Articles

Let business třídou letadla WestJet 787 Dreamliner

Většina Kanaďanů zná WestJet jako zábavnou nízkonákladovou leteckou společnost. Ti mimo Kanadu možná poznají modrého Santa Clause společnosti WestJet a její epická vánoční videa. Ale 16 sedadel v letadle WestJet 787 obě tato vnímání navždy změní.

WestJet představil na palubě svého zbrusu nového letadla 787 Dreamliner, které bude létat do Evropy, úžasnou business třídu. Měl jsem možnost ji zažít na inauguračním letu z Toronta do Calgary.

Do dnešního dne jsem létal s 99 leteckými společnostmi, většinou v prémiových kabinách, a proto si myslím, že si letos musíte rezervovat jedno z těchto 16 míst v byznys třídě na letadle WestJet 787 Dreamliner.

Odbočíte doleva do byznys třídy uprostřed osvěžující čajové a opálené

Překonejte šedou! Teal je in. Nová třída Business Class v letadle WestJet 787 je vybavena sytě teal sedadly s opálenými a jasně teal akcenty. Pokud létáte často jako já, je to osvěžující změna poté, co jste na většině letů ze Severní Ameriky do Evropy zažili prémiové kabiny s šedými sedadly a modrými nebo červenými akcenty.

Jakmile se posadíte, vyniknou designové prvky

Sedadlo, stojan na časopisy, to vše má vzory a okraje připomínající chevron. Design je inspirován kanadskými Skalistými horami a barvami u jezer. Po chvíli máte pocit, že sedíte v luxusním sportovním voze, ne v letadle.

Začínáte oceňovat pozornost věnovanou detailům

Když letím služebně, chci se dobře vyspat. Společnost WestJet zavedla vysouvací zástěny mezi sedadly, které vám poskytnou větší soukromí. Navíc si všimnete, že kabina Business Class má zvukovou bariéru mezi závěsy a stropem, takže neslyšíte cinkání z kuchyňky a zadní části letadla. To ocení častí cestující, protože oba tyto prvky ve většině ostatních Dreamlinerů nenajdete.

V bočním úložném prostoru sedadla je dokonce ukryto čtvercové toaletní zrcátko pro úpravu před přistáním (mé ženě se to líbilo!).

Zjistíte, že jídelní lístek je vizuální a kulinářskou hostinou

Za všechny roky létání jsem se setkal s málo jídelními lístky, které by vypadaly tak krásně jako ty v letadle WestJet 787 – jsou na nich obrazy od místních umělců, a to nejen jídlo. Byl jsem příjemně překvapen, jak dobré bylo moje jídlo, o kterém mi zaměstnanci WestJetu řekli, že je inspirováno kanadskou kuchyní.

Na svých dálkových letech s červeným okem do Evropy dávám přednost jídlu v salónku před nástupem do letadla, abych mohl po vzletu usnout. Jídlo si pak dávám před přistáním. V byznys třídě letadla WestJet 787 je služba dine-on-demand, takže se můžete najíst, kdykoli budete chtít.

Jídlo se podává se slánkami a pepřenkami, které připomínají kanadské Skalisté hory!“

Ano, tři sestry z Canmore v Albertě! Ve vlaku WestJet 787 najdete spoustu unikátních výrobků, například modrou misku a příborový držák na ubrousky z tepané oceli. Je úplně v pořádku, když si je budete chtít šlohnout 😉

Plyšová sametová deka je něco dalšího, co si možná budete chtít šlohnout (ale prosím, nedělejte to!)

Jedná se o jednu z nejpohodlnějších dek, které v nebi najdete. A ano, je také v barvě teal!

Než se ponoříte do spánku, oslní vás pomlčka polární záře

Služba turndown v business třídě letadla WestJet 787 je poměrně ohromující. Vaše postel bude ustlána a náladové osvětlení přepnuto do režimu „polární záře“. Shodou okolností byste v tuto chvíli pravděpodobně byli nad arktickou Kanadou, pokud jste na cestě do Evropy. Jak výstižné!“

Když si plně odpočinete v pohodlí svého bytelného lůžka, probudí vás zvuk loňů (bez legrace!)

Pro neznalé: spousta Kanaďanů tráví prodloužené víkendy a léto na chatách u jezer, kde loňové ohlašují svítání. Stejně jako v letadle WestJet 787.

Svačte, co hrdlo ráčí

V letadle WestJet 787 je prostor pro občerstvení chytře vyčleněn hned za kabinou Premium Economy. Kdykoli během letu se můžete vrátit a doplnit zásoby.

Při vystupování si nezapomeňte udělat selfie vedle selfie místa!

Na přepážkách za kabinami Business Class a Premium Economy jsou stylizované motivy společnosti WestJet. Jsou to ideální místa pro pořízení selfie!

Je tu ještě jedna věc… Rahimové společnosti WestJet

Seznamte se s Rahimem. Když jsme s manželkou zápasili se dvěma batolaty, jejich kočárky, bundami, čepicemi, rukavicemi a vším možným, nabídl nám pomoc. To bylo u nástupní brány. Pak šel s námi dovnitř, aby nám pomohl usadit se. Připoutal mi děti. A pomohl nám naložit příruční zavazadla do přihrádky nad hlavou (která byla obrovská!). Myslela jsem si, že patří k pozemnímu personálu, ale když zůstal na palubě, když jsme taxíkovali, pochopila jsem, že pracuje pro let!“

Když jsme vzlétli, pomohl mému batoleti s IFE a nasadil mu Frozen. Po zbytek letu byla spokojená. Později jsem si s ním povídal a zjistil jsem, že Rahim je ve skutečnosti manažerem všech operací na palubě širokotrupých letadel ve společnosti WestJet. Je to člověk, jehož úkolem je zařídit dokonalý servis během letu na letadle WestJet 787.

