Der Fehler WS-37397-9 ist eine Art von Verbindungsfehler auf PS4, bei dem das PlayStation Network auf der Konsole nicht mehr funktioniert. In den meisten Fällen tritt dieser Fehler auf, wenn PSN offline ist oder Ihre IP-Adresse wegen Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen des PlayStation Network gesperrt wurde. Zu den üblichen Merkmalen dieses Fehlers gehört, dass Sie nicht in der Lage sind,:

1. Verbinden mit dem PlayStation Store
2. Verwalten Ihrer Kontoinformationen, einschließlich Wallet-Aufladungen und Gutscheineingabe
3. Durchsuchen Ihrer Downloadliste
4. Ihr System aktivieren oder deaktivieren
5. Ihre Trophäen durchsuchen
6. Remote Play über das Internet nutzen

Die empfohlenen Wege, den Fehler WS-.37397-9 auf PS4 zu beheben, ist es, den Status von PSN zu überprüfen und zu warten, bis es wieder online ist, wenn es down ist, oder eine neue IP-Adresse anzufordern. Dieser Leitfaden bietet einige Lösungen für dieses Problem. Während einige der Methoden bei einigen Benutzern funktionieren, werden andere nicht funktionieren.

Methode 1: Überprüfen des Status des PlayStation Network

Sie müssen zunächst sicherstellen, dass das Problem vom PSN und nicht von Ihnen ausgeht.

1. Wählen Sie in einem Browser https://status.playstation.com
2. Ihr Land oder Ihre Region aus, um den Netzwerkstatus in Ihrem Gebiet zu überprüfen.

Sie sehen alle vom PSN bereitgestellten Dienste und deren Status – ob es online ist oder nicht. Wenn die Dienste laufen und du trotzdem diese Fehlermeldung bekommst, ist es so, als ob du gesperrt worden wärst. Wenden Sie die Schritte der anderen Methoden in dieser Anleitung an, um Ihr Problem zu lösen.

Methode 2: Wiederherstellung der Datenbank

1. Schalten Sie die PlayStation 4 aus, indem Sie den Netzschalter drücken und ihn loslassen, nachdem Sie zwei Pieptöne hören, die anzeigen, dass sie vollständig ausgeschaltet ist.
2. Boote in den abgesicherten Modus, indem du den Netzschalter erneut für 7 Sekunden gedrückt hältst.
3. Schließe den DualShock 4-Controller über USB an und drücke die PS-Taste am Controller.
4. Scrolle in der Liste der Optionen nach unten, wähle Datenbank neu erstellen und drücke das X. Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird die PS4 neu gestartet.
5. Geh zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung testen, um den Internetverbindungstest durchzuführen.

Methode 3: Google DNS verwenden

1. Geh zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten
2. Wählen Sie WiFi oder LAN, je nachdem, wie Ihre PS4 mit Ihrem Router verbunden ist
3. Wählen Sie Benutzerdefiniert und verwenden Sie die folgenden Parameter:
   IP-Adresseinstellungen: Automatisches DHCP
   Hostname: Nicht spezifizieren
   DNS-Einstellungen: Manuell
   Primärer DNS: 8.8.8.8
   Sekundärer DNS: 8.8.4.4
   MTU-Einstellungen: Automatisch
   Proxy-Server: Nicht verwenden

Methode 4: Ändern Sie Ihre IP-Adresse

Dies ist die ultimative Lösung für den Fehler WS-37397-9. Wenn du deine IP-Adresse änderst, bekommst du eine neue Verbindung und kannst auf PSN zugreifen. Nutzen Sie die folgenden Tipps.

1. Ändern Sie Ihren Router oder Ihr Modem
2. Wenden Sie sich an Ihren ISP, um Ihre IP-Adresse zu ändern
3. Wenn Ihr ISP dynamische IPs anbietet, warten Sie ein paar Tage und versuchen Sie, sich erneut zu verbinden.