Rozhovor s

Winchester Mystery House

Spojili jsme se s Jessicou z Winchester Mystery House, abychom si vyslechli její zpětnou vazbu po používání platformy VBO Tickets za posledních 6 měsíců. Zde je to, co nám řekla o zkušenostech společnosti.

S jakou výzvou se vaše společnost potýkala ve vztahu k prodeji vstupenek a správě patronů? Jak vám s touto výzvou pomohla společnost VBO Tickets?

Jedním z hlavních problémů, kterým jsme čelili, bylo to, že náš současný software pro prodej vstupenek nám neumožňoval mít k dispozici více akcí a zároveň omezoval naše hosty v nákupu vstupenek a překrývání termínů prohlídek. Systém časového prodeje vstupenek společnosti VBO Tickets nám pomohl tento problém vyřešit tím, že poskytl podmíněnou platformu pro prodej vstupenek, která hostům umožnila vybrat si pouze prohlídky, které by se potenciálně nepřekrývaly v délce trvání.

Když jste zvažovali nový software pro prodej vstupenek a správu návštěvníků, co vás zaujalo na společnosti VBO Tickets?

VBO Tickets byla první společnost, která vyvinula svou jedinečnou funkci časového prodeje vstupenek a ukázala nám, jak může zlepšit náš každodenní provoz.

Jak společnost VBO Tickets pomohla optimalizovat vaše podnikání?

VBO Tickets nám umožnila zefektivnit náš proces online kontroly hostů. Nyní máme možnost přistupovat ke každému seznamu hostů pro každou prohlídku, což nám umožňuje odbavovat návštěvníky podle jmen a také nám umožňuje vydávat oznámení upozorňující na chybějící hosty a dokonce individuálně oslovovat hosty. To personalizuje proces a zároveň nám dává nástroje k efektivní správě prohlídek.

Co vás překvapilo nebo předčilo vaše očekávání ohledně softwaru a/nebo služeb společnosti VBO Tickets?

Velmi na nás zapůsobila flexibilita při vytváření více akcí, které si hosté mohou zakoupit, aniž by se překrývaly. Software společnosti VBO Tickets nám navíc umožňuje snadno vytvářet opakující se události a dává nám možnost bezproblémově uplatňovat slevové kódy a zavádět možnosti předprodeje.

Jaký je nejdůležitější nástroj nebo funkce, kterou společnost VBO Tickets nabízí?

Logika časového prodeje vstupenek společnosti VBO Tickets nám pomohla prodávat vstupenky na prohlídky a události způsobem, který zabraňuje překrývání časů prohlídek a zlepšuje tok návštěvníků v prostoru. Tento nástroj nám pomohl vyhnout se problémům s přeplněností v oblíbených časech a termínech a také eliminovat riziko přeprodání určitých časových rámců. Díky časovému prodeji vstupenek můžeme každý den optimalizovat prodej vstupenek a zajistit, aby si hosté svůj zážitek užili.

Proč byste vstupenky VBO doporučili jinému místu konání atrakcí?