Forbes estimează că aproape 600.000 de oameni încep afaceri noi în fiecare lună, dar niciunul dintre ei nu începe, evident, așteptându-se să eșueze. Din păcate, multe startup-uri nu pornesc de la o fundație solidă atunci când încearcă să își dezvolte afacerea. Ei uită de nivelul de concurență care există astăzi, pentru clienți, investitori și împrumuturi.

Nu reușesc să realizeze că o comunicare eficientă este esențială pentru succesul oricărei afaceri. Crucială, într-adevăr.

Stabilirea unui număr de telefon de serviciu le arată clienților & clienților dvs. că sunteți serios în legătură cu această afacere & de asemenea, poate deschide ușa către o mulțime de oportunități viitoare. Pe care sunt destul de sigur că niciunul dintre noi nu vrea să le rateze, nu-i așa?

Iată încă 11 motive pentru care menținerea unui număr de telefon de afaceri este importantă:

Păstrează-ți apelurile personale, ei bine, personale!

Întrebuințarea cărților de vizită cu numărul tău privat pe ele, lipirea aceluiași număr pe tot internetul nu este o idee grozavă. Abilitatea de a diferenția apelurile profesionale de cele personale este super importantă & acest lucru se poate face doar având numere de telefon diferite pentru fiecare.

Puteți menține orele de lucru

Menținerea unui număr de telefon de serviciu dedicat vă va permite să mențineți un orar de lucru strict. Oricine va suna în afara orelor de lucru va fi întâmpinat cu un mesaj. Faptul de a avea un mesaj profesional care să indice celui care sună dacă: a sunat la afacerea corectă, nu suntem disponibili în acest moment, orele noastre de deschidere sunt de la o oră la alta, SAU vă rugăm să lăsați un mesaj & vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil este un schimbător de joc.

Puteți alege să filtrați apelurile primite

Când vedeți un apel primit pe un număr de telefon de serviciu, puteți face ca sistemul dvs. să fie configurat pentru, fie să accepte apelul, fie să aleagă opțiunea de răspuns automat, dacă aveți instalat un astfel de software. În timp ce faceți acest lucru- clientul aude un ton de apel obișnuit, ceea ce vă lasă mai mult timp pentru a decide ce să faceți. De asemenea, puteți configura sistemul pentru a vă trimite notificări prin e-mail sau SMS cu privire la alegerile clientului, în cazul în care acesta alege opțiunea de asistent automat.

Transmiteți apelurile către mai multe persoane

Pe măsură ce afacerea dvs. se dezvoltă, crește și nevoia ca apelurile să fie monitorizate mai atent. Faptul de a avea un număr de telefon de serviciu vă va permite să redirecționați orice apeluri pe care nu le puteți prelua către orice număr de numere de telefon diferite pentru a vă asigura că apelurile sunt preluate. În acest fel, orice reprezentant al afacerii dvs. care este liber poate răspunde la întrebarea clientului și reduce riscul de supărare a acestuia.

Saluturi de afaceri personalizate

Dacă cineva sună la un număr de telefon de serviciu, vă puteți asigura că primește un salut personalizat. Aceste saluturi pot conține orice mesaj pe care doriți să îl spuneți. Descrierea produselor și serviciilor companiei dvs. este un salut popular, Sau puteți folosi pur și simplu un mesaj diferit atunci când afacerea este deschisă sau închisă.

Dacă sunteți închis, ați putea avea întotdeauna un angajat în așteptare pentru a răspunde la orice apel de urgență. Acest lucru ar putea fi abordat în cadrul meniului de apelare, ca și în mesajul care indică apelantului că trebuie să apese 5 în caz de urgență. Acest apel este apoi redirecționat către membrul personalului de gardă. Există atât de multe moduri de a configura lucrurile.

Configurarea extensiilor sau a arborelui telefonic

Când configurați un număr de telefon de serviciu, puteți alege opțiunea de a configura o linie de conferință sau orice număr de extensii diferite. Deși s-ar putea să nu aveți nevoie de ele acum, acestea vor deveni cu siguranță importante pe măsură ce afacerea se dezvoltă.

