Produktywny magazyn w dużej mierze opiera się na kilku kluczowych aspektach – właściwych półkach, właściwym przechowywaniu, właściwym pakowaniu, dobrze wyszkolonym personelu i zmniejszonym ryzyku. Celem w każdym magazynie jest poprawa wydajności i obniżenie kosztów. Zazwyczaj poprawa wydajności obniża ogólne koszty.

Badanie przeprowadzone w listopadzie 2012 r. wykazało, że kierownicy centrów dystrybucji rozumieją, że ich magazyny nie są w pełni optymalne. Brakuje im jednak czasu, zasobów i strategii, aby znacznie usprawnić działania. W szczególności, badanie wykazało, że magazyny średniej wielkości (około 50 pracowników) tracą prawie 3 000 godzin rocznie z powodu nieefektywności siły roboczej. Dodatkowo, podczas gdy 89 procent ankietowanych stwierdziło, że nowa technologia mogłaby pomóc menedżerom w odzyskaniu tych nieefektywności, tylko 70 procent przeprowadziło dokładny przegląd praktyk w magazynie w ciągu ostatniego roku.

Zwiększenie wydajności magazynu jest głównym priorytetem dla menedżerów magazynów na całym świecie. Ale jaka jest najskuteczniejsza metoda zwiększania wydajności magazynu? Przy tak wielu zmiennych w grze, takich jak siła robocza, personel, obciążenie pracą, planowanie i dostawcy zewnętrzni (nad którymi ma się mniejszą kontrolę), może być trudno wskazać obszary, na których należy się skupić, aby stać się bardziej wydajnym. Liczni eksperci ds. magazynów zgadzają się, że dobrym sposobem na poprawę wydajności magazynu jest śledzenie metryk. Kluczowe pytania, które należy sobie zadać, to:

• Jakie kluczowe wskaźniki mierzycie Państwo produktywność?
• Jaki jest Państwa poziom odniesienia (tzn. od czego zaczynacie)?
• Jaki jest Państwa cel? Jak śledzisz indywidualną wydajność względem tych celów?

Po ustaleniu tych rzeczy, łatwiej jest zidentyfikować obszary, w których konieczna jest poprawa. Prawdziwej wydajności nie mierzy się w kategoriach oszczędności kosztów. Prawdziwą efektywność operacji magazynowych najlepiej mierzyć w kategoriach przepływu: posiadanie właściwych produktów, we właściwym miejscu, we właściwym czasie i we właściwych ilościach. Posiadanie zbyt dużych zapasów przy jednoczesnym niedotrzymywaniu terminów płatności jest oznaką ogromnej nieefektywności, niezależnie od tego, jak koszty operacji wypadają w porównaniu z liczbami z ubiegłego roku.

Zapewnienie efektywności magazynu w dużym stopniu zależy od siły roboczej. Wdrożenie skutecznego programu szkoleń i rozwoju w celu właściwego zarządzania operacjami magazynowymi może znacznie poprawić wydajność i efektywność, co ostatecznie prowadzi do redukcji kosztów. Na przykład: Innowacyjny cyfrowy program szkoleniowy oferowany przez Supply Chain Academy jest specjalnie zaprojektowany, aby podnieść standardy wśród pracowników magazynu i pokazać im związek między ich działaniami a doskonałą obsługą klienta. Supply Chain Academy oferuje narzędzia do szybkiego i skutecznego szkolenia pracowników, dzięki którym zrozumieją oni, jak ich działania wpływają na biznes oraz poznają podstawy bezpieczeństwa w magazynie.

Dzięki szkoleniom wideo opartym na scenariuszach, pracownicy czują się zaangażowani podczas przechodzenia przez fabułę, zazwyczaj opartą na złożonej sytuacji roboczej, która wymaga rozwiązania. Uczenie się w oparciu o scenariusze opiera się na zasadach teorii uczenia się sytuacyjnego (Lave & Wenger, 1991), która twierdzi, że uczenie się najlepiej odbywa się w kontekście, w którym zostanie wykorzystane, oraz na koncepcji poznania sytuacyjnego, zgodnie z którą wiedza jest najlepiej przyswajana i pełniej rozumiana, gdy znajduje się w swoim kontekście (Kindley, 2002). Dzięki temu pracownicy mogą być lepiej przygotowani do stawienia czoła przyszłym, wymagającym sytuacjom w pracy. Poprzez kursy podstawowe, średnie i zaawansowane, Supply Chain Academy upewnia się, że pracownicy pojmują istotę magazynowania i stosują swoją wiedzę i umiejętności w codziennej pracy.

Wniosek

Właściwe szkolenie może przejść długą drogę w upewnieniu się, że magazyn działa tak jak powinien. Efektywne zarządzanie magazynem wymaga wiele wysiłku i czasu. Kompetentni pracownicy są kluczem do utrzymania prawidłowych operacji magazynowych. W ostatecznym rozrachunku wydajność magazynu prowadzi do obniżenia kosztów i uzyskania przewagi konkurencyjnej.

.