Articles

Jak opravit chybový kód WS-37397-9 systému PS4 PlayStation 4

by admin

Chybový kód WS-37397-9 je typ chyby připojení systému PS4, kdy síť PlayStation Network přestane na konzoli fungovat. Ve většině případů k této chybě dochází, když je síť PSN offline nebo byla vaše IP adresa zablokována kvůli porušení podmínek sítě PlayStation Network. Mezi běžné charakteristiky této chyby patří nemožnost:

  1. Připojit se k obchodu PlayStation Store
  2. Spravovat informace o svém účtu včetně poplatků za peněženku a zadávání voucherů
  3. Prohlížet seznam stahování

    4. .

  4. Aktivace nebo deaktivace systému
  5. Prohlížení trofejí
  6. Použití vzdálené hry přes internet

Doporučené způsoby řešení chyby WS-.37397-9 na systému PS4 je zkontrolovat stav sítě PSN a počkat, až bude opět online, pokud je nefunkční, nebo požádat o novou IP adresu. Tento návod obsahuje několik oprav, jak tento problém vyřešit. Zatímco některé z metod mohou u některých uživatelů fungovat, jiné ne.

Způsob 1: Kontrola stavu sítě PlayStation Network

Nejprve se musíte ujistit, že problém pochází od sítě PSN, a ne od vás.

  1. Pomocí prohlížeče navštivte https://status.playstation.com
  2. Zvolte svou zemi nebo oblast a zkontrolujte stav sítě ve své oblasti.

Zobrazí se všechny služby poskytované sítí PSN a její stav – zda je online, nebo ne. Pokud jsou služby spuštěny a přesto se zobrazí tato chyba, znamená to, že jste byli zakázáni. K vyřešení problému použijte kroky uvedené v dalších metodách v této příručce.

Metoda 2: Obnovení databáze

  1. Vypněte systém PlayStation 4 stisknutím tlačítka napájení a jeho uvolněním po zaslechnutí dvou pípnutí, což znamená, že je zcela vypnutý.
  2. Přepněte se do nouzového režimu opětovným podržením tlačítka napájení po dobu dalších 7 sekund.
  3. Připojte ovladač DualShock 4 přes USB a stiskněte tlačítko PS na ovladači.
  4. Přejděte na seznam možností a vyberte možnost Obnovit databázi a stiskněte tlačítko X Po dokončení procesu se systém PS4 restartuje.
  5. Přejděte do Nastavení > Síť > Test internetového připojení a spusťte test internetového připojení.

Způsob 3: Použití Google DNS

  1. Přejděte do Nastavení > Síť > Nastavit internetové připojení
  2. Vybrat WiFi nebo LAN podle toho, jak je systém PS4 připojen ke směrovači
  3. Vybrat Vlastní a použít následující parametry:
    Nastavení IP adresy: Automatic DHCP
    Název hostitele: DHCP: Nastavení DHCP: Neurčovat
    NastaveníDNS: Primární DNS: 8.8.8.8
    Sekundární DNS: 8.8.4.4
    Nastavení MTU: Proxy server: Nastavení MMS: Automaticky
    Proxy server: Automaticky
    Proxy server: Automaticky
    Způsob 4: Změna IP adresy

    Toto je konečný způsob, jak vyřešit chybu WS-37397-9: Nepoužívat

. Změnou IP adresy na novou získáte nové připojení a přístup k síti PSN. Použijte níže uvedené tipy.

  1. Změňte směrovač nebo modem
  2. Obraťte se na poskytovatele internetových služeb, aby změnil vaši IP adresu
  3. Pokud poskytovatel internetových služeb nabízí dynamické IP adresy, počkejte několik dní a zkuste se znovu připojit.

.