Qual é a Estrutura da Visão para o Valor?

Não há receita para o sucesso na construção de uma grande empresa tecnológica. Mas, algumas empresas certamente conseguem mais rápida e facilmente do que outras. Luis Gomes de Abreu, co-fundador da Nmbrs, atribui parte desse sucesso às operações técnicas. O seu ponto de vista enquadra as operações como um capacitador, estabelecendo funcionalmente uma organização e as suas equipas para entregar grandes produtos aos clientes.

As suas equipas altamente motivadas entregam continuamente um produto inovador que os clientes adoram, dentro do orçamento e dos regulamentos.

Luis Gomes de Abreu

O quadro da Visão para o Valor optimiza este conceito, partilhando componentes repetíveis necessários a operações fortes e sustentáveis. Este framework foi desenhado e optimizado ao longo de 10 anos, tal como Luis o utilizou na sua própria organização, Nmbrs. Ele foi projetado para ajudar qualquer pessoa a criar a estrutura para escalar, entregar qualidade e entregar velocidade.

Os 5 pilares

• Visão e Estratégia – Estratégia é o coração do seu negócio. Ela define não apenas o que você faz, mas porque você o faz. Isto permite alinhar a sua organização com objectivos e estratégias claras a um nível elevado.
• Gestão do trabalho – A gestão do trabalho é um aspecto crucial das operações. Ela afeta tanto as atividades do dia-a-dia quanto a estratégia de longo prazo. Aqui, você deve definir as atividades que contribuem para agregar valor para o cliente e para a concretização da visão da empresa.
• Gestão de processos – A gestão de processos envolve a definição de como você quer realizar o trabalho. Isto envolve a criação de funções, responsabilidades e processos concretos. Também significa definir interações, colaboração e ferramentas.
• Pessoas e estrutura – Este pilar do modelo operacional – pessoas e estrutura – é sobre gestão de equipes. Uma boa gestão de equipe requer ter um propósito, escopo e estratégia definidos para suas equipes.
• Gestão de dados e informação – A gestão de dados e informação é a cola figurativa que mantém o seu modelo operacional unido. Ele funciona para conectar e promover a comunicação e a gestão da qualidade entre todos os outros pilares da estrutura.

As 7 qualidades

A compreensão do que se pretende é um aspecto crucial para a optimização das operações. Cada uma das 7 qualidades descreve um resultado e um objetivo. Você deve usá-las ao projetar operações e ao avaliar o seu progresso.

• Qualidade do Produto – A organização produz um produto que os clientes gostam, resolve as suas necessidades e é fácil de vender. O produto é de alta qualidade (poucos bugs), tem características de trabalho, tem bom desempenho e é fácil de usar.
• Qualidade do Serviço – A organização usa ferramentas como escalações internas, monitoramento, tempos de resposta rápidos e SLAs para produzir um serviço com o qual os clientes estão satisfeitos.
• Velocidade de desenvolvimento – O produto evolui a um ritmo que satisfaz as expectativas dos clientes, das partes interessadas e do mercado.
• Motivação da equipe – As equipes estão felizes, capacitadas e tomam a iniciativa.
• Inovação – Há espaço para experimentar coisas novas e novas experiências frequentemente conseguem tornar o produto melhor para que ele continue a se adaptar.
• Custo Eficaz – Todos os custos de desenvolvimento e funcionamento, incluindo todo o pessoal, cabem no orçamento da organização.
• Conformidade – As soluções estão em conformidade com os regulamentos locais, tais como GDPR e padrões de conformidade como ISO e ISAE

Saiba mais sobre a Estrutura de Visão para Valor