Aby uzyskać wsparcie w kwestiach i pytaniach, które możesz mieć, istnieją dwie ścieżki:

• Pomagając sobie samemu. Problemy mogą być rozwiązane od razu i nie musisz otwierać zgłoszenia i czekać na odpowiedź, bez względu na to, jak szybko jesteśmy.
• Kontaktując się z naszym Działem Pomocy. To znacznie przyspiesza proces, jeśli dasz nam jak najwięcej informacji, jak to możliwe: Rzeczy takie jak Twój WooCommerce System Status Report, tymczasowy login, i więcej, jak przedstawiono poniżej.

Szukaj naszej dokumentacji Back to top

Wpisz swoje pytanie w polu wyszukiwania powyżej, lub użyj swojej ulubionej wyszukiwarki, aby zbadać rozwiązanie.

Sprawdź, czy wszystko jest aktualne Powrót do góry

Aby upewnić się, że posiadasz najnowszą wersję oprogramowania zasilającego Twoją witrynę (WordPress, wtyczki i motywy), przejdź do menu > Aktualizacje na pulpicie nawigacyjnym, aby sprawdzić, czy cokolwiek wymaga aktualizacji.

Aby zapewnić jak najbardziej efektywną pomoc techniczną, zaktualizuj swój motyw i wtyczki PRZED skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

Powiadomienia o aktualizacji

Jeśli zakupiłeś produkt WooCommerce, musisz aktywować klucze WooCommerce, jak opisano w Zarządzanie subskrypcjami WooCommerce.com. Jest to konieczne tylko w przypadku produktów pobranych z WooCommerce.com (płatnych lub bezpłatnych).

Sprawdzenie konfliktów Powrót do góry

Aby prawidłowo rozwiązać problem, musimy wykluczyć konflikty motywów lub wtyczek.

1. Włącz domyślny motyw WordPressa, taki jak Twenty Seventeen. Jeśli problem przestanie występować, istnieje konflikt z motywem. Skontaktuj się z twórcą motywu, aby uzyskać pomoc.
2. Wyłącz tymczasowo wszystkie wtyczki z wyjątkiem WooCommerce i wtyczki powodującej problemy. Reaktywuj wtyczki jedna po drugiej i powtórz te same czynności, które podjęto, gdy pojawił się problem, aby znaleźć ten, który powoduje konflikt. Więcej na: How to Test for Conflicts.
3. Skontaktuj się z nami, jeśli problem nadal występuje i jest związany z produktem WooCommerce.com.

Third-party (non-Woo) themes or plugins are supported by the maker, and you must contact the developer directly. Obsługujemy tylko produkty, które tworzymy i oferujemy na WooCommerce.com.

Kontakt z Pomocą techniczną Woo Wróć do góry

Kliknij, aby otworzyć zgłoszenie.