Vision to Value Framework｜ビジョンから価値へ
ビジョンから価値へ Frameworkとは？
優れたハイテク企業を築くための成功レシピは存在しません。 しかし、他の企業よりも早く、簡単に成功する企業があることは確かです。 Nmbrsの共同設立者であるLuis Gomes de Abreu氏は、その成功の一端を技術的なオペレーションに求めています。 彼の考えでは、オペレーションは、組織とそのチームが顧客に優れた製品を提供するための機能的な基盤であり、イネーブラーであると位置づけています。
あなたの高いモチベーションを持ったチームは、顧客が喜ぶ革新的な製品を、予算と規制の範囲内で、時間通りに継続的に提供しています。
Luis Gomes de Abreu
Vision to Value Frameworkはこの概念を最適化し、強力で持続可能なオペレーションに必要な反復可能なコンポーネントを共有します。 このフレームワークは、ルイスが自身の組織であるNmbrsで使用しながら、10年以上かけて設計・最適化されたものです。 このフレームワークは、誰もが規模を拡大し、品質とスピードを実現するための構造を作ることができるように設計されています。
The 5 pillars
- Vision and Strategy – 戦略はビジネスの中核となるものです。 何をするかだけでなく、なぜそれをするのかを定義するものです。 これにより、高いレベルでの明確な目標と戦略で組織を調整することができます。
- 作業管理 – 作業管理は、業務において非常に重要な側面です。 日々の活動と長期的な戦略の両方に影響する。 ここでは、顧客に価値を提供し、会社のビジョンを実現するために貢献する活動を定義する必要があります。
- プロセス管理 – プロセス管理では、どのように仕事を実行するかを定義する。 これには、具体的な役割、責任、およびプロセスの作成が含まれる。 また、相互作用、コラボレーション、およびツールの定義も意味します。
- 人と構造 – 業務モデルのこの柱である人と構造は、チームマネジメントに関するものです。 優れたチーム管理には、チームの目的、範囲、および戦略を定義しておくことが必要です。
- データと情報の管理 – データと情報の管理は、運用モデルをまとめるための比喩的な接着剤です。 フレームワークの他のすべての柱をつなぎ、コミュニケーションと品質管理を促進する働きをします。
The 7 qualities
目指すものを理解することは、運用を最適化する上で非常に重要な側面です。 7つの品質は、それぞれ成果と目標を表しています。 オペレーションを設計するときや、進捗を評価するときに、これらを使用する必要があります。
- 製品の品質 – 組織は、顧客が好み、ニーズを解決し、販売が容易な製品を出力する。 製品は高品質（バグが少ない）であり、動作する機能を持ち、性能が良く、使いやすい。
- サービス品質 – 組織は、内部エスカレーション、監視、迅速な応答時間、およびSLAなどのツールを使用して、顧客が満足するサービスを出力しています。
- 開発速度 – 製品は、顧客、利害関係者、および市場の期待に応えるペースで進化しています。
- チームモチベーション – チームは幸せで、権限を与えられ、イニシアチブをとる。
- 革新 – 新しいことを試す余地があり、新しい実験が頻繁に成功し、製品が適応し続けるように、製品をより良くすることができる。
- 費用対効果 – すべての開発費とランニングコストは、すべての人員を含めて、組織の予算に収まっている。
- コンプライアンス – ソリューションは、GDPRなどの現地規制やISO、ISAEなどのコンプライアンス基準に準拠している