Een interview met

Winchester Mystery House

We hebben contact opgenomen met Jessica van Winchester Mystery House om haar feedback te horen na het gebruik van VBO Tickets’ platform voor de afgelopen 6 maanden. Hier is wat ze te zeggen had over de ervaring van het bedrijf.

Welke uitdaging had uw bedrijf met betrekking tot ticketing en patron management? Hoe heeft VBO Tickets bij deze uitdaging geholpen?

Een van de grootste uitdagingen waarmee we werden geconfronteerd, was dat onze huidige ticketing software ons niet toestond om meerdere evenementen beschikbaar te hebben, terwijl we onze gasten beperkten in het kopen van tickets en de timing van de tours overlapten. VBO Tickets’ timed ticketing systeem hielp ons dit probleem op te lossen, door een conditioneel ticketing platform te bieden dat gasten alleen toestond tours te selecteren die elkaar niet zouden kunnen overlappen in duur.

Bij het overwegen van nieuwe ticketing en patron management software, wat viel u op aan VBO Tickets?

VBO Tickets was het eerste bedrijf dat hun unieke timed ticketing-functie ontwikkelde en ons liet zien hoe het onze dagelijkse activiteiten kon verbeteren.

Hoe heeft VBO Tickets geholpen uw bedrijf te optimaliseren?

VBO Tickets heeft ons in staat gesteld ons gastcontroleproces online te stroomlijnen. We hebben nu de mogelijkheid om toegang te krijgen tot elke gastenlijst voor elke tour, wat ons in staat stelt om klanten in te checken op naam en ook in staat stelt om aankondigingen te maken om degenen die ontbreken te waarschuwen, en zelfs om individueel contact op te nemen met gasten. Dit personaliseert het proces terwijl het ons ook de tools geeft om tours efficiënt te beheren.

Wat heeft u verrast, of uw verwachtingen overtroffen, over de software en/of service van VBO Tickets?

We waren erg onder de indruk van de flexibiliteit om meerdere evenementen te creëren voor gasten om te kopen zonder enige overlap. Bovendien stelt de software van VBO Tickets ons in staat om eenvoudig terugkerende evenementen te creëren en geeft ons de mogelijkheid om kortingscodes naadloos toe te passen en voorverkoopopties te implementeren.

Wat is de belangrijkste tool of functie die VBO Tickets biedt?

De getimede ticketinglogica van VBO Tickets heeft ons geholpen om tickets voor tours en evenementen te verkopen op een manier die overlappende tourtijden vermijdt en de stroom van patroons door de ruimte verbetert. Deze tool heeft ons geholpen om overbevolking tijdens populaire tijden en data te voorkomen, evenals het risico van oververkoop van bepaalde tijdframes. Dankzij timed ticketing kunnen we onze kaartverkoop elke dag optimaliseren en ervoor zorgen dat gasten genieten van hun ervaring.

Waarom zou u VBO Tickets aanbevelen aan een andere attractie?