Articles

Upptäck AppleSeed för uppdateringar av IT och hanterad programvara

Hämtning

Hej och välkommen till WWDC.

Hej och välkommen. Mitt namn är Danny Rust. Jag är EPM i teamet för kundåterkoppling här på Apple, och jag vill tacka er för att ni har lyssnat på vår session.

Jag kommer att guida er genom den första delen som täcker ämnen som testning av betaversioner, AppleSeed for IT-programmet och inlämning av återkoppling för er organisation, vilket inkluderar en kort demonstration innan vi lämnar över till Jared, som kommer att prata om de spännande nya förändringarna när det gäller hantering av programvaruuppdateringar. Apple gör fantastiska verktyg för företag. Våra verktyg och plattformar hjälper anställda att lösa problem på kreativa sätt, vara produktiva oavsett var de befinner sig och samarbeta mer effektivt. IT-avdelningar arbetar otroligt hårt och med vissa viktiga mål i åtanke: Testa flitigt för att ligga steget före nya säkerhetsproblem, se till att enheter och appar fungerar effektivt, minimera stillestånd och kompatibilitetsproblem och göra det möjligt för medarbetarna att få bästa möjliga användarupplevelse. För att uppnå dessa mål måste viktiga delar av din miljö – din IT-infrastruktur, MDM-lösning från tredje part, Apple-enheter och affärskritiska appar – vara redo när nya programvaruversioner släpps offentligt till användarna.

Sanningen är att vi omöjligt kan replikera alla olika utbildnings- och företagsmiljöer som finns där ute, och vi behöver din hjälp för att se till att du är redo att distribuera när det senaste operativsystemet släpps.

Apple har många program för att distribuera förversioner av programvaror till utvecklare, affärs- och utbildningskunder och andra målgrupper. Alla dessa program hjälper användarna att ge värdefull feedback till Apple. Det är viktigt att notera vissa skillnader.

Den offentliga betaversionen är tillgänglig för alla användare som registrerar sig på beta.apple.com och är i allmänhet inriktad på att rapportera problem som rör livlighet eller allmän användning. Uppdateringar i detta program kan vara mindre frekventa. Vi stöder för närvarande Public Betas för iOS, iPadOS, macOS, tvOS och nu i år watchOS.

Det är för apputvecklare att införliva nya funktioner i sina appar, använda nya ramverk, testa med hjälp av simulatorer och olika SDK:er och se till att deras appar körs på det nya operativsystemet när det släpps.

Och AppleSeed för IT. Det är därför du är här och vad jag kommer att diskutera härnäst.

AppleSeed for IT är ett såddprogram som är inriktat på IT-personal inom företag och utbildning. I det här programmet distribuerar Apple en mängd olika programvaror på alla plattformar som du kan testa. Vi tillhandahåller djupgående betadokumentation och versionsanteckningar som är inriktade på arbetsflöden för IT-administratörer.

Testplaner tillhandahålls för att säkerställa att de nyaste funktionerna fungerar i din befintliga miljö. Undersökningarna är så att du kan hjälpa oss att bättre förstå den miljön. Vi har åtagit oss att testa året runt och vi hoppas att du också gör det. Så hur kan du hjälpa till? Jo, ni har specifika infrastrukturer, verksamhetskritiska appar och tjänster som är viktiga för era anställda, personal och elever. Vi behöver er för att testa mot era unika miljöer och ge feedback om vad som inte fungerar och vad ni skulle vilja se härnäst. Vi är mest intresserade av återkoppling om blockeringar vid driftsättning, den typ av problem som skulle hindra er från att driftsätta det senaste operativsystemet när vi släpper det, och regressioner, eller saker som inte fungerar i förhandsutgivna versioner, men som fungerar i den senaste offentliga utgåvan. Om du är redo att komma igång har vi gjort det ännu enklare att registrera dig. Det är bara att använda ditt hanterade Apple-ID. Om du inte har något kan du prata med din Apple Business Manager eller Apple School Manager-administratör om hur du kan skapa ett. Se också till att koppla din e-postadress till kontot för att få viktig kommunikation från programmet.

