En intervju med

Winchester Mystery House

Vi kontaktade Jessica på Winchester Mystery House för att höra hennes feedback efter att ha använt VBO Tickets plattform de senaste sex månaderna. Här är vad hon hade att säga om företagets erfarenhet.

Vilken utmaning kämpade ditt företag med när det gällde biljettförsäljning och kundhantering? Hur hjälpte VBO Tickets till med denna utmaning?

En av de största utmaningarna som vi stod inför var att vår nuvarande programvara för biljettförsäljning inte gjorde det möjligt för oss att ha flera evenemang tillgängliga samtidigt som vi begränsade våra gäster från att köpa biljetter och överlappade tidpunkten för turerna. VBO Tickets tidsbestämda biljettsystem hjälpte oss att lösa detta problem genom att tillhandahålla en villkorlig biljettplattform som endast tillät gästerna att välja rundturer som inte potentiellt skulle överlappa varandra.

När du funderade på en ny programvara för biljettförsäljning och kundhantering, vad utmärkte sig då för dig med VBO Tickets?

VBO tickets var det första företaget som utvecklade sin unika tidsbestämda biljettfunktion och visade oss hur den kunde förbättra vår dagliga verksamhet.

Hur har VBO tickets bidragit till att optimera er verksamhet?

VBO tickets har gjort det möjligt för oss att effektivisera vår process för att kontrollera gästerna online. Vi har nu möjlighet att få tillgång till varje gästlista för varje turné, vilket gör det möjligt för oss att checka in gästerna efter namn och gör det också möjligt för oss att göra tillkännagivanden för att varna dem som saknas och till och med nå ut till gästerna individuellt. Detta gör processen mer personlig samtidigt som det ger oss verktygen för att hantera turerna effektivt.

Vad överraskade dig, eller överträffade dina förväntningar, om VBO Tickets mjukvara och/eller tjänst?

Vi var mycket imponerade av flexibiliteten att skapa flera evenemang som gästerna kan köpa utan att det finns någon överlappning. Dessutom gör VBO Tickets mjukvara det möjligt för oss att enkelt skapa återkommande evenemang och ger oss möjlighet att smidigt tillämpa rabattkoder och implementera förköpsalternativ.

Vad är det viktigaste verktyget eller den viktigaste funktionen som VBO Tickets erbjuder?

VBO Tickets logik för tidsbestämd biljettförsäljning har hjälpt oss att sälja biljetter för rundturer och evenemang på ett sätt som gör att vi undviker att överlappa turnétiderna och förbättrar flödet av besökare genom lokalen. Det här verktyget har hjälpt oss att undvika problem med överfulla platser under populära tider och datum, samt att eliminera risken för överförsäljning av vissa tidsramar. Tack vare tidsbestämd biljettförsäljning kan vi optimera vår biljettförsäljning varje dag och se till att gästerna njuter av sin upplevelse.

Varför skulle du rekommendera VBO Tickets till en annan attraktionsplats?