A WS-37397-9 hiba egyfajta kapcsolati hiba a PS4-en, amikor a PlayStation Network nem működik a konzolon. A legtöbb esetben ez a hiba akkor jelentkezik, amikor a PSN offline, vagy az IP-címedet letiltották a PlayStation Network általános szerződési feltételeinek megsértése miatt. Ennek a hibának a gyakori jellemzői közé tartozik, hogy nem tudsz:

1. Kapcsolódni a PlayStation Store-hoz
2. Fiókinformációkat kezelni, beleértve a pénztárcadíjakat és az utalványok bevitelét
3. Böngészni a letöltési listát

.

4. A rendszer aktiválása vagy deaktiválása
5. Trófeáid böngészése
6. Távoli játék használata az interneten keresztül

A WS-hiba megoldásának ajánlott módjai…37397-9 hiba megoldása PS4-en az, hogy ellenőrizd a PSN állapotát, és várd meg, amíg újra online lesz, ha nem elérhető, vagy kérj új IP-címet. Ez az útmutató néhány javítási lehetőséget kínál a probléma megoldására. Míg néhány módszer egyes felhasználóknál működhet, más nem.

1. módszer: A PlayStation Network állapotának ellenőrzése

Először is meg kell győződnöd arról, hogy a probléma a PSN-től származik, és nem tőled.

1. A böngésző segítségével látogasson el a https://status.playstation.com
2. Válassza ki az országát vagy régióját, hogy ellenőrizze a hálózat állapotát a területén.

A PSN által nyújtott összes szolgáltatást és annak állapotát láthatja – hogy online van-e vagy sem. Ha a szolgáltatások futnak, és mégis ezt a hibát kapod, az olyan, mintha letiltottak volna. Alkalmazza az útmutató többi módszerének lépéseit a probléma megoldásához.

2. módszer: Az adatbázis újraépítése

1. Kapcsolja ki a PlayStation 4-et a bekapcsológomb megnyomásával, majd engedje el, miután két hangjelzést hall, jelezve, hogy teljesen kikapcsolt.
2. Bootoljon biztonságos üzemmódba a bekapcsoló gomb újabb 7 másodpercig történő nyomva tartásával.
3. Csatlakoztassa a DualShock 4 vezérlőt USB-n keresztül, és nyomja meg a PS gombot a vezérlőn.
4. Görgessen lefelé a lehetőségek listáján, és válassza az Adatbázis újraépítése lehetőséget, majd nyomja meg az X-et A folyamat befejezése után a PS4 újraindul.
5. Menjen a Beállítások > Hálózat > Internetkapcsolat tesztelése menüpontba az internetkapcsolat tesztjének futtatásához.

3. módszer: Google DNS használata

1. Menjen a Beállítások > Hálózat > Internetkapcsolat beállítása
2. Válassza a WiFi vagy LAN lehetőséget attól függően, hogy a PS4 hogyan csatlakozik a routerhez
3. Válassza az Egyéni lehetőséget és használja a következő paramétereket:
   IP cím beállítások: Automatikus DHCP
   Host Name: Manual
   Primary DNS: 8.8.8.8.8
   Secondary DNS: 8.8.4.4
   MTU Settings: Automatikus
   Proxy-kiszolgáló: Ne használd

4. módszer: Az IP-cím megváltoztatása

Ez a végső megoldás a WS-37397-9 hiba megoldására. Ha megváltoztatod az IP-címedet egy új IP-címre, akkor új kapcsolatot kapsz, és hozzáférhetsz a PSN-hez. Használja az alábbi tippeket.

1. Változtassa meg a routerét vagy modemjét
2. Lépjen kapcsolatba az internetszolgáltatójával az IP-cím megváltoztatása érdekében
3. Ha az internetszolgáltatója dinamikus IP-címet kínál, várjon néhány napot, és próbáljon meg újra csatlakozni.