Se você sair e comprar dispositivos eletrônicos caros que requerem uma tomada elétrica para funcionar, outra compra importante é a proteção contra surtos. Isto normalmente vem na forma de uma faixa de alimentação com proteção contra surtos incorporada ou um protetor de tomada única. Eles trazem um pedaço de lembrança e protegem seus aparelhos. No entanto, a Microsoft não quer que você use um com o Xbox One X ou One S.

Isso pode parecer loucura, mas a Microsoft tem uma razão legítima para isso e só ela mesma é culpada por não tornar isso mais claro para os novos proprietários do Xbox One X ou One S. Acontece que ambos os consoles têm um protetor de surto integrado para que estejam protegidos sem a necessidade de um dispositivo separado. Se decidires utilizar uma de qualquer forma, é provável que a tua Xbox nem sequer ligue.

Sabes que a tua Xbox One foi concebida para ser ligada directamente a uma tomada de parede? Vê o nosso guia de alimentação da consola aqui: https://t.co/lGymrPOQEV

– Suporte Xbox (@XboxSupport) 17 de novembro de 2017

Como explica a página de suporte do Xbox One da Microsoft, se você conectar o Xbox One a uma tomada protegida contra surtos, o console não é capaz de atingir a potência total de que precisa para “desempenho ideal”. Para o usuário, isso se apresenta como um Xbox quebrado, mas na verdade é apenas o uso de dois protetores contra surtos causando o problema.

Esta pode ser uma solução mais difícil do que parece primeiro. Se toda a sua configuração estiver a ser executada em tiras de alimentação protegidas contra picos de corrente, isso significa comprar um novo cabo desprotegido, instalá-lo e ligar a sua Xbox a ele. Isso é um custo extra e algum gerenciamento de cabo doloroso, dependendo de quantos dispositivos você tenha sentado sob sua TV.

Se você já tentou ligar seu Xbox e nada aconteceu por causa desse problema de dupla proteção contra picos de energia, seu console pode precisar de um reset de energia. Isso é fácil de fazer, basta desligar o cabo de alimentação da consola, remover a protecção externa contra sobretensões, esperar 10 segundos, depois ligar a Xbox novamente e premir o botão Xbox. O console deve iniciar como normal.