Ein produktives Lager hängt in hohem Maße von mehreren Schlüsselaspekten ab – ordnungsgemäße Regale, ordnungsgemäße Lagerung, ordnungsgemäße Verpackung, gut geschultes Personal und Risikominderung. Das Ziel eines jeden Lagers ist es, die Effizienz zu verbessern und die Kosten zu senken. In der Regel führt eine Verbesserung der Effizienz zu einer Senkung der Gesamtkosten.

Eine Umfrage vom November 2012 ergab, dass die Leiter von Vertriebszentren wissen, dass ihre Lager nicht ganz optimal sind. Aber es fehlt ihnen an Zeit, Ressourcen und Strategien, um die Abläufe deutlich zu verbessern. Die Umfrage ergab insbesondere, dass in mittelgroßen Lagern (mit etwa 50 Mitarbeitern) jährlich fast 3.000 Stunden durch ineffiziente Arbeitsabläufe verloren gehen. Während 89 Prozent der Befragten angaben, dass neue Technologien den Managern helfen könnten, diese Ineffizienzen auszugleichen, haben nur 70 Prozent im vergangenen Jahr eine gründliche Überprüfung der Praktiken im Lager durchgeführt.

Die Steigerung der Lagereffizienz hat für Lagerleiter überall höchste Priorität. Aber was ist die effektivste Methode zur Steigerung der Lagereffizienz? Bei so vielen Variablen wie Arbeit, Personal, Arbeitsbelastung, Zeitplanung und Drittanbietern (auf die Sie weniger Einfluss haben) kann es schwierig sein, die Bereiche zu bestimmen, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um die Effizienz zu steigern. Zahlreiche Lagerexperten sind sich einig, dass die Verfolgung von Kennzahlen eine gute Möglichkeit zur Verbesserung der Lagerproduktivität ist. Die wichtigsten Fragen, die Sie sich stellen sollten, sind:

• Mit welchen Kennzahlen messen Sie die Produktivität?
• Was ist Ihre Ausgangsbasis (d. h., wo beginnen Sie)?
• Was ist Ihr Ziel? Wie verfolgen Sie die individuelle Leistung im Vergleich zu diesen Zielen?

Sobald diese Dinge festgelegt sind, wird es einfacher, Bereiche zu ermitteln, in denen Verbesserungen erforderlich sind. Echte Effizienz wird nicht in Form von Kosteneinsparungen gemessen. Echte Effizienz im Lagerbetrieb lässt sich am besten anhand des Warenflusses messen: die richtigen Produkte am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und in der richtigen Menge. Ein zu hoher Lagerbestand bei gleichzeitiger Nichteinhaltung der Liefertermine ist ein Zeichen für große Ineffizienz, unabhängig davon, wie Ihre Betriebskosten im Vergleich zu den Zahlen des letzten Jahres ausfallen.

Die Sicherstellung der Lagereffizienz hängt stark von den Mitarbeitern ab. Die Umsetzung eines leistungsfähigen Schulungs- und Entwicklungsprogramms für die ordnungsgemäße Verwaltung von Lagerabläufen kann die Produktivität und Effizienz erheblich verbessern, was letztendlich zu einer Kostensenkung führt. Ein Beispiel: Das innovative digitale Schulungsprogramm der Supply Chain Academy wurde speziell entwickelt, um die Standards für Ihre Lagermitarbeiter zu erhöhen und ihnen den Zusammenhang zwischen ihrem Handeln und einem hervorragenden Kundenservice aufzuzeigen. Supply Chain Academy bietet Ihnen die Werkzeuge, um Ihre Mitarbeiter schnell und effektiv zu schulen, damit sie verstehen, wie sich ihr Handeln auf das Unternehmen auswirkt und die Grundlagen der Lagersicherheit verstehen.

Beim szenariobasierten Videotraining fühlen sich die Mitarbeiter involviert, während sie sich durch die Storyline bewegen, die in der Regel auf einer komplexen Arbeitssituation basiert, die gelöst werden muss. Szenariobasiertes Lernen basiert auf den Grundsätzen der Theorie des situierten Lernens (Lave & Wenger, 1991), die besagt, dass Lernen am besten in dem Kontext stattfindet, in dem es angewendet werden soll, und der situierten Kognition; der Idee, dass Wissen am besten erworben und vollständiger verstanden wird, wenn es in seinem Kontext situiert ist (Kindley, 2002). Dies ermöglicht es den Arbeitnehmern, besser auf künftige schwierige Arbeitssituationen vorbereitet zu sein. Durch Grund-, Mittel- und Fortgeschrittenenkurse stellt die Supply Chain Academy sicher, dass die Mitarbeiter das Wesentliche der Lagerhaltung begreifen und ihre Kenntnisse und Fähigkeiten bei ihrer täglichen Arbeit anwenden können.

Fazit

Eine gute Ausbildung kann viel dazu beitragen, dass Ihr Lager so funktioniert, wie es sollte. Die effiziente Verwaltung eines Lagers erfordert einen hohen Aufwand an Zeit und Mühe. Kompetente Mitarbeiter sind der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Lagerbetriebs. Letzten Endes führt die Produktivität des Lagers zu geringeren Kosten und Wettbewerbsvorteilen.