Cunoașterea nu înseamnă putere. Aplicarea cunoștințelor este putere. Învățarea este inutilă. Învățarea validată este totul. Dacă există o singură abilitate pe care trebuie să o înveți pentru a avea succes masivîn secolul XXI, aceasta este învățarea validată. Este singura modalitate de a construi o strategie de viață superioară.

Conceptul de învățare validată provine din lean startup. Bucla de învățare validată ajută la validarea sau respingerea rapidă a ipotezelor de bază ale afacerii. În loc să te încrezi orbește în ideea ta de afaceri, construiești un produs minim viabil și apoi folosești un set special de măsurători pentru a valida efectul. Construiți o caracteristică, măsurați rezultatele și astfel învățați ce trebuie să faceți în continuare – perseverați sau pivotați.

„Succesul unui startup poate fi proiectat urmând procesul, ceea ce înseamnă că poate fi învățat, ceea ce înseamnă că poate fi predat.”- Eric Ries

Startup-urile lucrează în condiții de incertitudine extremă și pentru a reuși trebuie să învățăm cât mai repede posibil care parte a strategiei noastre ne ajută să ajungem spre succes și care nu. Învățarea este o funcție extrem de importantă pentru fiecare startup și este destul de frecvent ca oamenii să își ascundă eșecul cu scuza că am învățat multe din acest eșec. Nu punem accentul doar pe învățare, ci trebuie să validăm această învățare în mod cuantificabil, ceea ce se numește „Învățare validată”.

Învățarea validată este mai concretă și mai precisă, deoarece rezultatele acestei validări provin din datele empirice primite de la clienți reali și este destul de utilă pentru a decide dacă trebuie să ne ținem de plan, adică să „Perseverăm” sau să facem unele ajustări în produsul în sine sau să punem la punct strategia generală pentru a atinge succesul. Această ajustare se numește „Pivot”.

Învățarea validată este un proces de dobândire a unei noi bucăți de cunoștințe, punerea imediată în practică și apoi măsurarea rezultatelor pentru a valida efectele – dacă există sau nu valoare.

Ce-ați învățat în acest proces ar trebui, de asemenea, să vă conducă la următorul pas, la următoarea bucată de cunoștințe pe care să o dobândiți și să o testați. Este o buclă care vă permite o creștere extrem de rapidă a companiei și un progres extrem de rapid către obiectivele dumneavoastră.

Dacă nu vă schimbați comportamentul, nu ați învățat nimic nou.

Puneți noile cunoștințe la încercare prin efectuarea de experimente controlabile. Încercați un nou comportament, un mod de a privi lucrurile sau puneți cunoștințele în practică și apoi observați și măsurați rezultatele. Culegeți feedback intern și extern.

Procesul nu se încheie încă cu aplicarea cunoștințelor. Atunci când îți schimbi comportamentul,trebuie să măsori dacă aplicarea cunoștințelor are sens și dacă funcționează pentru tine ca individ unic. Fiți conștienți de faptul că de multe ori nu funcționează și trebuie să reveniți la vechile tipare sau să încercați lucruri noi.

Nu este nimic greșit dacă lucrurile nu funcționează așa cum au fost planificate, asta face parte, de asemenea, din învățarea validată. Fiecare mic eșec te duce cu un pas mai aproape de succes. De fapt, nu eșuezi niciodată, doar găsești o cale care nu funcționează. Asta înseamnă că ești cu un pas mai aproape de soluția corectă care va funcționa.

Ideea este că, dacă vrei să faci învățare validată, trebuie să măsori unde te duce aplicarea noilor cunoștințe. Pe baza acestui lucru, decideți dacă să pivotați sau nu.

Reacția externă este tot feedback-ul pe care îl adunați din mediul dumneavoastră; de la oamenii cu care lucrați până la modul în care schimbările dumneavoastră sunt legate de paradigmele mediului. Vreți să vă asigurați că mediul vă sprijină și că vă ajustați strategia și tacticile până la punctul în care acestea vă permit să vă atingeți obiectivele cât mai ușor posibil.

