Come si guida un mondo virtuale?

Molti sostengono che guidare un team virtuale richiede le stesse abilità e attributi di leadership che guidare un team tradizionale – ma è davvero così?

Mentre i principi fondamentali della leadership sono validi in entrambi i casi, gli scenari di leadership virtuale offrono sfide uniche e significative. Di seguito ci sono cinque aree in cui i leader virtuali hanno bisogno di concentrare le loro energie per guidare efficacemente.

1) Comunicazione

Anche se i leader e i membri del team non sono nella stessa posizione geografica e non possono avere una conversazione faccia a faccia, una comunicazione efficace è la chiave del successo. Il mondo virtuale offre molti mezzi diversi di comunicazione. Questi possono includere telefonate, e-mail, messaggi di testo, messaggistica istantanea e videoconferenze.

Le linee guida per la comunicazione dovrebbero essere stabilite prima di comunicare virtualmente con una squadra. Queste linee guida potrebbero consistere in chiamate programmate regolarmente, quale modalità di comunicazione viene utilizzata in base all’importanza del problema in questione, e come gestire le differenze di fuso orario.

Consistente, rapida e tempestiva comunicazione aiuterà un leader virtuale a guidare la sua squadra e a creare sinergia tra i suoi membri.

2) Fiducia

Sviluppare la fiducia in un ambiente virtuale non è facile come camminare lungo il corridoio o uscire a pranzo per chiacchierare, con la tua squadra. Quando si costruiscono relazioni virtuali con i membri del team, le relazioni si costruiscono a livello individuale. Ricordate i bisogni speciali di ogni persona. Sarà di vitale importanza avere un rapporto aperto e onesto con un sacco di feedback. Un leader virtuale deve essere disposto a rendersi accessibile e disponibile per i membri del suo team.

Un altro grande consiglio di leadership virtuale è quello di sviluppare la fiducia utilizzando l’attenzione personale: riconoscere i compleanni, gli anniversari, i successi e altri risultati importanti per l’individuo.

3) Chiarezza

I membri del team devono avere una chiara comprensione di ciò che ci si aspetta da loro. Quando una squadra virtuale sta lavorando su un progetto, ci sono domande che puoi farti come leader per assicurare la chiarezza. Queste includono:

• C’è una chiara divisione dei compiti?
• Ogni membro del team capisce chiaramente qual è il suo compito specifico?
• Ogni membro del team conosce il processo per riportare i risultati?
• Sono comprese le scadenze?

4) Supporto

I leader virtuali devono capire che lavorare in un ambiente virtuale può essere “solitario” a volte per i membri del team. Non hanno l’energia e l’eccitazione che si crea lavorando in un ufficio con altri membri del team. Come leader virtuale, sarà molto importante sapere come i membri del team stanno facendo emotivamente. Condividi il tuo sostegno.

Un altro tipo di sostegno che sarà necessario riguarda il lavoro che i membri del team svolgono. I membri del team devono sapere che solo perché non sono geograficamente situati nella stessa area dei loro pari e del leader, l’aiuto è facilmente disponibile dalla leadership virtuale o da altri membri del team se ne hanno bisogno.

5) Empowerment

I membri del team devono sentire di avere la capacità di esercitare l’autorità per assicurarsi di poter completare le responsabilità assegnate. Ci potrebbero essere decisioni rapide da prendere senza il tempo di passare attraverso le sfide di comunicazione che le squadre virtuali intrinsecamente affrontano. I leader devono permettere ai membri del team di prendere decisioni e sostenere le decisioni che vengono prese.

Come i team virtuali diventano sempre più diffusi, crescerà anche l’attenzione per una leadership virtuale efficace. Quando i leader passano dai team tradizionali ai team virtuali, molti dei loro attributi e delle loro abilità che li hanno resi leader efficaci saranno trasferiti, ma è importante osservare come le miglia che separano i leader dai membri del team causeranno alcuni aggiustamenti al loro stile di leadership. Più i leader sono efficaci nel guidare i team virtuali, più possono approfittare dei molti benefici che i team virtuali portano a un’organizzazione.