Jak przewodzić w wirtualnym świecie?

Wielu twierdzi, że przewodzenie wirtualnemu zespołowi wymaga takich samych umiejętności i cech przywódczych, jak przewodzenie tradycyjnemu zespołowi – ale czy rzeczywiście tak jest?

Pomimo że kluczowe podstawy przywództwa są prawdziwe w obu przypadkach, scenariusze wirtualnego przywództwa oferują wyjątkowe i znaczące wyzwania. Poniżej przedstawiono pięć obszarów, na których wirtualni liderzy muszą się skupić, aby skutecznie przewodzić.

1) Komunikacja

Mimo że liderzy i członkowie zespołu nie znajdują się w tym samym miejscu geograficznym i nie mogą rozmawiać twarzą w twarz, skuteczna komunikacja jest kluczem do sukcesu. Świat wirtualny oferuje wiele różnych środków komunikacji. Mogą one obejmować rozmowy telefoniczne, e-maile, wiadomości tekstowe, komunikatory internetowe i wideokonferencje.

Przed rozpoczęciem wirtualnej komunikacji z zespołem należy ustalić wytyczne dotyczące komunikacji. Te wytyczne mogą składać się z regularnie zaplanowanych połączeń, który tryb komunikacji jest używany w oparciu o znaczenie danego problemu i jak radzić sobie z różnicami strefy czasowej.

Konsekwentna, szybka i terminowa komunikacja pomoże wirtualnemu liderowi kierować swoim zespołem i tworzyć synergię wśród jego członków.

2) Zaufanie

Rozwijanie zaufania w środowisku wirtualnym nie jest tak łatwe, jak chodzenie po korytarzu lub wyjście na lunch, aby porozmawiać ze swoim zespołem. Podczas budowania wirtualnych relacji z członkami zespołu, relacje budowane są na poziomie indywidualnym. Pamiętaj o specjalnych potrzebach każdej osoby. Niezwykle ważne będzie utrzymywanie otwartych i szczerych relacji z dużą ilością informacji zwrotnych. Wirtualny lider musi być chętny do udostępnienia się i dostępny dla członków swojego zespołu.

Inną wielką wskazówką wirtualnego przywództwa jest rozwijanie zaufania wykorzystuje osobistą uwagę: uznaj urodziny, rocznice, sukcesy i inne osiągnięcia ważne dla danej osoby.

3) Jasność

Członkowie zespołu muszą mieć jasne zrozumienie tego, czego się od nich oczekuje. Kiedy wirtualny zespół pracuje nad projektem, istnieją pytania, które możesz zadać sobie jako lider, aby zapewnić jasność. Należą do nich:

• Czy istnieje jasny podział zadań?
• Czy każdy członek zespołu wyraźnie rozumie, na czym polega jego konkretne zadanie?
• Czy każdy członek zespołu zna proces raportowania wyników?
• Czy terminy są zrozumiałe?

4) Wsparcie

Liderzy wirtualni muszą zrozumieć, że praca w środowisku wirtualnym może być czasem „samotna” dla członków zespołu. Nie mają energii i ekscytacji, która jest tworzona z pracy w biurze z innymi członkami zespołu. Dla wirtualnego lidera bardzo ważne jest, aby wiedzieć, jak członkowie zespołu radzą sobie emocjonalnie. Podziel się swoim wsparciem.

Inny rodzaj wsparcia, który będzie konieczny, dotyczy pracy, którą wykonują członkowie zespołu. Członkowie zespołu muszą wiedzieć, że tylko dlatego, że nie są geograficznie zlokalizowani w tym samym obszarze co ich rówieśnicy i lider, pomoc jest łatwo dostępna od wirtualnego przywództwa lub innych członków zespołu, jeśli jej potrzebują.

5) Empowerment

Członkowie zespołu muszą czuć, że mają możliwość korzystania z autorytetu, aby zapewnić, że mogą wykonać swoje przydzielone obowiązki. Może się zdarzyć, że trzeba będzie szybko podejmować decyzje bez czasu na rozwiązywanie problemów komunikacyjnych, z którymi z natury rzeczy borykają się zespoły wirtualne. Liderzy muszą pozwolić członkom zespołu na podejmowanie decyzji i wspierać decyzje, które są podejmowane.

Ponieważ zespoły wirtualne stają się coraz bardziej powszechne, nacisk na efektywne wirtualne przywództwo również będzie wzrastał. W miarę jak liderzy przechodzą z zespołów tradycyjnych do wirtualnych, wiele z ich cech i umiejętności, które uczyniły ich skutecznymi liderami, zostanie przeniesionych, ale ważne jest, aby przyjrzeć się, w jaki sposób mile dzielące liderów i członków zespołu spowodują pewne zmiany w ich stylu przywództwa. Im skuteczniejsi są liderzy w kierowaniu zespołami wirtualnymi, tym więcej mogą skorzystać z wielu korzyści, jakie wirtualne zespoły przynoszą organizacji.