Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: ¿cuál es el mejor para ti? Por si la gestión de nuestras relaciones interpersonales no fuera ya un reto suficiente, ahora tenemos que preocuparnos también de hablar con personas artificiales si queremos aprovechar los mejores dispositivos para el hogar inteligente.

Pusimos a prueba los tres asistentes virtuales -Alexa, Siri o Google Assistant- haciéndoles una serie de preguntas y evaluando sus capacidades para el hogar inteligente, las opciones de entretenimiento, la capacidad de proporcionarnos direcciones, las funciones de compra y mucho más.

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Aunque estos tres asistentes ofrecen muchas de las mismas características, cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas. Y, por supuesto, los tres están evolucionando a marchas forzadas.

Después de contabilizar los resultados, encontramos que Google Assistant es el mejor asistente virtual, superando por poco a Alexa. Pero los mejores dispositivos compatibles con Google Home no superan necesariamente a los mejores dispositivos compatibles con Alexa ni a los mejores dispositivos HomeKit. Cada hogar es diferente, así que tendrás que decidir qué asistente es el adecuado para ti. Incluso puedes usar más de uno, si quieres.

Alexa vs Google Assistant vs Siri: Conocimiento general

En los «viejos tiempos», cuando tenía una pregunta, mis padres me decían que la buscara. (Aclaración: mis padres eran ambos bibliotecarios, así que esto no era inesperado). Hoy en día, puedes simplemente preguntarle a un ordenador. Así que le pedimos a cada uno de los principales asistentes digitales que respondiera a una batería de 20 preguntas de conocimiento general.

Al igual que en nuestro anterior tiroteo, Alexa superó al Asistente de Google, aunque el margen fue menor que antes. Alexa se llevó los máximos honores en gran medida porque proporcionó un contexto adicional más allá de la respuesta a la pregunta. Sólo falló en un par de preguntas: No pudo decirme quién tenía el récord de bases robadas de todos los tiempos en las Grandes Ligas de Béisbol (en su lugar me dio el jugador en activo con más bases robadas en su carrera), y nombró al actual secretario general de la ONU cuando le pregunté quién era la primera persona en ocupar ese puesto. Sin embargo, las respuestas y la comprensión tanto de Alexa como del Asistente de Google fueron generalmente acertadas, requiriendo poca reformulación y rara vez me obligó a preguntar más de una vez.

Siri fue el peor en este departamento, aunque los empleados de Apple han dicho que este asistente no fue diseñado para responder preguntas de trivia. En aproximadamente una cuarta parte de las preguntas que hice, Siri en el HomePod se disculpó y dijo que no podía responder a mi pregunta. En otros pocos casos, no pudo proporcionar la información que quería (me dio los líderes de la temporada actual de béisbol en bases robadas) o respondió con información inútil; cuando le pregunté cuál era el segundo nombre de Harry S. Truman, por ejemplo, respondió «útilmente»: «Encontré Harry y S.»

En esos casos, solía hacer la misma pregunta, esta vez a mi iPhone. La respuesta solía ser una lista de resultados de búsqueda, con la excepción de la identificación del primer secretario general de la ONU (Trygve Lie), que Siri hizo a través de Wolfram Alpha. Sin embargo, Siri siguió proporcionando la mejor información sobre los resultados de la Serie del Campeonato de la Liga Americana del año pasado, y cuando pregunté por la duración de la película Los Vengadores, Siri fue el único asistente que pidió una aclaración sobre a cuál de las muchas películas de la franquicia de Los Vengadores me refería.

Los resultados de Google Assistant fueron bastante parecidos a los de Alexa. Por lo general, dio respuestas sólidas y rápidas con contexto, aunque la IA de Google no entendió mi pregunta sobre por qué el cielo era azul (lo cual fue especialmente desconcertante en la medida en que Google Assistant parecía responder en los tiroteos anteriores). El programa de Google fue el único que identificó correctamente al líder de todos los tiempos en bases robadas, Rickey Henderson. Incluso proporcionó contexto adicional, dando el número de robos que registró y señalando que es el único jugador que ha cruzado la marca de 1.000 bases robadas.