Păstrați consecvența brandului dumneavoastră

Consecvența este importantă pentru viitorul oricărei companii sau al brandului acesteia. În zilele noastre, este foarte ușor să vă asigurați că fiecare persoană care are un număr de telefon de serviciu în organizația dvs. operează cu același număr. Nu va trebui niciodată să vă faceți griji cu privire la ce număr de telefon al membrilor personalului este listat acolo unde, de asemenea, nu va trebui să vă faceți griji cu privire la numerele de telefon vechi care cauzează pierderi viitoare pentru afacerea dumneavoastră.

Flexibilitatea de a lucra de oriunde

Un număr de telefon de lucru vă va permite să lucrați de oriunde. Fie că sunteți la birou sau pe drum, puteți prelua apeluri sau le puteți redirecționa oriunde vă aflați.

Puteți alege să folosiți un număr de telefon virtual

Cum tehnologia s-a îmbunătățit, a avea un număr de telefon de serviciu oferă utilizatorilor săi mult mai multe. Folosirea sistemelor de telefonie virtuală le permite oamenilor să lucreze de oriunde doresc. Zilele în care erai blocat la birou în așteptarea acelui apel de vânzări atât de important sunt de mult apuse. Apelurile vor fi direcționate instantaneu către smartphone-ul dvs. & mesajele vocale sunt livrate prin SMS. Acest lucru înseamnă că puteți răspunde la apelurile de vânzări și vă puteți întâlni cu vânzătorii într-o singură zi. Apelurile pot fi redirecționate cu ușurință către angajatul relevant, oferind afacerii dvs. un aspect mult mai profesionist.

Aveți atât un număr personal & cât și unul de serviciu & pe același telefon

Vă folosiți telefonul pentru a vă ocupa de aproape orice în viața dvs., nu-i așa? Ei bine, mulți furnizori de telefonie vă vor permite să adăugați până la patru numere de telefon cu apeluri și mesaje nelimitate la smartphone-ul dvs. și să eliminați grija de a purta mai multe dispozitive. Opțiunile pe care le puteți explora, cum ar fi Talkroute, vă permit să folosiți numeroase numere de telefon pe un singur dispozitiv. Toate aceste opțiuni anulează necesitatea de a purta mai mult de un telefon.

Oamenii vor avea mai multă încredere în afacerea dumneavoastră

Nu veți găsi nicio companie de încredere care să opereze pe un număr de telefon personal. Imaginați-vă dacă v-ați suna medicul sau banca și ați fi întâmpinați de un mesaj vocal care să vă indice că apelați un număr de telefon personal? Cât de probabil este să sunați înapoi sau să aveți încredere în această afacere?

Rețineți că a avea un număr de telefon de serviciu adaugă credibilitate afacerii dvs. începătoare. De asemenea, dă impresia că aveți nevoie de un număr de telefon profesional pentru a face față volumului de muncă pe care îl primiți, indiferent dacă acest lucru este adevărat sau nu. Falsificați până când reușiți. În era digitală, nu există nicio scuză pentru a nu avea un număr de telefon de serviciu.

Rezumat

Nu există niciun motiv să vă faceți griji cu privire la pierderea numerelor existente și a clienților atașați acestora. Marea majoritate a furnizorilor de telecomunicații pot pur și simplu să porteze un număr existent la serviciul lor & vă continuați în mod normal. Mai ales că oamenii s-au săturat de rețelele de socializare și de abordarea impersonală a chatbot-ului pentru serviciul clienți. Dacă le oferiți oamenilor o atingere umană, vă va face să ieșiți în evidență din mulțime, veți atrage investitori, clienți și cumpărători mai pricepuți deopotrivă.

Sperăm că v-a plăcut acest articol și că veți continua să vă alăturați nouă pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea! Blogul nostru este 100% gratuit și nu trebuie să fiți un client Talkroute pentru a beneficia de materialele noastre. Cu toate acestea, dacă doriți să încercați gratuit sistemul de telefonie virtuală Talkroute, vă puteți înscrie pentru o perioadă de probă aici. Ne vedem în câteva zile!

.