Om du köper dyra elektroniska apparater som kräver ett eluttag för att fungera, är överspänningsskydd ett annat viktigt inköp. Detta kommer vanligtvis i form av en strömbrytare med inbyggt överspänningsskydd eller ett skydd för ett enda uttag. De ger trygghet och skyddar dina prylar. Microsoft vill dock inte att du ska använda ett sådant med Xbox One X eller One S.

Det kan låta galet, men Microsoft har en legitim anledning till det och kan bara skylla sig själv för att inte ha gjort det tydligare för nya Xbox One X- eller One S-ägare. Det visar sig att båda konsolerna har ett inbyggt överspänningsskydd så de är skyddade utan behov av en separat enhet. Om du bestämmer dig för att använda en sådan ändå är chansen stor att din Xbox inte ens kommer att slå på.

Vet du att din Xbox One är utformad för att anslutas direkt till ett vägguttag? Kolla in vår guide om strömförsörjning för konsoler här: https://t.co/lGymrPOQEV

– Xbox Support (@XboxSupport) November 17, 2017

Som Microsofts Xbox-supportsida förklarar, om du ansluter en Xbox One till ett överspänningsskyddat uttag, kan konsolen inte nå det fulla effektuttag den behöver för ”optimal prestanda”. För användaren framstår detta som en trasig Xbox, men det är egentligen bara användningen av två överspänningsskydd som orsakar problemet.

Detta kan vara en svårare lösning än vad det först verkar. Om hela din installation drivs av överspänningsskyddade strömskenor innebär det att du måste köpa en ny oskyddad kabel, installera den och ansluta din Xbox till den. Det är en extra kostnad och en smärtsam kabelhantering beroende på hur många enheter du har under TV:n.

Om du redan har försökt sätta igång din Xbox utan att något hände på grund av det här dubbla överspänningsskyddsproblemet kan din konsol behöva en strömåterställning. Det är enkelt att göra, koppla bara ur konsolens strömkabel, ta bort det externa överspänningsskyddet, vänta 10 sekunder, koppla sedan in Xboxen igen och tryck på Xbox-knappen. Konsolen bör starta upp som vanligt.