Hogyan vezessünk egy virtuális világot?

Sokan azt állítják, hogy egy virtuális csapat vezetéséhez ugyanolyan vezetői készségek és tulajdonságok szükségesek, mint egy hagyományos csapat vezetéséhez – de valóban így van ez?

Míg a vezetés legfontosabb alapjai mindkét esetben igazak, a virtuális vezetés egyedi és jelentős kihívásokat jelent. Az alábbiakban öt olyan területet mutatunk be, amelyekre a virtuális vezetőknek energiát kell összpontosítaniuk a hatékony vezetés érdekében.

1) Kommunikáció

Noha a vezetők és a csapattagok nem ugyanazon a földrajzi helyen tartózkodnak, és nem folytathatnak személyes beszélgetést, a hatékony kommunikáció a siker kulcsa. A virtuális világ számos különböző kommunikációs eszközt kínál. Ezek lehetnek telefonhívások, e-mailek, szöveges üzenetek, azonnali üzenetküldés és videokonferencia.

Kommunikációs irányelveket kell meghatározni, mielőtt a csapattal virtuálisan kommunikálnánk. Ezek az irányelvek tartalmazhatják a rendszeresen ütemezett hívásokat, azt, hogy az adott kérdés fontossága alapján melyik kommunikációs módot használják, és hogy hogyan kezeljék az időzóna különbségeket.

A következetes, gyors és időben történő kommunikáció segít a virtuális vezetőnek abban, hogy irányítsa csapatát, és szinergiát teremtsen a tagok között.

2) Bizalom

A bizalom kialakítása virtuális környezetben nem olyan egyszerű, mint végigsétálni a folyosón vagy elmenni ebédelni, beszélgetni, a csapatával. A csapattagokkal való virtuális kapcsolatépítés során a kapcsolatok egyéni szinten épülnek ki. Ne feledkezzen meg az egyes személyek speciális igényeiről. Létfontosságú lesz a nyílt és őszinte kapcsolat, sok visszajelzéssel. A virtuális vezetőnek hajlandónak kell lennie arra, hogy elérhetővé és elérhetővé tegye magát a csapattagjai számára.

Egy másik nagyszerű virtuális vezetői tipp a bizalom kialakítása a személyes figyelmet használja: ismerje el a születésnapokat, évfordulókat, sikereket és egyéb, az egyén számára fontos eredményeket.

3) Világosság

A csapattagoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy mit várnak el tőlük. Amikor egy virtuális csapat egy projekten dolgozik, vannak kérdések, amelyeket vezetőként feltehet magának, hogy biztosítsa az egyértelműséget. Ezek a következők:

• Egyértelmű a feladatok felosztása?
• Minden csapattag világosan érti, hogy mi a konkrét feladata?
• Minden csapattag ismeri az eredmények jelentésének folyamatát?
• A határidők megértettek?

4) Támogatás

A virtuális vezetőknek meg kell érteniük, hogy a virtuális környezetben való munka időnként “magányos” lehet a csapattagok számára. Nincs meg bennük az az energia és izgalom, ami egy irodában, más csapattagokkal együtt dolgozva keletkezik. Virtuális vezetőként nagyon fontos lesz tudni, hogy a csapattagok érzelmileg hogyan teljesítenek. Ossza meg a támogatását.

A támogatás egy másik típusa, amelyre szükség lesz, a csapattagok által végzett munkával kapcsolatos. A csapattagoknak tudniuk kell, hogy csak azért, mert földrajzilag nem ugyanazon a területen tartózkodnak, mint a társaik és a vezetőjük, a segítség könnyen elérhető a virtuális vezetéstől vagy más csapattagoktól, ha szükségük van rá.

5) Felhatalmazás

A csapattagoknak úgy kell érezniük, hogy képesek gyakorolni a hatalmat, hogy biztosítsák a rájuk bízott feladatok elvégzését. Előfordulhat, hogy gyors döntéseket kell hozni, és nincs idő a virtuális csapatokban természetüknél fogva felmerülő kommunikációs kihívások átgondolására. A vezetőknek lehetővé kell tenniük a csapattagok számára, hogy döntéseket hozzanak, és támogatniuk kell a meghozott döntéseket.”

Mivel a virtuális csapatok egyre jobban elterjednek, a hatékony virtuális vezetésnek is egyre nagyobb hangsúlyt kell kapnia. Ahogy a vezetők a hagyományos csapatokból átkerülnek a virtuális csapatokba, sok olyan tulajdonságuk és készségük, amely hatékony vezetővé tette őket, átkerül, de fontos megvizsgálni, hogy a vezetőket és a csapattagokat elválasztó mérföldek hogyan okoznak majd némi kiigazítást a vezetési stílusukban. Minél hatékonyabbak a vezetők a virtuális csapatok vezetésében, annál jobban ki tudják használni a virtuális csapatok számos előnyét a szervezet számára.