Articles

postalnews.com

Ačkoli jsem se s tím nesetkal, nedávno jsem viděl, že sledování balíku, který jsem očekával, říká, že má nedostatečnou adresu. Kontaktoval jsem firmu, abych se zeptal, jakou adresu použili, a podle nich použili mou správnou a úplnou adresu. Na žádost podniku jsem druhý den ráno zavolal na svou poštu, abych zjistil, zda je možné balík převzít (měl už asi týden zpoždění). Bylo mi řečeno, že předchozí den vyjel špatným kamionem a že bude doručen ještě ten den. Byl doručen, nicméně jako osoba samostatně výdělečně činná, která posílá i přijímá hodně balíků, považuji za velmi problematické, že skenování uvedlo nedostatečnou adresu. USPS to zvorala tím, že to poslala špatným náklaďákem. Dobře, chyby se stávají, dokážu s tím žít. Ale místo toho, aby USPS řekla, že to odeslala špatným kamionem, řekla, že tam byla nedostatečná adresa, což znamená, že odesílatel to zvoral. Když jsem odesílatelem já, zákazníci se kvůli podobným zprávám, které vypadají, jako bych byl na vině já, naprosto rozčílí. Dobře, chyby se stávají, ale nesvádějte vinu za svůj průšvih na někoho jiného!