Posiciones de conocimiento general: 1. Alexa; 2. Google Assistant; 3. Siri

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: Música y podcasts

La música debería ser un punto fuerte para cualquier asistente inteligente. Cada uno de los tres, obviamente, se integra con los servicios de música de su compañía, y en algunos casos se vincula también con ofertas de terceros. Alexa manejó hábilmente una solicitud para reproducir «Paint It Black» de los Rolling Stones (porque estoy suscrito al servicio de streaming Music Unlimited de Amazon), al igual que Siri (ya que estoy suscrito a Apple Music). Y aunque no estoy suscrito a ninguno de los servicios de música de pago que admite el Asistente de Google, reprodujo «Paint it Black» y una lista de reproducción que contenía otras canciones de los Rolling Stones en YouTube Music.

Alexa frente a Google Assistant frente a Siri: Servicios de música compatibles

Los tres asistentes respondieron a mi petición de poner música alegre de los 80 y jazz de la Costa Oeste ofreciendo emisoras que coincidían con esas descripciones.

En términos de poder encontrar y reproducir podcasts, los tres asistentes han mejorado desde nuestra última comparación, aunque algunos todavía tienen problemas. Mientras que los tres asistentes reprodujeron fácilmente los episodios más recientes tanto de «Wait Wait … Don’t Tell Me!» y «The Incomparable», Alexa tuvo problemas con el último episodio del podcast «Dragon Friends», reproduciendo en su lugar un podcast sobre un tema similar.

Los tres asistentes ofrecen algún tipo de funcionalidad de audio multiroom, incluyendo la creación de grupos de altavoces a través de tu smartphone. Alexa también admite la reproducción de audio desde algunos servicios de música a altavoces Sonos, mientras que Google Assistant puede comunicarse con cualquier altavoz conectado a Chromecast. Y el HomePod tiene la funcionalidad de AirPlay 2, por lo que Siri puede reproducir audio en los altavoces de toda la casa, así como a través de su Apple TV.

Sin embargo, tanto Google Assistant como Alexa también vienen incorporados en una serie de altavoces inteligentes de terceros; si quieres Siri en un altavoz inteligente, la única opción es comprar el HomePod de Apple.

Música & clasificación de los podcasts: 1. Google Assistant/Siri (empate); 2. Alexa

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: Entretenimiento

La integración con los equipos de entretenimiento del hogar es una de las características más interesantes de los asistentes virtuales. Con Alexa, ahora puedes controlar tu Amazon Fire TV, Fire TV Stick o Fire TV Edition, incluso abriendo aplicaciones, saltando en el tiempo y reproduciendo y pausando. Google también puede controlar la reproducción en dispositivos conectados a Chromecast, incluidos los televisores con Chromecast incorporado. Sin embargo, solo ofrece unos pocos servicios, y hay que vincular primero algunas de las apps a través del smartphone. Además, Alexa y Google Assistant pueden controlar los dispositivos utilizando un intermediario de terceros como el Harmony Hub de Logitech.

Siri se encuentra en una posición peculiar aquí. Gracias a una reciente actualización de software, puede utilizar Siri en su iPhone o el HomePod para controlar la reproducción de música y podcasts en un Apple TV u otros altavoces AirPlay. Pero Siri no puede manejar ninguna otra función, como encender o apagar el dispositivo, abrir apps o reproducir vídeos.

La línea actual de Apple TV tiene Siri incorporada a través del mando a distancia, por lo que puedes hacer muchas más cosas, como saltar en un vídeo, activar subtítulos y abrir apps. Pero hace que las cosas sean menos cómodas si necesitas encontrar el mando, y la Siri basada en el Apple TV no ofrece ninguna integración con terceros.

Continuando con el tema del entretenimiento, intenté usar los asistentes para pedir entradas de cine para Vengadores: Endgame, lo que terminó siendo mucho más trabajo en cualquiera de las plataformas que usar un buen navegador web a la antigua. Alexa ofrecía la habilidad Atom Tickets, que era lenta y un poco engorrosa; la habilidad me echó de nuevo cuando tuve que autorizar el uso de Amazon Pay, pero al menos cuando reanudé más tarde, Atom Tickets me permitió continuar donde lo había dejado, además de que puede manejar los teatros con asientos reservados.

Siri en el HomePod no pudo ayudarme a conseguir esas entradas, aunque en mi iPhone, el asistente me permitió tocar a través de algunas pantallas y finalmente lanzar la aplicación Fandango.

El Asistente de Google también pudo manejar mis solicitudes de horarios de espectáculos en mis teatros cercanos, pero también finalmente me envió de vuelta al teléfono para completar mi compra a través de mi elección de aplicaciones de entradas de cine. El enfoque de Google es sin duda una mejora en el estado de la técnica, pero todavía estamos un poco lejos de la compra de entradas totalmente por voz.