Măsurați feedback-ul pe baza unor parametri diferiți. Metricile pot fi calitative sau cantitative, dar ele vă arată progresul real și direcția în care vă îndreptați. Mai jos sunt câteva exemple de metrici de viață pe care le puteți măsura.

Vreți să învățați rapid, dar doriți, de asemenea, să vă asigurați că dobândiți cu adevărat cunoștințe și că le puneți la încercare, că nu vă pierdeți înțelegerea atunci când învățați și că decideți strategic ce să învățați în continuare. Trebuie să fiți un cursant proactiv, cu o capacitate de atenție puternică, nu unul reactiv.

În același mod, nu vreți să folosiți învățarea ca o scuză la îndemână pentru a eșua. Oh, am eșuat, dar am învățat multe. Serios, ce ai învățat? Nu știu. Vrei să fii un învățător strategic foarte bun, care știe cum să transforme cunoștințele în putere. Vrei să înveți din eșecurile tale și din presupunerile greșite. Vreți să fiți un învățător validat eficient.

Există multe concepte care vă pot ajuta în acest sens. De la utilizarea diferitelor stiluri de învățare și provocarea cu teste până la pregătirea unei cozi de învățare foarte bine prioritizate, utilizarea conceptului de învățare just-in-time, ajutându-vă cu carduri flash și multe altele.

Până atunci asigurați-vă că vă îmbunătățiți și învățați în mod constant. Doar asigurați-vă că nu doar învățați, ci că faceți cu adevărat o învățare validată.

EXEMPLE

Silozurile și întreprinderea tradițională

Pentru a înțelege învățarea validată și modul în care aceasta ajută în contextul unei întreprinderi, haideți să aruncăm o privire la un punct dureros flagrant pentru majoritatea întreprinderilor: silozurile. Silozurile creează organizații în miniatură în cadrul organizației dumneavoastră. Iar motivațiile și obiectivele acestora pot deveni adesea ortogonale unele față de altele – sau chiar conflictuale. Problema silozurilor este un astfel de călcâi al lui Ahile pentru întreprindere, încât celebrul consultant în management Patrick Lenience a scris una dintre faimoasele sale fabule de afaceri despre această problemă.

Silozurile sunt de fapt destul de ușor de înțeles atunci când vă gândiți la natura scalei. Un startup este format dintr-o mână de oameni care se luptă pentru viața lor profesională. Aceștia fac adesea ore lungi, au programe nebunești și poartă atât de multe pălării încât le pierd urma tuturor. Din această cauză, și pentru că numărul lor este mic, formează o legătură strânsă și coerentă, lucrând cu toții împreună la orice pentru a oferi succes.

Apoi încep să crească. Echipa de bază devine echipa de management, care devine apoi echipa executivă în ceva asemănător cu o organizație mai tradițională. O astfel de scară necesită sistematizarea organizației și stabilirea de procese, ceea ce, la rândul său, duce la specializare și la interacțiuni din ce în ce mai complexe.

Până să vă dați seama, aveți silozuri organizaționale semnificative. Adăugarea unui singur instrument open source la una dintre aplicațiile dvs. necesită un comitet interdepartamental care provine din patru țări diferite. Și odată ce ați ajuns în acest punct, sunteți pregătit pentru ca un startup coeziv să apară și să înceapă să vă mănânce cota de piață.

O influență enormă în această direcție a fost Lean Startup, de Eric Ries. Este o carte și, de asemenea, un fel de mișcare de primă clasă. În timp ce această carte era, în mare, destinată antreprenorilor și viitorilor fondatori de startup-uri, a existat și o secțiune dedicată subiectului „lean startups” în cadrul întreprinderii. Acest lucru a dat naștere neologismului „intraprenoriat.”

Răspunzând din nou la premisa indicatoarelor de caracteristici în software-ul de urmărire a problemelor la nivel de întreprindere, asistăm la o integrare a produsului care va reprezenta un instrument crucial pentru intraprenori.