Nästan loggar du in på appleseed.apple.com med ditt Managed Apple ID och godkänner programvillkoren. Om du deltog i AppleSeed for IT förra året gör du samma flöde. Logga bara in med ditt hanterade Apple-ID och acceptera de nya programvillkoren för i år. Därefter konfigurerar du dina enheter så att de får förhandsutgivna uppdateringar. Du kan skicka konfigurationsprofilen eller macOS Customer Beta Access Utility till alla enheter som du vill använda för testning. Båda finns tillgängliga för nedladdning på appleseed.apple.com under fliken Downloads. Kom ihåg att varje deltagare som testar måste logga in och godkänna programvillkoren. När du väl har börjat vill vi uppmuntra till samarbete. Du kan kommunicera med våra AppleSeed for IT-deltagare i AppleSeed-diskussionsforumet, och vi uppmuntrar dig att samarbeta med dina lagkamrater också. På så sätt kan du diskutera funktioner som finns i förhandsversionen med andra deltagare som också har accepterat programvillkoren. Många av er har troligen befintliga kontakter inom Apple, antingen genom ert kontoteam eller genom AppleCare. Det är viktigt att du skickar in alla problem du stöter på via Feedback Assistant. Dessa andra interna team kan också hjälpa till under din testning.

Med ett AppleCare for Enterprise- eller AppleCare OS Support-avtal kan du begära testhjälp från en AppleCare Account Manager eller en Apple Systems Engineer. Dessa erfarna Apple-agenter kan snabbt guida dig genom testning, inlämning av feedback och spårning av eventuella problem, och du kan också meddela dem om eventuella problem som blockerar distributionen och som du rapporterar via appen Feedback Assistant.

Nästan vill jag prata om hur du kan lämna in bra feedback för din organisation. De här tipsen kommer att hjälpa oss att hantera dina problem mer effektivt. Kom ihåg att lämna in omedelbart efter att problemet uppstått med den enhet som det uppstår på, eftersom detta säkerställer att de nödvändiga loggarna samlas in. När det är möjligt, notera tidpunkten för problemet och inkludera noggranna steg för att reproducera, eller om det är relevant, bifoga en skärminspelning eller en skärmdump av problemet. Dessutom har vi flera profiler som är unika för företags- och utbildningskonfigurationer för att hjälpa till att samla in ytterligare relevant loggning.

I år har vi några spännande nya funktioner att dela med oss av i Feedback Assistant, vårt program för att lämna feedback på programvara som släppts i förväg. För detta vill jag presentera Pete, som är chef för våra ingenjörer som ansvarar för Feedback Assistant. Feedback Assistant finns på iOS, iPadOS, macOS och webben, och det hjälper dig att skicka feedback till oss om dina erfarenheter av vår programvara. Den är utformad för att tillhandahålla kortfattade men ändå detaljerade formulär för att fånga problemet, för att samla in systemloggar och diagnostik och för att vara den plats där du kan hålla reda på dina felmeddelanden medan de arbetar sig fram genom Apple. En av våra största önskemål om funktioner har handlat om samarbete. Organisationer har berättat för oss hur de vill dela information om fel som påverkar fler än en person. Och när någon lämnar företaget följer deras feedback med.

Så vi är verkligen stolta över att kunna presentera Teams, en nyhet i årets OS-versioner. Teams gör det möjligt för medlemmar inom en organisation att samarbeta med Apple om feedback.

Teams konfigureras av Apple Business Manager eller Apple School Manager för AppleSeed for IT och i App Store Connect för utvecklarprogrammet.

Medlemmar i ett team kan se feedback som har skapats av deras teamkollegor, se svar från Apple och delta i denna fram- och återkoppling.

Och vid behov kan du omfördela en återkoppling så att en annan lagkamrat blir informerad vid semester eller avresa.

Vi har också gjort mycket arbete för att hjälpa dig att ge bättre återkoppling inom områden som Kontinuitet, AirDrop och synkronisering. Ofta behöver vi diagnostik från båda enheterna för att ta reda på problemet. Därför har vi lagt till en funktion som vi kallar multi-enhetsdiagnoser. När du startar en ny återkoppling på din iOS-enhet kan återkopplingsassistenten på distans samla in diagnoser från andra enheter som är inloggade på ditt iCloud-konto. När du skickar in diagnoserna laddas diagnoserna upp från varje enhet direkt till Apple, så du behöver inte vänta på att de ska slutföras och synkroniseras till den enhet du använder. Som Danny nämnde tidigare hjälper det oss verkligen att samla in loggar direkt när du ser problemet, så nu kan du få alla loggar från alla dina enheter på en gång.

Låt oss gå in i en demo för att se hur allt detta fungerar.

