¿Qué es el Vision to Value Framework?

No hay una receta para el éxito en la construcción de una gran empresa tecnológica. Pero, ciertamente, algunas empresas triunfan más rápida y fácilmente que otras. Luis Gomes de Abreu, cofundador de Nmbrs, atribuye parte de ese éxito a las operaciones técnicas. Su punto de vista enmarca las operaciones como un facilitador, que establece funcionalmente una organización y sus equipos para ofrecer grandes productos a los clientes.

Sus equipos altamente motivados entregan continuamente un producto innovador que los clientes adoran, a tiempo, dentro del presupuesto y de las normas.

Luis Gomes de Abreu

El Marco de la Visión al Valor optimiza este concepto, compartiendo componentes repetibles necesarios para operaciones fuertes y sostenibles. Este marco fue diseñado y optimizado a lo largo de 10 años, ya que Luis lo utilizó en su propia organización, Nmbrs. Está diseñado para ayudar a cualquiera a crear la estructura para escalar, entregar calidad y entregar velocidad.

Los 5 pilares

• Visión y Estrategia – La estrategia es el corazón de tu negocio. Define no sólo lo que haces sino por qué lo haces. Esto le permite alinear su organización con objetivos y estrategias claras a alto nivel.
• Gestión del trabajo – La gestión del trabajo es un aspecto crucial de las operaciones. Afecta tanto a las actividades diarias como a la estrategia a largo plazo. Aquí, usted debe definir las actividades que contribuyen a la entrega de valor para el cliente y a la entrega de la visión de la empresa.
• Gestión de procesos – La gestión de procesos implica la definición de cómo se quiere realizar el trabajo. Esto implica crear roles, responsabilidades y procesos concretos. También significa definir las interacciones, la colaboración y las herramientas.
• Personas y estructura – Este pilar del modelo operativo – personas y estructura – trata de la gestión de equipos. Una buena gestión de equipos requiere tener un propósito, un alcance y una estrategia definidos para sus equipos.
• Gestión de datos e información – La gestión de datos e información es el pegamento figurativo que mantiene unido su modelo operativo. Funciona para conectar y fomentar la comunicación y la gestión de la calidad entre cada uno de los otros pilares del marco.

Las 7 cualidades

Entender lo que se pretende es un aspecto crucial para optimizar las operaciones. Cada una de las 7 cualidades describe un resultado y un objetivo. Debes utilizarlas cuando diseñes las operaciones y cuando evalúes tu progreso.

• Calidad del producto – La organización produce un producto que gusta a los clientes, resuelve sus necesidades y es fácil de vender. El producto es de alta calidad (pocos errores), tiene características que funcionan, funciona bien y es fácil de usar.
• Calidad del servicio – La organización utiliza herramientas como los escalamientos internos, la supervisión, los tiempos de respuesta rápidos y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para producir un servicio con el que los clientes estén satisfechos.
• Velocidad de desarrollo – El producto evoluciona a un ritmo que satisface las expectativas de los clientes, las partes interesadas y el mercado.
• Motivación del equipo – Los equipos están contentos, tienen poder y toman la iniciativa.
• Innovación – Hay espacio para probar cosas nuevas y los nuevos experimentos consiguen con frecuencia mejorar el producto para que siga adaptándose.
• Rentabilidad – Todos los costes de desarrollo y funcionamiento, incluido todo el personal, se ajustan al presupuesto de la organización.
• Cumplimiento – Las soluciones cumplen con las normativas locales, como el GDPR, y con las normas de cumplimiento, como la ISO y la ISAE

Aprenda más sobre el Marco de Visión a Valor

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