Posiciones de entretenimiento: 1. Alexa; 2. Google Assistant; 3. Siri

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: Pedir comida, hacer reservas y conseguir recetas

Probé un puñado de consultas relacionadas con pedir comida, hacer reservas y conseguir recetas. Los tres asistentes ofrecieron recomendaciones sobre un buen restaurante indio en mi barrio, incluyendo diversos detalles como la dirección, la valoración y los precios.

Ninguno de los asistentes pudo hacer un pedido de comida china. En el mejor de los casos, proporcionaron una lista de restaurantes cercanos; en el peor, como con Alexa, el asistente intentó pedir paquetes de comida a Amazon. (Durante mi primer intento, Google, por alguna razón, parecía atascado en la comida india de una solicitud anterior – un poco desconcertante, pero cuando lo intenté más tarde, el asistente me dio correctamente una lista de restaurantes chinos.)

Hacer reservas en un restaurante funcionó a través de Alexa, aunque requirió un frustrante proceso de varios pasos a veces, y Siri en el iPhone, que requirió cierta interacción y el uso de OpenTable. Google Home me envió a la aplicación Assistant en el teléfono, y Siri en el HomePod simplemente rechazó la solicitud

Google pasó la prueba de la «receta de galletas de chocolate» con éxito, incluso guiándome a través de la receta paso a paso. Alexa quedó en segundo lugar, ofreciendo múltiples recetas, proporcionando una lista de ingredientes y dándome la opción de obtener la receta en la app de Alexa. Siri en el HomePod no pudo ayudarme, y en el iPhone, el asistente de Apple se limitó a patearme a una búsqueda en la web.

Posiciones de ordenación de alimentos: 1. Asistente de Google; 2. Siri/Alexa (empate)

Alexa vs. Asistente de Google vs. Siri: Compras en línea

Comprar cosas usando tu voz parece que debería ser una buena característica, pero en la práctica, todavía se siente engorroso. Alexa debería tener la ventaja aquí, gracias a su estrecha integración con Amazon. Por defecto, Alexa parece manejar la mayoría de las solicitudes de compra buscando en el catálogo de Amazon algo que coincida con la consulta, a continuación, añadir que a su carrito de Amazon, que puede tener resultados no deseados.

Alexa hábilmente manejado «pedir más toallas de papel», aunque cuando pedí una copia de Destiny 2, el asistente primero añadió un libro de arte para el videojuego, a continuación, un libro totalmente no relacionado. Finalmente, cuando especifiqué una copia del videojuego para Xbox, Alexa añadió la edición limitada del Destiny original. Todavía tuve que completar mi pedido en la aplicación de Amazon en mi teléfono.

El Asistente de Google lo hizo casi tan bien como Alexa en mi prueba, aunque la IA de Google se ofreció amablemente a explicar cómo funcionaba el pedido en línea antes de hacerme saltar. No sólo fue capaz de añadir toallas de papel y una copia de Destiny 2 a mi cesta de la compra, sino que también me dijo que mi pedido era apto para el envío gratuito. Pero entonces, me metió en un bucle de aceptación de los términos del servicio, y sólo pude completar el pedido a través de la aplicación del Asistente de Google.

Siri quedó en último lugar; en el HomePod, pedir toallas de papel no me llevó a ninguna parte, y cuando pedí Destiny 2, Siri dijo que no podía buscar libros. Mi suerte en el iPhone no fue mejor.

Posiciones de compras online: 1. Alexa/Asistente de Google (empate); 2. Siri

Alexa vs. Asistente de Google vs. Siri: Comunicaciones

A veces, estás cansado de interactuar con un robot y quieres hablar con una persona real. Afortunadamente, los tres asistentes virtuales pueden ponerte en contacto con tus contactos.

Con Alexa, puedes llamar y enviar mensajes de audio o de texto a cualquier otro usuario de Alexa que tengas en tus contactos (incluidos los que solo tienen la app para smartphones); también puedes llamar a cualquier número de teléfono o a cualquier contacto cuyo número de teléfono tengas en tus contactos. Los mensajes de texto estándar, sin embargo, sólo funcionan si tienes la aplicación Alexa en un teléfono Android. Una vez que lo hayas configurado, la llamada incluso parecerá provenir de tu número de teléfono real.

Si tienes un Echo Show, también puedes hacer videollamadas a otros propietarios de Echo Shows o a personas que utilicen la app Alexa para smartphones. Y Alexa ofrece una función de intercomunicación que te permite transmitir un mensaje a todos los demás dispositivos Echo de tu casa.