Här är huvudskärmen för Feedback Assistant. Jag är inloggad med mitt hanterade Apple-ID. Det finns ett nytt användargränssnitt här. Organisering av feedback som bara tillhör mig och feedback som tillhör mitt team. Vi börjar med att skapa en ny feedback.

Här är formuläret för att skapa en ny feedback. Jag ska göra ett iOS-bugg. Jag tror att det är relevant för min organisation, så jag vill göra det till en teamfeedback.

Om jag väljer mitt team här ser jag till att feedbacken jag skapar blir synlig för andra medlemmar i min organisation i Feedback Assistant.

Låt oss lägga till en titel.

Och det här är ett Kontinuitetsfel.

Och det här är ett felaktigt beteende.

Jag hade problemet med Safari.

Mellan min iPhone och min iPad. Under en mycket hektisk dag. Och jag bifogar min skärminspelning senare.

Låt oss lägga till beskrivningen.

Okej. Så, nu är det dags för bilagor, så låt oss dra nytta av diagnostik av flera enheter. En sysdiagnos samlas redan in från denna iPad, men jag använde denna iPhone när jag stötte på felet, så jag tror att diagnoser från den också kommer att vara användbara. Jag kan lägga till dem med hjälp av knappen Lägg till bilaga.

Jag väljer den iPhone som jag använde…

lägger den till återkopplingen, och nu samlar den in en sysdiagnos också.

Jag vill gå vidare, så låt oss skicka återkopplingen. Här är en annan ny funktion i iOS 14. Du behöver inte vänta på att diagnosen ska vara klar innan du skickar din feedback. Feedbackassistenten låter mig skicka in nu, och så länge mina enheter är uppkopplade laddar de upp diagnoserna till Apple när de är klara.

Skönt. Så här är återkopplingen i mitt teams rutan Inskickad.

Om du har deltagit i AppleSeed for IT-programmet tidigare har du förmodligen skickat in en del återkoppling. All den feedbacken finns i ditt personliga utrymme. Om du vill låta dina lagkamrater samarbeta om den feedbacken måste du flytta den till lagutrymmet. Så här gör du.

Detta är rutan Submitted i mitt personliga utrymme. Och här är ett Wi-Fi-fel som jag anmälde för några månader sedan. Nu kan jag göra den synlig för resten av mitt team.

För att göra det använder jag knappen Fler åtgärder här uppe och väljer Flytta till teamet. Feedback Assistant ber om en bekräftelse och jag går vidare.

Nu när du inte bara kan se din feedback utan även teamets har vi lagt till några nya områden i appen för att hjälpa dig att hålla reda på allt. Vi har flera inkorgar för att organisera innehåll som bara tillhör mig och feedback som tillhör mitt team. Överst i källförteckningen har vi lagt till några smarta rutor för att gruppera vissa typer av innehåll. Vi har till exempel Nyheter. Här är de senaste versionshänvisningarna för AppleSeed for IT. Det finns också Requests, där jag kan se att jag har en enkät att besvara.

Nu ska vi ta en titt på samarbete. Här är ett fel som min kollega Sean har lämnat in.

Du kan se överst den förbättrade statusen. Det ser ut som om många andra personer hade rapporterat felet, och det visas att det har rättats.

Det är alltså många av oss som har sett felet. Jag kommer ihåg det, och det är definitivt åtgärdat i den senaste versionen. Om jag tittar längst ner finns här en begäran från Apple om att verifiera att felet är åtgärdat, och jag kan fylla i den här.

Ja, det är åtgärdat.

Så här är en återkoppling från min lagkamrat Monica, som just har gått i pension. Grattis till henne.

Hon är inte med i laget längre, så hon kan inte svara eller se återkopplingen. Det framgår av ikonen till vänster om hennes feedback. Jag vill tilldela den här återkopplingen till någon annan i mitt team så att de får ett meddelande om Apple har ett svar.

När jag är administratör för det här teamet har jag några extra funktioner för återkoppling i mitt teamutrymme. Jag kan tilldela den här återkopplingen till en annan lagkamrat.

Jag tilldelar den till Sean.

Om Sean vill skicka den till någon annan kan han också göra det, som den nuvarande tilldelade personen.

Vi har två andra förmågor som bara är tillgängliga för administratörer. Remove from Team (Ta bort från teamet) flyttar feedbacken tillbaka till avsändarens personliga utrymme. Och nuvarande tilldelade personer har redan möjlighet att stänga feedback. Men som administratör kan jag också stänga min lagkamrats feedback när vi är klara med felet.

