Plany i raporty wahają się od $4.99 do 30 dolarów, z tylko jeden plan powyżej 20 dolarów. Jest to tanie w porównaniu do większości innych usług tego samego rodzaju, jak nasz top pick, Intelius. Jeśli zorientowanie się w planie jest trudne, zapisanie się do wybranego przez Ciebie jest łatwe. Klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do strony zapisu bez konieczności przechodzenia w dół lejka klienta.

Dla dobra przeglądu, zdecydowaliśmy się na „All-Access Plan”, który zawiera informacje kontaktowe, historii karnej i rekordów publicznych. Jest to subskrypcja na około 20 dolarów miesięcznie, co pozwala na maksymalnie 20 lookups miesiąc. Wybraliśmy również jednorazowy raport o pochodzeniu za $9.99, który zawiera dane kontaktowe, raporty karne, rejestry drogowe i inne.

Zauważyliśmy, że jeśli szybkie działanie nie jest podjęte na stronie rejestracji, Whitepages oferuje 5-dniowe członkostwo próbne za jedyne $1. Jednak nie jest jasne, jakie informacje są zawarte w tym członkostwie.

Whitepages recenzja: Zalety

Istnieje bardzo niewiele korzyści z korzystania z Whitepages, ale znaleźliśmy jego mocne strony, aby być w tym, co może zapewnić klientowi przed paywall.

Projekt i użyteczność
Nie ma lejka klienta, co oznacza, że klienci nie muszą czekać, aż usługa „wyszuka” wyniki i raporty zostaną wygenerowane przed zapisaniem się i zapłaceniem. Klienci zdecydowani na korzystanie z Whitepages mogą bezpośrednio przejść do strony rejestracji (nawet jeśli istnieją różnice między stronami informacyjnymi planu Whitepages i Whitepages Premium – nawet po dokładnym zbadaniu witryny, nadal nie możemy zidentyfikować różnic w informacjach w podobnych raportach z ogromną różnicą kosztów).

Informacje przed-paywall
Możesz być w stanie znaleźć niektóre darmowe informacje kontaktowe, takie jak aktualny adres i numer telefonu stacjonarnego, zanim będziesz musiał zapłacić za resztę. Wystarczy wykonać wyszukiwanie nazwy i znaleźć osobę docelową – ale upewnij się, że wynik nie jest „Sponsorowany przez Whitepages Premium”. Jeśli tak jest, zostaniesz poproszony o odblokowanie raportu i zapłacenie. Słowo ostrzeżenia: nie zalecamy przeglądania wyników według wieku, co często okazywało się błędne. Istnieją znani współpracownicy, członkowie rodziny i poprzednie adresy, które mogą być lepszym wskaźnikiem tego, czy patrzysz na właściwy raport, czy nie. W rzeczywistości, jeśli masz jednorazowe zapotrzebowanie na czyjeś podstawowe informacje i nie chcesz płacić za usługę wyszukiwania osób, bezpłatna wersja Whitepages może być opłacalna usługa.

Niskie koszty
W zależności od Twoich potrzeb i tego, czego szukasz, płacisz tylko tak mało, jak 4,99 USD miesięcznie za informacje w raportach Whitepages. Jest to stosunkowo niski koszt, zwłaszcza gdy większość usług wyszukiwania osób kosztuje znacznie powyżej 20 USD miesięcznie. Można również wybrać, aby nie popełnić i zapłacić za raport, chociaż jeśli nie jesteś pewien szczegółów przedmiotu wyszukiwania, koszty mogą się sumować.

Treść raportu
Ponieważ stwierdziliśmy, że zawartość raportu Whitepages jest ogólnie niedokładna i nieaktualna, byliśmy mile zaskoczeni tym, jak szczegółowe są informacje o karalności w raporcie background check. Informacje zawierały typ przestępstwa, numer sprawy, status i więcej.