El Asistente de Google también te permite hacer llamadas a personas de tus contactos a través del teléfono, aunque tienes que configurarlo para que las llamadas parezcan provenir de tu número de Google Voice, de uno de tus otros números de teléfono o de un número no listado. Sin embargo, no puedes enviar mensajes de texto con el Asistente de Google sin una solución mediante IFTTT. A diferencia de Alexa, el Asistente de Google puede hacer llamadas internacionales, si está vinculado a una cuenta de Google Fi o de Google Voice que tenga créditos.

En el HomePod, Siri te permite hacer llamadas o enviar mensajes de texto, aunque la interfaz para esto último puede ser algo enrevesada si hay más de una forma de llegar al contacto. Siri en el iPhone es más ágil y también te permite redactar correos electrónicos, así como hacer que te lean correos y mensajes de texto. La IA de Apple también ofrece integración con llamadas y mensajes de terceros para algunas aplicaciones, como Viber y WhatsApp. Siri puede realizar llamadas internacionales y es el único asistente que puede realizar llamadas a los servicios de emergencia.

Posiciones de comunicación: 1. Siri; 2. Google/Alexa (empate)

Alexa frente a Google Assistant frente a Siri: Direcciones

Cuando estás listo para salir de casa, puedes estar tentado de usar un asistente virtual para encontrar tu mejor ruta.

Siri en el iPhone lo hace muy bien con las direcciones. No sólo puede darte una idea de cuánto tiempo tardarás en llegar a algún sitio, sino que también puede ofrecerte indicaciones e iniciar automáticamente la navegación GPS. Mientras que Siri puede obtener direcciones de tránsito también, hace un trabajo mediocre de responder a las preguntas sobre el tráfico, ya que sólo te patea a la aplicación Mapas de iOS.

Siri en el HomePod puede darte una estimación del tiempo y una sugerencia de una ruta principal (a través de una autopista específica, por ejemplo), pero no puede enviar direcciones a tu teléfono, ya sea automáticamente o por solicitud, lo que parece una oportunidad perdida. Tampoco puede manejar las direcciones del transporte público. Sin embargo, cuando le pregunté por el tráfico en la interestatal local, Siri fue honesta sobre sus deficiencias y me dio información sobre las condiciones generales del tráfico.

Google Assistant estaba en la cima del éxito. No sólo da estimaciones de tiempo sólidas en la mayoría de los casos, sino que también era el único que podía manejar el transporte público en absoluto (y sus sugerencias eran razonables). También fue el que mejor me dio una visión general de las condiciones del tráfico en la región, y puede enviar direcciones a la aplicación Google Assistant en mi teléfono, donde es fácil iniciar la navegación desde Google Maps, Apple Maps o Waze.

Alexa está en la parte inferior en esta área. Las direcciones de la IA a los lugares locales eran razonables, pero era totalmente incapaz de manejar el transporte público. Y cuando pregunté por el tráfico en la autopista local, Alexa quiso dirigirme a una autopista en la Columbia Británica, a unos 3.000 kilómetros de distancia.

Digno de mención: Los tres asistentes virtuales se equivocaron cuando pregunté a qué hora llegaba el próximo autobús de la ruta de mi barrio más cercano.

Posiciones de las direcciones: 1. Asistente de Google; 2. Siri; 3. Alexa

Alexa vs. Asistente de Google vs. Siri: Hogar inteligente

Los dispositivos del hogar inteligente se han convertido en algunos de los lugares más importantes para la integración con los asistentes virtuales; las tres plataformas han centrado parte de su tiempo y atención en ello. Los tres asistentes trabajan con una enorme amplitud de productos conectados, y muchos productos de terceros trabajan con al menos dos plataformas, si no con las tres.

De los productos domésticos inteligentes más comunes, las mayores excepciones podrían ser el termostato inteligente de Nest, que actualmente no es compatible con HomeKit de Apple, y el Logitech Harmony Hub, que tampoco funciona de forma nativa con HomeKit. (Hay un software de terceros llamado Homebridge que puede ayudar, pero no es para los débiles de corazón.)

La integración del hogar inteligente puede parecer cerca de un lavado: En la mayoría de los casos, se puede encontrar un producto de la competencia que sí funciona con la plataforma en cuestión. En cada caso, sin embargo, es prudente comprobar la lista completa de dispositivos compatibles de Apple, Amazon y Google para ver si el suyo funciona con la plataforma en cuestión. De momento, Alexa y Google están más o menos igualados, y Siri es bastante competente, aunque le falten un par de socios importantes.