Teamfunktionaliteten finns tillgänglig i årets iOS-, iPadOS- och macOS-versioner och på webben på feedbackassistant.apple.com.

Nu lämnar jag över till Danny för att han ska prata om hur man konfigurerar teamfeedback. Tack, Pete. För er som undrar hur ni ska börja använda Teams finns det en del konfigurationsmöjligheter i Apple Business Manager och Apple School Manager att diskutera.

I Apple Business Manager eller Apple School Manager ska du se till att de roller som du vill delta har privilegiet Participate in AppleSeed for IT aktiverat. Som standard är detta privilegium aktiverat för alla roller i Apple Business Manager. Det måste alltid finnas en AppleSeed för IT-administratör i din organisation. Privilegiet Administrera AppleSeed för IT är obligatoriskt för administratörsroller och valfritt för personchefsroller.

I Apple School Manager är privilegiet Administrera AppleSeed för IT också obligatoriskt för administratörsrollen och valfritt för platsansvarig och personchefsroller. Delta i AppleSeed är aktiverat som standard för alla roller utom elever, som är uteslutna från testning. Låt oss sammanfatta. Testning håller oss båda i framkant. Det finns så många otroliga sätt att använda Apples teknik, och vi behöver din hjälp för att se till att din organisation inte påverkas negativt av nästa version.

Programmet AppleSeed för IT är inriktat på utbildningsavdelningar och IT-avdelningar på företag, och vi uppmuntrar dig att delta tillsammans med oss.

Och med Teams i Feedback Assistant kan du verkligen samarbeta om feedback som ägs av teamet. Vi ser fram emot att du ska prova det och vi kan inte vänta på att få höra din feedback.

Nu vill jag presentera Jared som kommer att diskutera de nya spännande förändringarna kring hantering av programvaruuppdateringar. Tack, Danny. Jag heter Jared och är mjukvaruingenjör i installationsteamet på Apple. Som mina kollegor diskuterade tidigare är det viktigt att IT- och systemadministratörer engagerar sig i utvecklingen av mjukvara före utgivning. Ditt engagemang under seedningen säkerställer att du och din organisation får en smidig övergång till varje uppdatering som Apple skickar ut till sina användare. Helst bör organisationer distribuera uppdateringar när de släpps av Apple. Ibland behöver du dock lite extra tid för att kvalificera och distribuera uppdateringar i hela organisationen. Det är här som hanteringen av programuppdateringar kommer in i bilden.

Hantering av programuppdateringar ger dig kontroll över schemat för distribution av uppdateringar. Det ger dig tid att verifiera att uppdateringarna är kompatibla med företagets arbetsflöde och befintlig proprietär programvara.

Denna kvalificering bör visserligen göras under seedningen, men ibland behövs mer tid.

Möjliggör för IT-avdelningen att ha en enhetlig förståelse för vilken Apple-mjukvara som körs på deras enheter. Genom att ha en deterministisk inblick i vilken programvara som körs i din organisation kan ditt team hantera samma uppsättningar av problem på alla enheter. Det är viktigt att komma ihåg att uppdateringar innehåller viktiga förbättringar när det gäller stabilitet, prestanda och säkerhet. Därför bör organisationer göra sitt bästa för att distribuera uppdateringar så snabbt som möjligt.

Starta installationen av en programvaruuppdatering via Mobile Device Management, även känt som MDM, är ett utmärkt val för uppgraderingar på plats. Ett MDM-kommando kan skickas till övervakade enheter för att ladda ner den senaste kvalificerade versionen från Apple.

Administratörer kan ange om uppdateringen ska laddas ner och iscensättas, eller om uppdateringen också ska installeras. Ett tillvägagångssätt med stegvis utbyggnad kan vara användbart för att minska nätverksöverbelastning. Det rekommenderas också att implementera servrar för caching av innehåll för organisationer med begränsade internetresurser.

Det är viktigt att notera att endast uppdateringar som fortfarande är signerade av Apple tillåts för installation.

Det krävs också att enheterna är inskrivna i övervakningen för att enheten ska kunna uppdateras på distans.

För iPhone och iPad, om en enhet har en lösenkod, måste den lösenkoden först matas in av användaren innan installationen börjar.

Låt oss börja med att prata om iOS, iPadOS och tvOS.

På dessa plattformar har Apple stöd för att skjuta upp programvaruuppdateringar.