Dodatkowe funkcje wyszukiwania włączone bez dodatkowych kosztów
Byliśmy również mile zaskoczeni, że dodatkowe funkcje wyszukiwania odwrotnego numeru telefonu i wyszukiwania adresu mogą być używane bez dodatkowych kosztów, ale dostęp do raportów liczy się jako „wyszukiwanie”, jeśli wybrałeś plan z maksymalnie 20 wyszukiwaniami miesięcznie.

Whitepages recenzja: Wady

Pomimo kilku zalet, niezależnie od planu, który wybierzesz, stwierdziliśmy, że jest zbyt wiele wad, abyśmy mogli polecić Whitepages.

Doświadczenie wyszukiwania
Szukanie nazwy w Whitepages jest, jednym słowem, straszne doświadczenie. Stwierdziliśmy, że wiek bardzo rzadko są poprawne, i istnieje zbyt wiele duplikatów raportów dla tej samej osoby. Jeśli zdecydujesz się zapłacić za raport, może skończyć się płacąc dużą sumę tylko próbuje znaleźć odpowiedni raport. Stwierdziliśmy również, że imiona i nazwiska nie są rejestrowane jako takie w niektórych przypadkach, a wiele niepowiązanych nazwisk, które są wyświetlane jako wyniki, nie mają żadnego podobieństwa do wyszukiwanego nazwiska. Nie ma również sposobu na doprecyzowanie wyników poza miastem i stanem.

Treść raportu
We wszystkich raportach, do których uzyskaliśmy dostęp, większość informacji, które znaleźliśmy była niepoprawna lub nieaktualna w jakiś sposób. Podczas gdy my rozliczane za nieunikniony błąd tu i tam ze względu na charakter ludzi wyszukiwania i witryn sprawdzania tła, Whitepages po prostu miał zbyt wiele dla nas, aby poważnie polecam płacić za to.

Znaleźliśmy również, że nie było wystarczających informacji w raportach w ogóle, co nie może uzasadniać płacenia za Whitepages.

Opcje planu i koszt
Koszt jest zdecydowanie największą wadą korzystania z Whitepages jako klient płacący. Po pierwsze, złożone opcje planu są niejasne i ukryte. Wielu potencjalnych klientów może nawet nie być świadomych opcji planu poza tym, co widzą na stronie, na której wylądowali. Podczas gdy najbardziej podstawowy plan jest stosunkowo tani, podejrzane ukrywanie innych planów może być wysiłkiem firmy, aby zachęcić do płacenia za dodatkowe informacje.

Po drugie, te dodatki są znacznie droższe i mogą szybko się sumować. Na podstawie opisu założyliśmy, że subskrypcja „All-access” zapewnia informacje o raporcie kryminalnym. Prawda jest taka, że to, jak płacisz za te informacje, zależy od raportu, do którego masz dostęp. Jeśli poszukiwana osoba nie ma historii kryminalnej, finansowej lub prawnej, żadnych znanych licencji i zezwoleń, ani żadnych rejestrów własności, „odblokowanie” raportu z prześwietlenia będzie kosztowało jedynie kredyty, które są dołączone do subskrypcji (szczegół ten nie został określony w momencie rejestracji). Jednakże, jeśli są jakieś informacje, które należą do tych kategorii, trzeba będzie zapłacić dodatkowe 21 dolarów za to, na dodatek do subskrypcji. Aby uzyskać dostęp do informacji kryminalnych dla dwóch osób na górze miesięcznej subskrypcji, zapłaciliśmy ponad 50 dolarów, plus podatki. Krótko mówiąc, informacje o przeszłości są darmowe tak długo, jak długo nie ma nic do zobaczenia. Wierzymy, że brak jasności jest celowy, a między tym, kumulujące się koszty i nierzetelność usługi, nie znaleźliśmy dowodów, że ktokolwiek powinien płacić za korzystanie z Whitepages.

