L’apprendimento validato è un processo di acquisizione di un nuovo pezzo di conoscenza, mettendolo immediatamente in pratica e poi misurando i risultati per validare gli effetti – se c’è valore o no.

Quello che si impara nel processo dovrebbe anche portare al passo successivo, al prossimo pezzo di conoscenza da acquisire e testare. È un ciclo che ti permette una crescita estremamente veloce dell’azienda e un progresso verso i tuoi obiettivi.

Se non cambi il tuo comportamento, non hai imparato niente di nuovo.

Tu metti alla prova le nuove conoscenze conducendo esperimenti controllabili. Si prova un nuovo comportamento, un modo di vedere le cose o si mette in pratica la conoscenza e poi si osservano e si misurano i risultati. Si raccoglie un feedback interno ed esterno.

Il processo non finisce ancora con l’applicazione della conoscenza. Quando cambi il tuo comportamento, devi misurare se l’applicazione della conoscenza ha senso e se funziona per te come individuo unico. Sii consapevole che molte volte non funziona e devi tornare ai vecchi schemi o provare nuove cose.

Non c’è niente di male se le cose non funzionano come previsto, anche questo fa parte dell’apprendimento convalidato. Ogni piccolo fallimento ti porta un passo più vicino al successo. In realtà non si fallisce mai, si trova solo un modo che non funziona. Questo significa che sei un passo più vicino alla soluzione giusta che funzionerà.

Il punto è che se vuoi fare un apprendimento convalidato, devi misurare dove l’applicazione della nuova conoscenza ti sta portando. In base a questo, decidi se fare un pivot o no.

Il feedback esterno è tutto il feedback che raccogli dal tuo ambiente; dalle persone con cui lavori a come i tuoi cambiamenti sono collegati ai paradigmi ambientali. Volete assicurarvi che il vostro ambiente vi sostenga e che aggiustiate la vostra strategia e le vostre tattiche fino al punto in cui vi permettono di raggiungere i vostri obiettivi nel modo più agevole possibile.

Misurate il vostro feedback in base a diverse metriche. Le metriche possono essere qualitative o quantitative, ma ti mostrano i progressi reali e la direzione in cui stai andando. Sotto ci sono alcuni esempi di metriche di vita che puoi misurare.

Vuoi imparare velocemente, ma vuoi anche assicurarti di acquisire veramente la conoscenza e metterla alla prova, di non perdere la comprensione quando stai imparando, e di decidere strategicamente cosa imparare dopo. Devi essere uno studente proattivo con una forte capacità di attenzione, non uno reattivo.

Allo stesso modo, non vuoi usare l’apprendimento come una comoda scusa per fallire. Oh, ho fallito, ma ho imparato molto. Davvero, cosa hai imparato? Non lo so. Vuoi essere un ottimo allievo strategico che sa come trasformare la conoscenza in potere. Vuoi imparare dai tuoi fallimenti e dalle ipotesi sbagliate. Vuoi essere un efficace studente convalidato.

Ci sono molti concetti che possono aiutarti in questo. Dall’impiegare diversi stili di apprendimento e sfidare te stesso con i test alla preparazione di una coda di apprendimento con priorità molto ben definite, usando il concetto di apprendimento just-in-time, aiutandoti con le flash card e molto altro ancora.

Fino ad allora assicurati di migliorare e imparare costantemente. Assicurati solo che non stai solo imparando, ma che stai davvero facendo un apprendimento convalidato.

ESEMPI

Silos e l’impresa tradizionale

Per capire l’apprendimento convalidato e come aiuta nel contesto di un’impresa, diamo un’occhiata ad un punto dolente evidente per la maggior parte delle imprese: i silos. I silos creano organizzazioni in miniatura all’interno della vostra organizzazione. E le loro motivazioni e obiettivi possono spesso diventare ortogonali l’uno all’altro – o addirittura in conflitto. Il problema dei silos è un tale tallone d’Achille per l’impresa che il famoso consulente di management Patrick Lenience ha scritto una delle sue famose favole di business sulla questione.

I silos sono in realtà abbastanza comprensibili quando si pensa alla natura della scala. Una startup consiste in una manciata di persone che lottano per la loro vita professionale. Spesso fanno orari lunghi, lavorano in orari assurdi e indossano così tanti cappelli da perdere il conto. Per questo motivo, e perché sono pochi, formano un legame stretto e coesivo, lavorando tutti insieme su tutto per portare al successo.

Poi iniziano a crescere. Il core team diventa il team di gestione, che poi diventa il team esecutivo in qualcosa che assomiglia a un’organizzazione più tradizionale. Una scala come questa richiede di sistematizzare l’organizzazione e stabilire dei processi, il che, a sua volta, porta alla specializzazione e a interazioni sempre più complesse.