Detta styrs av MDM och kan distribueras till övervakade enheter eller via en profil.

Om du väljer att aktivera uppskjutning är standardbeteendet att skjuta upp alla uppdateringar i 30 dagar från det att Apple släpper uppdateringen. IT-administratören kan också åsidosätta detta standardvärde och ange ett värde mellan en och 90 dagar, så att du kan välja det schema som fungerar bäst för dig.

När uppskjutningsfönstret har löpt ut utvärderas nästa uppdatering och presenteras antingen för installation eller skjuts också upp.

Fönstren för uppskjutning bestäms av datum, inte av versionsnummer för utgåvan.

När en uppdatering har installerats går det inte att nedgradera utan att radera enheten. Apple stöder endast uppdatering av enheter till nyare versioner av operativsystemet. Apple signerar sin programvara för produktionsanvändning, och äldre versioner kan återkallas för att säkerställa att kunderna inte är mottagliga för nedgraderingsattacker. Om en raderingsinstallation utförs kan den därför avvisas av Apple om den version som raderas har återkallats av Apple.

Typiskt sett visas den här skärmen när en användare navigerar in i appen Inställningar och trycker på Programuppdatering i iOS eller iPadOS. Som du kanske märker har användaren full kontroll över sin egen uppdateringsupplevelse.

När du implementerar begränsningen för hanterade programvaruuppdateringar visas den här skärmen istället om en uppdatering för närvarande skjuts upp.

På macOS kontrollerar programvaruuppdateringar mer än bara operativsystemuppdateringar, det kontrollerar även uppdateringar utanför bandet, till exempel Safari. Därför tillhandahåller vi extra alternativ via MDM-gränssnittet. En administratör kan schemalägga en genomsökning i hela sin flotta, hämta listan över tillgängliga uppdateringar för alla Macs, få status för alla pågående uppdateringar och schemalägga uppdateringar för installation. Fjärrhantering av uppdateringar kräver att enheten övervakas.

På Mac styrs den automatiska kontrollen av uppdateringar, nedladdning och installation av de inställningar som användaren har angett i inställningsfönstret Software Update Preference (Programuppdateringsinställningar) i System Preferences.

Dessa inställningar kan styras via MDM och är fullt hanterbara. IT-administratörer har befogenhet att göra inställningarna för programvaruuppdatering till ett användarval eller att helt åsidosätta dem.

För macOS liknar uppskjutningsprocessen den iOS-process som vi har diskuterat tidigare. Du kan distribuera en konfigurationsprofil för att fördröja uppdateringar i upp till 90 dagar.

Men här är några unika saker om Mac.

Deferred updates are transparent to the user in System Preferences. När en uppdatering har passerat sitt uppskjutningsfönster får användaren ett meddelande om att uppdatera och uppdateringen blir synlig i Systeminställningar.

Mac behöver inte övervakas för att skjuta upp programuppdateringar. En config-profil kan installeras för att kontrollera dessa inställningar.

Uppdateringar skjuts automatiskt upp efter datum, inte efter versionsnummer. Detta gör det möjligt att skjuta upp flera OS-uppdateringar efter varandra i stället för att bara skjuta upp en uppdatering i taget. Det är till exempel möjligt att skjuta upp 10.16.1 och 10.16.2 medan 10.16.3 för närvarande släpps. Så länge det inte har gått mer än 90 dagar sedan uppdateringen släpptes av Apple.

I tidigare versioner av macOS var det inte möjligt att skjuta upp programvaruuppdateringar medan en uppdatering var i seedning.

Låt oss titta närmare på hur du kan välja att hantera programvaruuppdateringar.

I det här exemplet kommer macOS 10.16 att släppas i ungefär 30 dagar. Observera att detta bara är ett exempel.

Typiskt sett genomgår en uppdatering rigorösa betatester innan Apple väljer att släppa den. Det är vid denna tidpunkt som du bör börja engagera dig i att testa versionen mot dina arbetsflöden. Genom att kvalificera din miljö under seedningen ger det dig, och Apple, tid att åtgärda eventuella problem som upptäcks innan versionen levereras.

Nu, på dag 30, har Apple beslutat att macOS 10.16.1 är redo att levereras till allmänheten. Detta är spännande eftersom de fel som du har anmält till Feedback Assistant nu kan vara åtgärdade. Nu är det dags att certifiera den slutliga byggnaden mot din miljö. Nu är det dags att skjuta upp programuppdateringen. Helst så kort tid som möjligt.

