V posledním desetiletí se virtuální zboží stalo důležitým cílem spotřeby online (zejména ve hrách, virtuálních světech a službách sociálních sítí) mezi fyzickým a digitálním zbožím. V této studii zkoumáme otázku, proč lidé nakupují virtuální zboží, a to provedením metaanalýzy (model náhodných efektů) existujícího kvantitativního souboru literatury (24 studií) na toto téma. Metaanalýza odhalila důležitý aspekt hodnoty virtuálního zboží: na rozdíl od tradičního zboží jsou důvody, proč lidé kupují virtuální zboží, úzce spjaty s platformou, na které se prodává. Tato zjištění podtrhují význam designu služeb a jeho vztah k utváření hodnoty virtuálního zboží: hodnota virtuálního zboží je vázána na kontext, a tedy na prostředí, v němž je použitelné. Většina faktorů, které se ukázaly jako významné prediktory nákupního chování (např. síťové efekty, sebeprezentace, požitek, snadnost použití, tok a využití platformy), přímo souvisí s aspekty a designem platformy nad rámec obecných postojů k samotnému virtuálnímu zboží. Navíc jsme zjistili, že požitek a dlouhodobé používání platformy jsou důležitějšími prediktory pro nákupy ve virtuálních světech než ve hrách

.