V posledních dvou desetiletích je společnost WestJet známá jednou věcí více než ostatní – WestJetry. Letecké společnosti American Airlines a Qatar Airways mají stejná sedadla v business třídě jako WestJet. Ale nemají WestJettery. Rahim (a Kristy) jsou WestJetters. Nakonec pomohou odlišit zážitek z letu 787 společnosti WestJet od konkurence. Jsou to drobnosti, na kterých záleží. Já to vím, protože cestování s dětmi je… jiné!“

Protože jsem letěl s tolika různými leteckými společnostmi, možná se divíte, v čem podle mě WestJet 787 zaostával. Bylo tam skutečně několik aspektů. Kabina business třídy mi připadala příliš tmavá. Pokud letíte přes noc do Evropy, je to v pořádku. Ale můj let byl denní a kabina působila kvůli tmavým tónům až příliš mužně.

Druhou skutečností u letadel WestJet 787 je to, že jich aerolinky momentálně nemají příliš mnoho. Bude tedy létat pouze z Calgary do Dublinu, Londýna a Paříže. Zatímco počáteční síť může fungovat pro cestující v Albertě a na západním pobřeží, nepředpokládám, že bych z Toronta létal s WestJet 787 do Evropy tak často, jak bych chtěl. Doufám, že letecká společnost v budoucnu založí několik letadel 787 v Torontu. V konečném důsledku bude mít síť velký význam, pokud chce WestJet přilákat obchodní cestující.

Letadlo WestJet 787 spojí Calgary s Evropou

WestJet se v posledních několika letech vydal na cestu transformace. Druhá největší letecká společnost v Kanadě a podle TripAdvisoru nejlepší letecká společnost WestJet se na plný plyn zaměřila na prémiové cestující. Tým vedený Edem Simsem (podívejte se na rozhovor) a Louisem Saint-Cyrem odvedl pořádný kus práce na tom, aby uvedl do života zážitek z letu WestJet 787. V oblasti marketingu a komunikace je dobře podpořili Richard Bartrem, Lauren Stewart, Rob Daintree a Greg Hounslow.

Myslím si, že mistrovský tah společnosti WestJet přišel mnohem dříve, než vzlétl první letoun 787. Bylo to tehdy, když byl Rossen Dimitrov (sledujte rozhovor) přiveden do čela vývoje letounu WestJet 787 předchozím generálním ředitelem Greggem Saretskym. Rossen se stal Michaelem Angelem produktového designu v letectví, protože vedl vývoj QSuite společnosti Qatar Airways, pravděpodobně nejlepší business třídy na světě. Společnost WestJet chytře využila jeho dlouholetých zkušeností při navrhování jedněch z nejlepších palubních produktů a služeb na světě. Výsledkem je zážitek, který v letadle 787 pravděpodobně nenajdete u žádné severoamerické letecké společnosti.

Díky těmto 16 novým sedadlům Business Class bude WestJet v Evropě možná brzy známější díky polární záři a luňákům než díky modrému Santovi. A v Kanadě pro zvyšování standardů létání, zejména vpředu.

*Poznámka: Společnost WestJet nám zaplatila letenky, abychom si mohli vyzkoušet novou Business Class na zahajovacím letu.

  • Bio
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Nejnovější příspěvky
Shashank Nigam

.

Shashank Nigam

Generální ředitel společnosti SimpliFlying

Shashank Nigam je celosvětově vyhledávaným…vyhledávaným konzultantem, přednášejícím a vedoucím odborníkem v oblasti budování značky letecké společnosti a strategie zapojení zákazníků. Je zakladatelem a generálním ředitelem společnosti SimpliFlying, jedné z největších světových firem v oblasti leteckého marketingu, která za posledních deset let pracovala s více než 85 klienty z oblasti letectví. Nigam je také nejmladším držitelem ocenění Global Brand Leadership Award a oslovil vrcholné manažery po celém světě, od Chile po Čínu. nigamovy zanícené a upřímné názory na marketing leteckých společností se dostaly do více než 100 předních médií, včetně BBC, CNBC, Reuters a Bloomberg, a do předních publikací, jako jsou The Wall Street Journal a New York Times. V časopise Flight’s Airline Business píše každý měsíc specializovaný sloupek, v němž zpochybňuje typické předpoklady o marketingu leteckých společností. jeho nová kniha o marketingu leteckých společností SOAR je bestsellerem na Amazonu, který otřásá celým odvětvím a inspiruje ostatní průmyslové podniky, aby se učily od nejlepších leteckých společností. Narodil se v Indii, vyrůstal v Singapuru a nyní žije se svou ženou a dvěma malými dcerami v Torontu.

Shashank Nigam

Shashank Nigam

Nejnovější příspěvky od Shashank Nigam (zobrazit všechny)

  • Nejlepší letecké společnosti se snaží očkovat všechny zaměstnance, kteří se setkávají se zákazníky, aby znovu získali důvěru v cestování – 16. února, 2021
  • SimpliFlying vytváří s APEX nový standard pro zdravotní bezpečnost leteckých společností – 13. ledna 2021
  • Cestovní bubliny startují, aby nastartovaly obnovu leteckých společností – 21. listopadu 2020