Uppdateringen skjuts sedan ut till din miljö…

och sedan fortsätter cykeln.

Vi vill att IT och företag ska engagera sig i att testa de funktioner som de känner till och älskar innan de distribueras till deras organisation. Därför ger vi stöd för att skjuta upp programvaruuppdateringar medan macOS Big Sur genomgår sådd.

Administratörer uppmuntras att prova att skjuta upp programvaruuppdateringar och att skicka in feedback till oss med hjälp av feedbackassistenten om de upptäcker några problem med att skjuta upp uppdateringar.

Därutöver har vi fått massor av feedback från Mac-administratörer som efterfrågar möjligheten att skjuta upp större utgåvor av macOS. Från och med macOS Catalina 10.15.4 införde vi möjligheten att skjuta upp större utgåvor under samma uppskjutningsfönster som andra programvaruuppdateringar.

Vi planerar att förbättra detta i framtiden, och vi värdesätter din återkoppling.

I macOS Big Sur har vi några spännande nya säkerhetsändringar som skyddar våra användare bättre.

I år har vi förenhetligat vår installationsteknik på alla våra plattformar. Mac använder nu samma tillförlitliga och säkra installationsteknik som iOS.

Därutöver snapshottar vi systemvolymen. Detta möjliggör en snabbare mjukvaruuppdatering eftersom systemets ögonblicksbild patchas medan användaren använder sin Mac. Detta liknar den erfarenhet som iOS- och iPadOS-användare har lärt känna och älska.

Vi kryptografiskt förseglar också dessa ögonblicksbilder med hjälp av autentiserad APFS. Detta gör det möjligt för oss att vid uppstart verifiera att användarens system stämmer överens med det som levererades av Apple. När filsystemblock läses från disken hashasas de uppåt i filsystemkedjan och jämförs med rothashen. Om rot-hashvärdet inte stämmer överens med det som undertecknats av Apple anses förseglingen ha brutits och enhetens kärna får omedelbart panik.

På macOS är vi medvetna om att det finns avancerade användare och forskare som vill kunna ändra systemvolymen. Därför tillåter Apple att autentiserad APFS inaktiveras genom att ändra dina säkerhetsinställningar i återställningsoperativsystemet, även om detta starkt avråds.

Slutligt är kvalificeringen av OS-uppdateringar nu serverstyrd, precis som på iOS. I och med dessa spännande nya förändringar avvecklar vi några mindre vanligt förekommande tekniker.

I macOS Big Sur har vi tagit bort möjligheten till programuppdateringskataloger från tredje part. Precis som i iOS hanteras installationskatalogen av Apple.

Vi tar också bort stödet för att skjuta upp uppdateringar på obestämd tid. Som vi har diskuterat innehåller uppdateringar kritiska tillförlitlighets-, prestanda- och säkerhetsuppdateringar. Därför vill vi att våra användare ska ha den senaste möjliga programvaran. För macOS Catalina och macOS Mojave kommer vi att återinföra stöd för att ignorera uppdateringar i de anpassade säkerhetsutgåvorna 10.15.6 så länge dessa enheter är under övervakning. I macOS Big Sur, och framåt, stöds dock inte längre att ignorera uppdateringar på obestämd tid.

Vi uppmuntrar dig starkt att använda uppskjutande av uppdateringar och delta i sådd.

Som en påminnelse, se till att aktivt delta i programvara i förhandsutgåva. Få in din feedback i ett tidigt skede för att se till att din organisation är redo för den kommande versionen.

Gå med i AppleSeed for IT för att få tillgång till djupgående dokumentation och resurser.

Arbeta med dina utökade Apple-kontakter, t.ex. ditt kontoteam, ditt försäljningsteam eller AppleCare.

Se till att använda Feedback Assistant i stor utsträckning. Apple värdesätter din feedback, och genom att ge feedback tidigt kan vi få dina problem lösta innan versionen levereras.

Ta kontroll över programvaran som distribueras i din organisation genom att hantera programvaruuppdateringar och begränsa användningen av uppskjutna uppdateringar genom att certifiera dina arbetsflöden i ett tidigt skede genom att delta i mjukvara i förhandsversion.

Kolla in de här andra spännande sessionerna för att få mer information om hur du hanterar Apple-enheter.

Tack, och å alla Apples vägnar, hoppas vi att du får en fantastisk WWDC.