Telefony bezprzewodowe komunikują się za pomocą fal radiowych. Połączenia są nawiązywane przy użyciu systemu stacji bazowych – znanych również jako punkty komórkowe – które przekazują połączenia między sieciami telekomunikacyjnymi, z których korzystają dostawcy usług bezprzewodowych w celu ustanowienia obszarów zasięgu sieci.

Faktory wpływające na łączność sieciową

Na łączność sieci bezprzewodowej wpływa wiele czynników, w tym bliskość punktu komórkowego, przeszkody fizyczne i zakłócenia sygnału spowodowane przez elementy obwodu lub zakłócenia naturalne, które mogą zakłócać łączność.

Na przykład, podobnie jak inne transmisje radiowe, na połączenia telefonii bezprzewodowej mogą mieć wpływ trudne warunki pogodowe, ukształtowanie terenu, duże konstrukcje lub inne obiekty znajdujące się pomiędzy telefonem a najbliższą witryną komórkową. Miejsca, w których nie można wykonywać lub odbierać połączeń ze względu na te ograniczenia, są czasami określane jako „martwe strefy.”

Pojemność sieci i architektura mogą również wpływać na dostęp dla użytkowników. Na przykład, możesz usłyszeć sygnał zajętości, gdy witryna komórkowa osiągnęła swoją maksymalną pojemność.

Zakłócone połączenia mogą wystąpić, gdy albo zbyt mało, albo żadne witryny komórkowe nie są dostępne w obszarze, w którym podróżujesz. Słabnący sygnał z witryny komórkowej lub awaria sieci w celu przeniesienia połączenia do nowej witryny komórkowej może również prowadzić do przerwania połączenia.

Mapy zasięgu

Większość dostawców usług bezprzewodowych oferuje mapy zasięgu obszaru sieci na swoich stronach internetowych i w sklepach, chociaż mapy te zazwyczaj zawierają zastrzeżenia, że służą one do ogólnych celów informacyjnych i „rzeczywisty zasięg może się różnić”. Należy mieć świadomość, że przerwy w świadczeniu usług mogą wystąpić nawet na obszarach, które wydają się być objęte zasięgiem. Możesz sprawdzić niezależne witryny konsumenckie, które mogą pomóc wypełnić luki w informacjach o zasięgu.

Zrozumienie roamingu sieciowego

Roaming występuje, gdy uzyskujesz dostęp do sieci innego dostawcy usług bezprzewodowych. Jeśli sygnał telefonu lub sygnał najbliższej lokalizacji komórkowej jest zbyt słaby, roaming może wystąpić automatycznie, nawet w obszarze objętym planem połączeń. Telefon może również korzystać z roamingu, jeśli w danym obszarze występuje duża liczba połączeń. Zamiast blokować lub zrzucać połączenie, telefon może korzystać z witryny innego operatora, co może wiązać się z dodatkowym kosztem dla użytkownika. Telefon może wyświetlać lub nie wyświetlać wskaźnika, gdy korzystasz z roamingu.

Sprawdź u swojego operatora informacje na temat opłat roamingowych. Wielu operatorów ma ogólnokrajowe plany cenowe, które eliminują opłaty roamingowe, ale definiują pojęcie „ogólnokrajowy” na różne sposoby.

Sytuacje awaryjne

Podczas rozległych sytuacji awaryjnych natężenie połączeń w danym obszarze może znacznie wzrosnąć, powodując, że połączenia nie są wykonywane lub są przerywane. Jeśli musisz skontaktować się z numerem 911, zawsze próbuj dzwonić. Jeśli nie możesz wykonać połączenia, możesz być w stanie połączyć się z operatorem 911 za pomocą wiadomości tekstowej. Więcej informacji można znaleźć w naszym przewodniku Text-to-911.

Jeśli masz pytania lub skargi dotyczące planów telefonicznych, obsługi połączeń, opłat roamingowych lub innych kwestii związanych z usługami, najpierw skontaktuj się z dostawcą usług. Jeśli nie jesteś w stanie rozwiązać sprawy bezpośrednio, możesz złożyć skargę do FCC.

Wersja do druku

Understanding Wireless Telephone Coverage (pdf)

.