すべてのバーチャル アシスタントは、前回のシュートアウトよりも能力が高く、業界全体の改善が見られました。

各アシスタントは、カテゴリで1位になると3ポイント、2位になると2ポイント、3位になると1ポイントを獲得しました。

1位 (3pt)

2位 (2pt)

※順不同

1位 (3pt)

Alexa Googleアシスタント Siri
一般知識 2位 (2pt) 3位 (1pt)
音楽 & Podcast 1位 (3pt) 1位 (3pt)
エンターテイメント 1位(3pt) 2位(2pt) 3位(1pt)
食品注文 2位(3pt) 2位(3pt (2pt) 1位 (3pt) 2位 (2pt)
オンラインショッピング 1位 (3pt) 2位 (2pt)
コミュニケーション 2位(2pt) 1位(3pt)
ディレクション 3位(1pt) 1位(3pt) 2位(2pt)
スマートホーム 1位(3pt) 2 位(2pt)
可用性 3位(1pt) 2位(2pt) 1位(3pt)
音声認識 2位(2pt) 1位(1pt) 3位 (1pt)
拡張性 2位 (2pt)
No. 1位獲得数 5 6 3
総得点 26 22

まだ1人もいないんだ音声アシスタントの万能選手。 あなたにとって最も重要なカテゴリーで成功し、あなたが望むデバイスで、あなたが使うエコシステムで動作するものが、ベストな選択です。 そして、これらすべての技術の革新が急速に進んでいるため、これらの音声アシスタントのどれと過ごしても失敗することはないでしょう-たとえ、私のバスがいつ来るのか正確に知っているものがないとしても。

Credit: Tom’s Guide/Google/Amazon/Apple/Sonos

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