Posiciones de Smart Home: 1. Alexa/Asistente de Google (empate); 2. Siri

Alexa vs. Asistente de Google vs. Siri: Disponibilidad

Un asistente de voz no vale mucho si no funciona donde tú quieres. Además de su amplia oferta, desde el Dot hasta el Echo Plus, Amazon es el que más socios de terceros tiene para Alexa, ya que puedes comprar un altavoz más barato de la talla de Anker. O, si necesitas una mejor calidad de sonido, puedes comprar el Sonos One, que tiene Alexa y Google Assistant integrados. Incluso teléfonos como el Moto X, el LG V35 y el Moto G7 tienen Alexa. Amazon también ofrece una pantalla inteligente, el Echo Show, que utiliza la pantalla para todo, desde mostrar temporizadores hasta mostrar vídeos o permitir a los usuarios hacer videollamadas.

Google ha lanzado versiones más pequeñas del Home, incluyendo una unidad más barata (el Mini) y otra con mejor calidad de sonido (el Max). Google también está trabajando con terceros, y Google Assistant estará ampliamente disponible en las plataformas de teléfonos inteligentes, incluyendo Android e iOS, aunque las características son algo limitadas en este último.

Al igual que Amazon, Google también ofrece una pantalla inteligente, el Home Hub, y está añadiendo un segundo modelo, el Nest Hub Max, a finales de este año; este modelo tendrá una pantalla más grande e incluirá una cámara para soporte de videollamadas. Google Assistant también funciona con un puñado de pantallas inteligentes de terceros, como la Lenovo Smart Display.

Apple, sin embargo, ha distribuido ampliamente su asistente virtual a todos los dispositivos de la compañía, incluyendo el iPhone, iPad, Apple Watch, Apple TV y Mac. La compañía solo tiene un único altavoz inteligente, el HomePod, que suena muy bien pero está limitado en lo que puede hacer con Siri, y Apple no ofrece una pantalla inteligente. (Aunque Siri en los dispositivos iOS obviamente tiene una pantalla a su disposición.)

El único lugar donde Siri sí manda es en la disponibilidad por países. El asistente de voz de Apple está disponible en más de 30 países y 20 idiomas y, en algunos casos, en varios dialectos diferentes. (Cabe destacar que no todas las funciones de Siri están disponibles en todas las regiones.)

El Google Home y el Google Home Mini, en comparación, solo están disponibles en 20 países y solo pueden hablar en inglés, alemán, francés, italiano, español, coreano, sueco, noruego, danés, holandés y japonés. Sin embargo, Google Assistant es compatible con varias versiones de algunos de esos idiomas. (El Google Home Hub y el Google Home Max están disponibles en menos países y admiten menos idiomas). Alexa solo puede manejar el inglés (Estados Unidos y Reino Unido) y el alemán, aunque el asistente está disponible en muchos países.

Posiciones de disponibilidad: 1. Siri; 2. Google Assistant; 3. Alexa

Alexa frente a Google Assistant frente a Siri: Reconocimiento de voz

La fiabilidad es importante para cualquier tipo de asistente, virtual o no. Hice un seguimiento de la frecuencia con la que necesitaba repetirme o reformular una pregunta para que un asistente la entendiera. Los tres asistentes lo hicieron bastante bien, requiriendo ocasionalmente que se repitiera o reformulara la consulta, pero en general respondiendo a las solicitudes con prontitud y de la mejor manera posible de los dispositivos.

Por supuesto, puede ser bastante confuso si tienes varias personas en un hogar, y cada asistente trata de abordar este problema a su manera. Tanto Google Home como Amazon Echo ofrecen ahora varios perfiles de voz, de modo que puedes entrenar al dispositivo para que reconozca tu voz específica y ofrezca cierto grado de respuesta personalizada en función de ella.

El Voice Match de Google es el más sofisticado de estos enfoques, ya que ofrece calendarios personalizados, vuelos, pagos, fotos y mucho más; incluso puedes establecer tus propios servicios multimedia predeterminados. Sin embargo, no pocas veces me he encontrado con problemas para que reconozca mi voz y se niegue a darme acceso a mi información hasta que vuelva a entrenar mi Voice Match. Alexa, por su parte, sólo ofrece actualmente compras personalizadas, llamadas y algunas opciones multimedia.