Prima che te ne accorga, hai dei silos organizzativi significativi. L’aggiunta di un singolo strumento open source a una delle vostre applicazioni richiede un comitato interdipartimentale proveniente da quattro paesi diversi. E una volta che sei arrivato a questo punto, sei pronto per una startup coesa che arriva e comincia a mangiare la tua quota di mercato.

Un’enorme influenza in questa direzione è stata Lean Startup, di Eric Ries. È un libro e anche una sorta di movimento di prima classe. Mentre questo libro era, in linea di massima, rivolto agli imprenditori e agli aspiranti fondatori di startup, c’era anche una sezione dedicata al tema delle “lean startup” all’interno dell’impresa. Questo ha dato origine al neologismo “intrapreneurship.”

Ritornando alla premessa delle bandiere di funzionalità nel software di tracciamento dei problemi di classe enterprise, stiamo assistendo all’integrazione di un prodotto che rappresenterà uno strumento cruciale per gli intrapreneurs.

The Lean Startup: A Blueprint for Success

Per portare a casa il punto, consideriamo il movimento Lean Startup. Faremo un giro molto breve su come funziona. Questo probabilmente riguarderà alcuni termini che avete sentito lanciare in giro, forse a volte in modo errato.

Per capire le lean startup, la prima cosa che dovete fare è iniziare a pensare all’imprenditoria e al business attraverso la lente del metodo scientifico. Si osserva il mondo e si fa un’ipotesi legata al business, come “Penso che la gente pagherebbe per un’app che identificasse i richiami degli uccelli”. Poi escogiti un esperimento per rafforzare o confutare questa ipotesi.

Tornando al mondo degli affari e alle lean startup, puoi pensare al tuo esperimento come al tuo prodotto minimo vitale (MVP). Molte persone confondono il MVP con una versione beta o un set minimo di caratteristiche che un cliente accetterà. Ma non è questo il caso. Un MVP è il veicolo più economico che hai per eseguire un esperimento.

Per esempio, potresti mettere un’applicazione inutile nell’app store che sostiene di identificare i richiami degli uccelli e vedere se la gente la compra. Questo non è certo un buon modello di business a lungo termine, ma è un modo molto economico per confermare o confutare la tua ipotesi.

L’apprendimento convalidato è il processo iterativo di eseguire tali esperimenti e accumulare conoscenze di business utilizzabili sulla base di essi. Sapere se la gente pagherebbe o meno per un’applicazione per uccelli attraverso un esperimento reale è molto più prezioso che convocare un focus group o semplicemente tirare a indovinare.

Microsoft, per esempio, era solita distribuire i suoi IDE di Visual Studio ogni pochi anni. Ora, lo fanno in un flusso costante di piccoli aggiornamenti.

Ma non è solo una questione tecnica di rilasciare più frequentemente. Le organizzazioni stanno strumentando il loro software con meccanismi per catturare i dati degli utenti. Stanno impiegando analisi su tutti i tipi di dati per capire i punti deboli e persino anticipare i problemi prima che accadano.

Ora, se vogliono tenere il passo, stanno facendo uscire i cambiamenti a livello di funzionalità. E stanno usando il loro software di tracciamento dei problemi per vedere come gli utenti stanno rispondendo e aggiornando le loro priorità di funzionalità al volo di conseguenza.

In conclusione, potremmo riassumere dicendo che piuttosto che sviluppare un prodotto con molte caratteristiche per troppo tempo, giorni e notti consumando molte risorse sulle caratteristiche che pensiamo di dover aggiungere inizialmente con il presupposto che creerebbe valore per i clienti e alla fine il cliente pagherà volentieri in cambio; Invece, dobbiamo iniziare un ciclo distribuendo il prodotto ai clienti con caratteristiche minime, imparare il feedback dei clienti, aggiustare il prodotto o la strategia generale di conseguenza e iterare il ciclo per convalidare l’apprendimento distribuendolo nuovamente a loro il più velocemente possibile. Questo potrebbe salvare il nostro sforzo e le risorse in anticipo dallo spreco.

Riferimento: “The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses Eric Ries.”

Penenberg, Adam L. (8 settembre 2011). “Eric Ries è una macchina da Lean Startup”. Fast Company. Retrieved 4 giugno 2015.

Adler, Carlye (30 agosto 2011). “Le idee sono sopravvalutate: la nuova teoria radicale del guru delle startup Eric Ries”. Wired. Recuperato il 4 giugno 2015.

Nel settembre 2008, Ries ha coniato il termine lean startup sul suo blog, Startup Lessons Learned: Ries, Eric (8 settembre 2008). “La lean startup”. startuplessonslearned.com. Retrieved 4 June 2015.