Fel WS-37397-9 är en typ av anslutningsfel på PS4 där PlayStation Network slutar att fungera på konsolen. I de flesta fall uppstår det här felet när PSN är offline eller när din IP-adress har blockerats för att ha brutit mot PlayStation Networks villkor. Vanliga kännetecken med det här felet är att du inte kan:

1. Ansluta till PlayStation Store
2. Hantera din kontoinformation, inklusive plånboksavgifter och kupongregistrering
3. Bläddra i din nedladdningslista
4. .
5. Aktivera eller inaktivera ditt system
6. Bläddra bland dina troféer
7. Använd Remote Play via Internet

De rekommenderade sätten att lösa felet WS-37397-9 på PS4 är att kontrollera PSN:s status och vänta tills det är online igen om det är nere eller begära en ny IP-adress. Den här guiden innehåller ett par lösningar för att lösa det här problemet. Vissa av metoderna kan fungera för vissa användare, andra inte.

Metod 1: Kontrollera statusen för PlayStation Network

Du måste först försäkra dig om att problemet kommer från PSN och inte från dig.

1. Med hjälp av en webbläsare går du till https://status.playstation.com
2. Välj ditt land eller din region för att kontrollera nätverksstatusen i ditt område.

Du kommer att se alla tjänster som tillhandahålls av PSN och dess status – om det är online eller inte. Om tjänsterna är igång och du ändå får det här felet är det som om du har blivit bannlyst. Tillämpa stegen i de andra metoderna i den här guiden för att lösa problemet.

Metod 2: Återskapa databasen

1. Släck PlayStation 4 genom att trycka på strömbrytaren och släppa den efter att du hört två pip, vilket indikerar att den är helt avstängd.
2. Starta upp i felsäkert läge genom att hålla strömknappen intryckt igen i ytterligare 7 sekunder.
3. Koppla in DualShock 4-kontrollen via USB och tryck på PS-knappen på kontrollern.
4. Rulla nedåt i listan med alternativ och välj Rebuild Database och tryck på X När processen är klar startar PS4 om.
5. Gå till Inställningar > Nätverk > Testa internetanslutning för att köra testet av internetanslutningen.

Metod 3: Använda Google DNS

1. Gå till Inställningar > Nätverk > Konfigurera internetanslutning
2. Välj WiFi eller LAN beroende på hur PS4 är ansluten till routern
3. Välj Anpassad och använd följande parametrar:
   Inställningar för IP-adress: Automatisk DHCP
   Host Name: Ange inte
   DNS-inställningar: Manuell
   Primär DNS: 8.8.8.8.8
   Sekundär DNS: 8.8.4.4
   MTU-inställningar: Automatisk
   Proxyserver: Automatisk
   Proxyserver: Automatisk
   Proxyserver: Automatisk Använd inte

Metod 4: Ändra din IP-adress

Detta är det ultimata sättet att lösa Error WS-37397-9. Genom att ändra din IP-adress till en ny får du en ny anslutning och tillgång till PSN. Använd tipsen nedan.

1. Byt router eller modem
2. Kontakta din internetleverantör för att ändra din IP-adress
3. Om din internetleverantör erbjuder dynamiska IP-adresser ska du vänta i några dagar och sedan försöka ansluta dig igen.

.