Forbes stima che quasi 600.000 persone iniziano nuove attività ogni mese, ma nessuno di loro ovviamente inizia aspettandosi di fallire. Molte startup purtroppo non costruiscono da una base solida quando cercano di far crescere il loro business. Dimenticano il livello di competizione che esiste oggi, per i clienti, gli investitori e i prestiti.

Non si rendono conto che una comunicazione efficace è centrale per il successo di qualsiasi business. Cruciale, davvero.

Impostare un numero di telefono di lavoro mostra ai tuoi clienti &che sei serio riguardo a questa impresa &può anche aprire la porta a molte opportunità future. Che sono abbastanza sicuro che nessuno di noi vuole perdere, giusto?

Ecco altre 11 ragioni per cui mantenere un numero di telefono aziendale è importante:

Mantieni le tue chiamate personali, beh, personali!

Esibire biglietti da visita con il tuo numero privato e affiggere lo stesso numero su internet non è una grande idea. La capacità di differenziare le chiamate professionali da quelle personali è super importante & questo può essere fatto solo con l’avere numeri di telefono diversi per ciascuno.

Puoi mantenere gli orari di lavoro

Mantenere un numero di telefono di lavoro dedicato ti permetterà di mantenere un orario di lavoro rigoroso. Chiunque chiami al di fuori dell’orario di lavoro sarà accolto con un messaggio. Avere un messaggio professionale che indica a chi chiama se: hanno raggiunto l’azienda corretta, non siamo disponibili in questo momento, il nostro orario di apertura è da un momento all’altro, OPPURE lasciate un messaggio & vi contatteremo il prima possibile è un cambio di gioco.

Puoi scegliere di schermare le chiamate in arrivo

Quando vedi una chiamata in arrivo su un numero di telefono di lavoro, puoi avere il tuo sistema impostato per accettare la chiamata, o scegliere l’opzione assistente automatico se hai tale software installato. Mentre fate questo, il cliente sente una suoneria regolare, lasciandovi più tempo per decidere cosa fare. Puoi anche impostare il sistema in modo che ti invii notifiche via e-mail o testo delle scelte del cliente se sceglie l’opzione auto attendant.

Inoltra le chiamate a più persone

Quando il tuo business cresce, cresce anche la necessità di monitorare le chiamate più da vicino. Avere un numero di telefono di lavoro ti permetterà di inoltrare tutte le chiamate che non puoi prendere a qualsiasi numero di telefono diverso per garantire che le chiamate vengano prese. In questo modo qualsiasi rappresentante della tua azienda che è libero può rispondere alla domanda del cliente e ridurre il rischio di turbamento del cliente.

Saluti aziendali personalizzati

Se qualcuno chiama un numero di telefono di lavoro puoi assicurarti che riceva un saluto personalizzato. Questi saluti possono contenere qualsiasi messaggio che vuoi dire. Descrivere i prodotti e i servizi della tua azienda è un saluto popolare, o puoi semplicemente usare un messaggio diverso quando il business è aperto o chiuso.

Se sei chiuso potresti sempre avere un impiegato in attesa per rispondere alle chiamate di emergenza. Questo potrebbe essere trattato sotto il menu di chiamata, come nel messaggio indica al chiamante che hanno bisogno di premere 5 in caso di emergenza. Questa chiamata viene poi inoltrata al membro del personale in attesa. Ci sono tanti modi per configurare le cose.

Impostare estensioni o alberi telefonici

Quando imposti un numero di telefono di lavoro puoi scegliere l’opzione di impostare una linea di conferenza o qualsiasi numero di estensioni diverse. Anche se potresti non averne bisogno ora, diventeranno certamente importanti quando il business crescerà.

Mantieni il tuo marchio coerente

La coerenza è importante per il futuro di qualsiasi azienda o il suo marchio. Al giorno d’oggi, è molto facile assicurarsi che ogni persona che ha un numero di telefono di lavoro nella vostra organizzazione stia operando con lo stesso numero. Non dovrai mai preoccuparti di quale numero di telefono dei membri dello staff è elencato dove non dovrai mai preoccuparti dei vecchi numeri di telefono che causano perdite future al tuo business.

La flessibilità di lavorare da qualsiasi luogo

Un numero di telefono di lavoro ti permetterà di lavorare da qualsiasi luogo. Che tu sia in ufficio o in viaggio, puoi rispondere alle chiamate o inoltrarle ovunque tu sia.

Puoi scegliere di usare un numero di telefono virtuale

Come la tecnologia è migliorata, avere un numero di telefono di lavoro offre ai suoi utenti molto di più. L’uso di sistemi telefonici virtuali permette alle persone di lavorare da qualsiasi luogo vogliano. I giorni in cui si rimaneva bloccati alla scrivania in attesa di quella importante chiamata di vendita sono finiti da un pezzo. Le chiamate saranno istantaneamente indirizzate al tuo smartphone & i messaggi vocali sono consegnati via testo. Questo significa che puoi fare chiamate di vendita e incontrare i venditori tutto in un giorno. Le chiamate possono essere facilmente reindirizzate al dipendente pertinente, offrendo al tuo business un aspetto molto più professionale.

Avere sia un numero personale & di lavoro sullo stesso telefono

Utilizzi il tuo telefono per gestire praticamente tutto nella tua vita, giusto? Bene, molti provider telefonici ti permetteranno di aggiungere fino a quattro numeri di telefono con chiamate e messaggi illimitati al tuo smartphone ed eliminare il fastidio di portare più dispositivi. Opzioni che puoi esplorare come Talkroute ti permettono di usare numerosi numeri di telefono su un solo dispositivo. Tutte queste opzioni negano la necessità di portare più di un telefono.

La gente si fiderà di più del tuo business

Non troverai nessuna azienda affidabile che opera con un numero di telefono personale. Immaginate di chiamare il vostro medico o la vostra banca e di essere accolti da un messaggio vocale che indica che state chiamando un numero di telefono personale? Quanto è probabile che richiamiate, o che vi fidiate davvero di questa azienda?

Ricordate che avere un numero di telefono di lavoro aggiunge credibilità alla vostra attività nascente. Dà anche l’impressione che tu abbia bisogno di un numero di telefono aziendale per gestire la quantità di lavoro che stai affrontando, che sia vero o no. Fingi finché non ce la fai. Nell’era digitale, non ci sono scuse per non avere un numero di telefono di lavoro.

Sommario

Non c’è motivo di preoccuparsi di perdere i numeri esistenti e i clienti ad essi collegati. La stragrande maggioranza dei fornitori di telecomunicazioni può semplicemente portare un numero esistente al loro servizio &e continuare come al solito. Soprattutto perché le persone si sono stancate dei social media e dell’approccio impersonale dei chatbot al servizio clienti. Se offrite alle persone un tocco umano vi farà distinguere dalla folla, attirerete investitori, clienti e acquirenti più accorti.

Speriamo che questo articolo vi sia piaciuto e che continuerete ad unirvi a noi mentre vi aiutiamo a far crescere il vostro business! Il nostro blog è gratuito al 100% e non è necessario essere un cliente Talkroute per beneficiare dei nostri materiali. Tuttavia, se vuoi provare gratuitamente il sistema telefonico virtuale di Talkroute, puoi iscriverti per una prova qui. Ci vediamo tra qualche giorno!