Apple ha adoptado un enfoque ligeramente diferente con Siri: Antes de activar la capacidad de usar la frase de despertador «Oye, Siri» en un dispositivo iOS, debes entrenar a Siri para que reconozca solo tu voz. Eso evita que este asistente dé tu información personal a otra persona y evita que el asistente responda, por ejemplo, tanto en tu iPhone como en tu iPad.

Sin embargo, Siri en el HomePod tiende a suplantar esa función, respondiendo a cualquier solicitud de «Oye, Siri» si está en el rango, a menos que estés usando activamente tu iPhone. Y no tiene ningún tipo de función multipersona, lo que envía a Siri al final de la clasificación aquí.

Alexa y Google Assistant también tienen dos funciones relacionadas con la voz que vale la pena destacar: En primer lugar, ambos tienen un modo opcional de «seguimiento», en el que permanecen activos durante unos segundos después de responder a tu consulta, para que puedas emitir otro comando sin tener que volver a decir la palabra de despertador. Este modo está desactivado por defecto en ambos casos, ya que puede dar lugar a algunos falsos positivos. En segundo lugar, ambos pueden entender «y» tanto en los comandos como en los ítems, por lo que puedes decir «apaga las luces de la oficina y enciende las del salón» o «añade leche y plátanos a mi lista de la compra» sin que, por ejemplo, te salga un solo ítem con la etiqueta «leche y plátanos».»

Porcentajes de reconocimiento de voz: 1. Asistente de Google; 2. Alexa; 3. Siri

Alexa vs. Asistente de Google vs. Siri: Ampliabilidad

Las funciones incorporadas están muy bien, pero a veces realmente quieres añadir una función que simplemente no forma parte del paquete. En ese caso, es posible que tenga que recurrir a un tercero, y estas plataformas difieren significativamente en esa área.

Alexa tiene más de 70.000 habilidades de terceros. No todas son estupendas, pero lo más probable es que puedas encontrar algo que satisfaga tus necesidades. Y si no puedes, siempre puedes crear algunas integraciones básicas mediante el servicio web IFTTT o crear tus propias rutinas sencillas a través de la app de Alexa. La compañía también ofrece plantillas para algunas aplicaciones sencillas, como programas de juegos e información para los invitados de la casa, a través de su nueva función Alexa blueprints.

Google ha tomado un rumbo diferente con lo que ha denominado acciones. El Asistente de Google afirma que cuenta con más de un millón de ellas, pero básicamente incluyen todas las consultas posibles tanto de ofertas propias como de terceros, por lo que es difícil hacer una comparación directa con la biblioteca de Alexa. Google también ofrece la mejor integración con IFTTT, permitiéndote crear acciones personalizadas sin ningún conocimiento real de programación.

Apple ofrece algunas formas diferentes para que las aplicaciones de terceros trabajen con Siri; una de ellas es un pequeño puñado de aplicaciones que Apple ha aprobado en categorías específicas, incluyendo llamadas y mensajes, viajes en coche, envío de dinero y creación de listas de tareas. Pero Apple también ha ampliado en gran medida la personalización de Siri para los usuarios en el último año con la adición de Atajos de Siri, que permite a la gente crear frases personalizadas que pueden decir para desencadenar acciones en aplicaciones compatibles de primera y tercera parte.

Posiciones de extensibilidad: 1. Alexa; 2. Google Assistant/Siri (empate)

Alexa vs. Google Assistant vs. Siri: Veredicto

En nuestro recuento final, Google Assistant y Alexa empataron con el mayor número de puntos totales, pero Google superó por poco a Alexa en el número de primeros puestos. Siri, por su parte, quedó en tercer lugar en ambas mediciones, aunque sólo quedó ligeramente por detrás en cuanto a puntos totales. En general, todos los asistentes virtuales fueron más capaces que en ediciones anteriores de nuestro tiroteo, lo que revela mejoras en toda la industria.

Cada asistente recibió 3 puntos por el primer puesto en una categoría, 2 puntos por el segundo y 1 punto por el tercero.

Todavía no hay unganador entre los asistentes de voz. Tu mejor elección es la que triunfa en las categorías más importantes para ti y funciona con los dispositivos que quieres, en el ecosistema que utilizas. Y con el rápido ritmo de innovación de todas estas tecnologías, es difícil equivocarse al pasar tiempo con cualquiera de estos asistentes de voz, aunque ninguno de ellos sepa cuándo llegará exactamente mi autobús.

Crédito: Tom’s Guide/Google/Amazon/Apple/Sonos

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