Un’intervista con

Winchester Mystery House

Ci siamo collegati con Jessica della Winchester Mystery House per sentire il suo feedback dopo aver usato la piattaforma VBO Tickets negli ultimi 6 mesi. Ecco cosa aveva da dire sull’esperienza dell’azienda.

Quale sfida ha dovuto affrontare la vostra azienda in relazione alla gestione dei biglietti e dei clienti? Come ha aiutato VBO Tickets in questa sfida?

Una delle maggiori sfide che stavamo affrontando era che il nostro attuale software di biglietteria non ci permetteva di avere più eventi disponibili, pur limitando i nostri ospiti ad acquistare i biglietti e sovrapponendo i tempi dei tour. Il sistema di biglietteria a tempo di VBO Tickets ci ha aiutato a risolvere questo problema, fornendo una piattaforma di biglietteria condizionale che permetteva agli ospiti di selezionare solo i tour che non si sarebbero potenzialmente sovrapposti nella durata.

Quando si considera un nuovo software di biglietteria e di gestione dei patroni, cosa vi ha colpito di VBO Tickets?

VBO Tickets è stata la prima azienda a sviluppare la loro unica funzione di biglietteria a tempo e a mostrarci come poteva migliorare le nostre operazioni quotidiane.

In che modo VBO Tickets ha aiutato a ottimizzare il vostro business?

VBO Tickets ci ha permesso di ottimizzare il nostro processo di controllo degli ospiti online. Ora abbiamo la possibilità di accedere ad ogni lista di ospiti per ogni tour, il che ci permette di controllare i clienti per nome e ci permette anche di fare annunci per avvisare quelli che mancano, e anche raggiungere gli ospiti individualmente. Questo personalizza il processo mentre ci dà anche gli strumenti per gestire i tour in modo efficiente.

Cosa vi ha sorpreso, o ha superato le vostre aspettative, sul software e/o sul servizio di VBO Tickets?

Siamo rimasti molto colpiti dalla flessibilità di creare più eventi per gli ospiti da acquistare senza alcuna sovrapposizione. Inoltre, il software di VBO Tickets ci permette di creare facilmente eventi ricorrenti e ci dà la possibilità di applicare senza problemi codici di sconto e implementare opzioni di prevendita.

Qual è lo strumento o la caratteristica più importante che VBO Tickets offre?

La logica di biglietteria a tempo di VBO Tickets ci ha aiutato a vendere i biglietti per tour ed eventi in un modo che evita la sovrapposizione degli orari dei tour e migliora il flusso di clienti attraverso lo spazio. Questo strumento ci ha aiutato ad evitare problemi di sovraffollamento durante gli orari e le date più popolari, oltre ad eliminare il rischio di vendere troppo in determinate fasce orarie. Grazie al timed ticketing, possiamo ottimizzare le nostre vendite di biglietti ogni giorno e garantire che gli ospiti si godano la loro esperienza.

Perché consiglieresti VBO Tickets ad un altro luogo di attrazione?