無線電話は、電波を使って通信します。 5876>

Factors Affecting Network Connectivity

ワイヤレスネットワークの接続性は、セルサイトへの近さ、物理的障害物、通信を歪める回路部品や自然障害による信号干渉など多くの要因に影響されます。

たとえば、他の無線通信と同様に、無線電話の通話は、携帯電話と最も近いセルサイトとの間の悪天候、地形、または大きな構造物などの影響を受けることがあります。 これらの制限により通話ができない場所は、「デッドゾーン」と呼ばれることがあります。

ネットワークの容量やアーキテクチャも、ユーザーのアクセスに影響を与えることがあります。 たとえば、携帯電話サイトの容量が最大になると、通話中の信号が聞こえることがあります。

通話が途切れるのは、旅行中の地域で利用できる携帯電話サイトが少ないか、まったくない場合です。

Coverage Maps

ほとんどのワイヤレスサービスプロバイダは、ウェブサイトや店舗でネットワークエリアのカバーマップを提供していますが、これらのマップには通常、一般情報用であり「実際の範囲は異なる場合があります」という免責事項が表示されています。 また、カバーされているように見える地域でも、サービスが中断されることがありますので、注意が必要です。

ネットワークローミングの理解

ローミングは、別のワイヤレスサービスプロバイダーのネットワークにアクセスするときに発生します。 携帯電話の信号や最寄りの携帯サイトの信号が弱すぎる場合、通話プランのエリア内であっても自動的にローミングが発生することがあります。 また、その地域で通話量が多い場合にもローミングが発生することがあります。 通話がブロックされたり、切断されたりする代わりに、お使いの携帯電話が他のプロバイダーの携帯サイトを使用する可能性があり、その結果、お客様に追加料金が発生する場合があります。 ローミング中は、携帯電話にインジケータが表示される場合とされない場合があります。

ローミング料金については、プロバイダに確認してください。

緊急事態

広範囲にわたる緊急事態では、地域の通話量が大幅に増加し、通話が完了しなかったり、通話が途切れたりすることがあります。 どうしても911に連絡しなければならない場合は、必ず電話をかけるようにしてください。 通話ができない場合は、テキストメッセージで911オペレータに連絡できる場合があります。 詳細については、Sext-to-911ガイドをご覧ください。

電話プラン、通話の処理、ローミング料金、その他のサービスに関する質問や苦情がある場合は、まずサービスプロバイダにお問い合わせください。

印刷版

Understanding Wireless Telephone Coverage (pdf)

（英語版のみ）。