Articles

postalnews.com

Deși nu am văzut așa ceva, am văzut recent că urmărirea unui pachet pe care îl așteptam spunea că are o adresă insuficientă. Am contactat firma pentru a întreba ce adresă au folosit și, conform acestora, au folosit adresa mea corectă și completă. La cererea firmei, am sunat la oficiul meu poștal în dimineața următoare pentru a vedea dacă pachetul poate fi interceptat (avea deja o întârziere de aproximativ o săptămână). Mi s-a spus că a plecat cu un camion greșit în ziua precedentă și că va fi livrat în acea zi. A fost livrat, însă, în calitate de lucrător independent care trimite și primește o mulțime de colete, mi se pare foarte problematic faptul că scanarea a indicat o adresă insuficientă. USPS a dat-o în bară trimițând-o cu un camion greșit. În regulă, se mai întâmplă greșeli, pot trăi cu asta. Dar, în loc să spună că USPS l-a trimis cu un camion greșit, au spus că adresa era insuficientă, ceea ce înseamnă că expeditorul a greșit. Atunci când eu sunt expeditorul, am avut clienți absolut furioși din cauza unor mesaje similare care făceau să pară că eu am fost cel vinovat. Bine, greșeli se mai întâmplă, dar nu dați vina pe altcineva pentru greșeala voastră!

.