The Lean Startup: A Blueprint for Success

Pentru a ne convinge, să luăm în considerare mișcarea Lean Startup. Vom face un tur foarte scurt prin modul în care funcționează. Acest lucru va acoperi probabil unii termeni pe care i-ați auzit aruncați în jur, posibil incorect uneori.

Pentru a înțelege startup-urile Lean, primul lucru pe care trebuie să îl faceți este să începeți să vă gândiți la antreprenoriat și la afaceri prin prisma metodei științifice. Observați lumea și formulați o ipoteză legată de afaceri, cum ar fi: „Cred că oamenii ar plăti pentru o aplicație care să identifice cântecele păsărilor”. Apoi, puneți la cale un experiment pentru a întări sau infirma această ipoteză.

Întorcându-ne la lumea afacerilor și la start-up-urile slabe, vă puteți gândi la experimentul dvs. ca la produsul dvs. minim viabil (MVP). Multă lume confundă MVP cu o versiune beta sau cu un set minim de caracteristici pe care un client le va accepta. Dar nu este așa. Un MVP este cel mai ieftin vehicul pe care îl aveți pentru a derula un experiment.

De exemplu, ați putea să puneți în magazinul de aplicații o aplicație de nimic care pretinde că identifică chemările păsărilor și să vedeți dacă oamenii o cumpără. Acesta nu este deloc un model de afaceri bun pe termen lung, dar este o modalitate foarte ieftină de a vă confirma sau infirma ipoteza.

Învățarea validată este procesul iterativ de derulare a unor astfel de experimente și de acumulare de cunoștințe de afaceri acționabile pe baza acestora. Să știi dacă oamenii ar plăti sau nu pentru o aplicație pentru păsări prin intermediul unui experiment real este mult mai valoros decât să convoci un grup de discuții sau pur și simplu să ghicești.

Microsoft, de exemplu, obișnuia să livreze IDE-urile lor Visual Studio la fiecare câțiva ani. Acum, o fac într-un flux constant de mici actualizări.

Dar nu este doar o chestiune tehnică de a lansa mai frecvent, de asemenea. Organizațiile își instrumentează software-ul cu mecanisme de captare a datelor utilizatorilor. Ele folosesc analize pe tot felul de date pentru a-și da seama de punctele slabe și chiar pentru a anticipa problemele înainte ca acestea să se întâmple.

Acum, dacă vor să țină pasul, ele lansează modificări la nivel de caracteristici. Și își folosesc software-ul de urmărire a problemelor pentru a vedea cum răspund utilizatorii și își actualizează din mers prioritățile caracteristicilor în consecință.

În concluzie, am putea rezuma spunând că, în loc să dezvoltăm un produs cu multe caracteristici pentru prea mult timp, zile și nopți întregi, consumând o mulțime de resurse pentru caracteristici pe care credem că trebuie să le adăugăm inițial, presupunând că acestea vor crea valoare pentru clienți și că, în cele din urmă, clienții vor plăti bucuroși pentru ele în schimb; în schimb, trebuie să începem o buclă prin implementarea produsului la clienți cu caracteristici minime, să învățăm feedback-ul clienților, să ajustăm produsul sau strategia generală în consecință și să iterăm bucla pentru validarea învățării prin implementarea din nou la aceștia cât mai repede posibil. Acest lucru ar putea să ne salveze efortul și resursele depuse în prealabil de la risipă.

Referință: „The Lean Startup: How Today’s Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses Eric Ries.”

Penenberg, Adam L. (8 septembrie 2011). „Eric Ries is a Lean Startup machine” (în engleză). Fast Company. Retrieved 4 iunie 2015.

.

Adler, Carlye (30 august 2011). „Ideas are overrated: Startup guru Eric Ries’ radical new theory” (Ideile sunt supraestimate: noua teorie radicală a guru-ului startup Eric Ries). Wired. Retrieved 4 June 2015.

În septembrie 2008, Ries a inventat termenul lean startup pe blogul său, Startup Lessons Learned: Ries, Eric (8 septembrie 2008). „The lean startup”. startuplessonslearned.com. Retrieved 4 June 2015.