Qu’est-ce que le Vision to Value Framework?

Il n’y a pas de recette pour réussir à créer une grande entreprise technologique. Mais, certaines entreprises réussissent certainement plus rapidement et plus facilement que d’autres. Luis Gomes de Abreu, cofondateur de Nmbrs, attribue une partie de ce succès aux opérations techniques. Il considère les opérations comme un catalyseur qui permet à une organisation et à ses équipes de fournir d’excellents produits aux clients.

Vos équipes très motivées livrent en permanence un produit innovant que les clients adorent, dans les délais, le budget et les réglementations.

Luis Gomes de Abreu

Le cadre Vision to Value optimise ce concept, en partageant des composants reproductibles nécessaires à des opérations solides et durables. Ce cadre a été conçu et optimisé pendant 10 ans, alors que Luis l’utilisait dans sa propre organisation, Nmbrs. Il est conçu pour aider n’importe qui à créer la structure nécessaire à l’échelle, à la qualité et à la rapidité.

Les 5 piliers

• Vision et stratégie – La stratégie est le cœur de votre entreprise. Elle définit non seulement ce que vous faites mais aussi pourquoi vous le faites. Cela vous permet d’aligner votre organisation sur des objectifs et des stratégies clairs à un niveau élevé.
• Gestion du travail – La gestion du travail est un aspect crucial des opérations. Elle affecte à la fois les activités quotidiennes et la stratégie à long terme. Ici, vous devez définir les activités contribuant à la création de valeur pour le client et à la réalisation de la vision de l’entreprise.
• Gestion des processus – La gestion des processus consiste à définir la manière dont vous souhaitez effectuer le travail. Cela implique de créer des rôles, des responsabilités et des processus concrets. Cela signifie également définir les interactions, la collaboration et l’outillage.
• Personnes et structure – Ce pilier du modèle opérationnel – personnes et structure – concerne la gestion de l’équipe. Une bonne gestion d’équipe nécessite de mettre en place un objectif, une portée et une stratégie définis pour vos équipes.
• Gestion des données et de l’information – La gestion des données et de l’information est la colle figurative qui maintient votre modèle opérationnel. Elle fonctionne pour connecter et favoriser la communication et la gestion de la qualité entre chaque autre pilier du cadre.

Les 7 qualités

Comprendre ce que vous visez est un aspect crucial de l’optimisation des opérations. Chacune des 7 qualités décrit un résultat et un objectif. Vous devez les utiliser lorsque vous concevez des opérations et lorsque vous évaluez vos progrès.

• Qualité du produit – L’organisation produit un produit qui plaît aux clients, qui répond à leurs besoins et qui est facile à vendre. Le produit est de haute qualité (peu de bogues), possède des fonctionnalités qui fonctionnent, est performant et facile à utiliser.
• Qualité du service – L’organisation utilise des outils tels que les escalades internes, la surveillance, les temps de réponse rapides et les SLA pour produire un service dont les clients sont satisfaits.
• Vélocité du développement – Le produit évolue à un rythme qui répond aux attentes des clients, des parties prenantes et du marché.
• Motivation des équipes – Les équipes sont heureuses, responsabilisées et prennent des initiatives.
• Innovation – Il y a de la place pour essayer de nouvelles choses et les nouvelles expériences réussissent fréquemment à améliorer le produit afin qu’il continue à s’adapter.
• Rentabilité – Tous les coûts de développement et de fonctionnement, y compris tout le personnel, entrent dans le budget de l’organisation.
• Conformité – Les solutions sont conformes aux réglementations locales telles que le GDPR et aux normes de conformité comme ISO et ISAE

En savoir plus sur le cadre Vision to Value

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