What Is A Value Ladder (And Why Your Business Should Plan One This Week)
先日、私は友人とランチに出かけました。 私たちは、人生、家族、教会など、さまざまなことを話しましたが、すぐに彼の会社の話になりました。 彼はビジネスプランを書き、会社を軌道に乗せるための KPI を特定し、成長活動に焦点を当て、人的資本に投資しました。
しかし、彼が解明できなかったことは、自分のビジネスにもっとリードを得る方法です。 と尋ねました。 彼は、FacebookとAdwordsを実行しているマーケティングチームを持っていると私に言った、そして、彼らの広告は、毎月15〜20ニュースリードで引っ張っていることを。 「その広告のCost Per Acquisitionはいくらですか？ CPAは、1人の新しい顧客を獲得するための広告のコストを計算します。
彼のマーケティングチームの広告は、毎月健全な数のリードをもたらし、うまく変換していました。
「私はあなたのリード生成戦略について何も変えません」と彼に言いました。 「変えない？
私はナプキンとペンを手に取り、階段のようなものをスケッチし始めた。
「これは何ですか」と彼は尋ねました。 これは、顧客とともに成長する中で、顧客にどのようにサービスを提供するかを計画する方法です」
ここで、新規顧客を獲得するよりも、顧客を維持する方がはるかに簡単（かつ安価）であることを説明します。
誤解しないでほしいのですが、顧客獲得は経営者にとって最優先事項であるべきですが、顧客とともに成長する中で、顧客の生活を向上させ問題を解決できるような製品やサービスを提供することも同様に重要なのです。
How Do I Create A Value Ladder For My Business?
歯科医を例にとって説明します。
歯科医院のバリュー ラダーを作成する場合、患者は医院とともに成長しながらラダーを昇っていくと説明します。
たとえば、歯科医は、最小限の価格で膨大な価値を提供するマーケティング キャンペーンを計画し、人々が予約を取り、ドアを通るようにしたいと思うかもしれません。 それは、誰かが検討し、行動するために、彼らが現在やっているものは何でも停止することを提供しています。
歯科医のために、これは無料または割引歯のホワイトニング、クリーニングまたはX線であってもよいです。 カイロプラクターの場合、魅力的なオファーは、調整、相談、およびマッサージのお得な情報かもしれません。 レストランでは、夕食を2人前から1人前まで提供することができます。 この抗しがたい申し出の目標は、呼び出しとあなたのdoor.2662>で来るリードを取得することです。 このような場合、「痒いところに手が届く」という言葉がぴったりです。 その無料の歯のホワイトニングリードが支払うcustomers.Ifに変わった2662>
歯科医は、Facebook広告キャンペーンを通じてリードあたり3〜5ドルで今月10リードを取得し、それらの10のリードのうち8が無料の歯のホワイトニングパッケージのために来る、多分8リードのうち4は虫歯がある。 その結果、4人の虫歯患者のうち1人か2人は、クラウンや根管治療などのより大きな歯科処置、あるいはベニアのような化粧品の仕事が必要になります。
Suddenly, the $3 to $5 cost per lead Facebook campaign turned into thousands of dollars in patients revenue for the dental practice.
So let’s summarize the Value Ladder, and how you can map one out for your business.
1. このような場合、「バリューラダー」は、「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」「バリューラダー」の5つで構成されています。 このような場合、「某有名企業」と「某有名企業」が、「某有名企業」を「某有名企業」と呼ぶことになります。