Um armazém produtivo depende muito de vários aspectos chave – estantes adequadas, armazenagem adequada, embalagem adequada, pessoal bem treinado e risco reduzido. O objectivo em qualquer armazém é melhorar a eficiência e reduzir os custos. Tipicamente a melhoria da eficiência reduz os custos gerais.

Uma pesquisa de Novembro de 2012 descobriu que os gestores dos centros de distribuição compreendem que os seus armazéns não são totalmente optimizados. Mas, eles não dispõem de tempo, recursos e estratégias para melhorar muito as operações. Especificamente, a pesquisa constatou que os armazéns de médio porte (aproximadamente 50 trabalhadores) perdem quase 3.000 horas por ano devido à ineficiência da força de trabalho. Adicionalmente, enquanto 89 por cento dos inquiridos indicaram que a nova tecnologia poderia ajudar os gestores a recuperar essas ineficiências, apenas 70 por cento tinham realizado uma revisão completa das práticas no armazém no ano passado.

Aumentar a eficiência do armazém é uma prioridade máxima para os gestores de armazém em todo o lado. Mas qual é o método mais eficaz para aumentar a eficiência dos armazéns? Com tantas variáveis em jogo, como mão-de-obra, pessoal, cargas de trabalho, programação e fornecedores de terceiros (sobre os quais você tem menos controle), pode ser difícil identificar as áreas nas quais você deve se concentrar para se tornar mais eficiente. Numerosos especialistas em armazéns concordam que o rastreamento de métricas é uma boa maneira de melhorar a produtividade do armazém. As perguntas chave que você deve fazer a si mesmo são:

• Com que métricas chave você mede a produtividade?
• Qual é a sua linha de base (ou seja, de onde você está começando)?
• Qual é o seu alvo? Como você está rastreando o desempenho individual em relação a esses objetivos?

Após estas coisas terem sido estabelecidas, torna-se mais fácil identificar áreas onde é necessário melhorar. A eficiência real não é medida em termos de economia de custos. Pelo contrário, a eficiência real nas operações de armazém é melhor medida em termos de fluxo: ter os produtos certos, no lugar certo, no momento certo e nas quantidades certas. Ter muito inventário e, ao mesmo tempo, cair no desempenho na data de vencimento é um sinal de grandes ineficiências, independentemente de como seu custo de operações se compara aos números do ano passado.

A segurança da eficiência do armazém depende muito da força de trabalho. A implementação de um programa de treinamento e desenvolvimento de desempenho para uma gestão adequada das operações do armazém pode melhorar significativamente a produtividade e eficiência, o que eventualmente leva à redução de custos. Por exemplo, a implementação de um programa de treinamento e desenvolvimento O inovador programa de treinamento digital oferecido pela Supply Chain Academy é especificamente projetado para elevar os padrões em todo o seu pessoal do armazém e mostrar-lhes a ligação entre suas ações e o ótimo atendimento ao cliente. A Supply Chain Academy lhe oferece as ferramentas para treinar seu pessoal de forma rápida e eficaz, para que eles entendam como suas ações afetam o negócio e os fundamentos da segurança do armazém.

Com treinamento em vídeo baseado em cenários, o pessoal se sente envolvido enquanto caminha pelo enredo, geralmente baseado em torno de uma situação de trabalho complexa que requer ser resolvida. A aprendizagem baseada em cenários é baseada nos princípios da teoria da aprendizagem situada (Lave & Wenger, 1991), que argumenta que a aprendizagem ocorre melhor no contexto em que vai ser usada, e da cognição situada; a ideia de que o conhecimento é melhor adquirido e mais completamente compreendido quando situado dentro do seu contexto (Kindley, 2002). Isto permite que os colaboradores estejam mais preparados para enfrentar futuras situações de trabalho desafiadoras. Através de cursos fundamentais, intermédios e avançados, a Supply Chain Academy assegura que os colaboradores compreendam a essência do armazenamento e apliquem os seus conhecimentos e competências no seu dia-a-dia.

Conclusion

Proper training can go long way in ensuring that your warehouse is working as it should. Gerir um armazém de forma eficiente requer um grande esforço e tempo. Empregados competentes são a chave para manter operações de armazém adequadas. No final do dia, a produtividade do armazém leva à redução de custos e vantagem competitiva.