Whitepages recenzja: Doświadczenie klienta i obsługa

W zakresie doświadczenia klienta podczas korzystania z Whitepages stwierdziliśmy, że pozytywne lub negatywne doświadczenie jest w dużej mierze uzależnione od przypadku użycia i celu wyszukiwania. Podczas gdy nie ma nic szczególnie nieprzyjemnego w korzystaniu z witryny, poza płaceniem za nią, jesteśmy pewni, że użytkownicy docenią brak lejka klienta, który kończy się jako główny punkt bólu dla klientów korzystających z usług wyszukiwania osób, które je mają.

Jeśli jesteś niezadowolony, przedstawiciele obsługi klienta Whitepages są dostępne przez telefon i przez e-mail, chociaż godziny pracy są niejasne.

Whitepages: Opinie użytkowników

Opinie użytkowników Whitepages są w przeważającej większości negatywne. Wielu użytkowników wyraża nie tylko rozczarowanie, ale złość, że ich informacje pojawiają się na stronie. Choć nie jest to rzadkie dla każdego i wszystkich konsumentów witryn wyszukiwania osób, ważne jest, aby wiedzieć, że Whitepages i podobne usługi uzyskać informacje o ludziach poprzez legalne, choć podstępne środki. To powiedziawszy, wielu użytkowników skarży się, że ich prośby o rezygnację nie były honorowane.

Jest też wiele skarg na bycie obciążonym poza pierwszym rachunkiem. Może to być po prostu kwestia zamieszania, ponieważ, ogólnie rzecz biorąc, opłaty za subskrypcję nie są jasno określone. Większość użytkowników nazwała Whitepages „oszustwem” i oskarżyła firmę o „fałszywą reklamę” z powodu skąpych informacji lub fałszywych informacji. Nawet biorąc pod uwagę błędy użytkowników, w dużej mierze zgadzamy się, że Whitepages nie jest ogólnie warte płacenia, nawet jeśli nie jest to oszustwo.

Czy powinieneś wybrać Whitepages?

Dzięki przytłaczającej ilości negatywnych recenzji i naszemu własnemu doświadczeniu, widząc głównie fałszywe informacje w raportach, mając trudności z wyszukiwaniem, mylące opcje subskrypcji i nienaturalnie wysokie koszty, uważamy, że Whitepages jest najlepiej używany w swojej „wolnej” formie. Nie ma uciążliwego lejka, więc użytkownicy mogą wyszukać i nazwisko i znaleźć kilka podstawowych informacji, takich jak numer telefonu stacjonarnego i adres – ale poza tym polecamy inne usługi, takie jak Truthfinder lub Instant Checkmate, jeśli szukasz bardziej dogłębnych informacji.

Jak usunąć swoje informacje z Whitepages

Myślimy, że proces rezygnacji Whitepages jest trochę bardziej skomplikowany niż powinien być, i zasadniczo, trzeba już mieć konto i być płacącym klientem, aby zażądać rezygnacji. Po pierwsze, znajdź swój profil, skopiuj adres URL i prześlij go za pośrednictwem strony Opt-Out Site. Istnieje również proces weryfikacji, że Whitepages używa, aby upewnić się, że profil złożony do rezygnacji został wysłany przez samą osobę. Obejmuje to dopasowanie numerów telefonów, ale jeśli informacje w raporcie Whitepages są nieprawidłowe, nie jesteśmy pewni, co dzieje się z żądaniem rezygnacji.

Jak anulować subskrypcję Whitepages

Konsumenci, którzy zdecydowali się na jednorazowe raporty, nie muszą się martwić o pobieranie opłat na początku każdego cyklu rozliczeniowego.

Jednakże, jeśli zdecydowałeś się na subskrypcję, będziesz musiał ją anulować, aby przestać być obciążany. Po prostu znajdź swój profil na stronie głównej i kliknij na zakładkę „Ustawienia konta”. Powinieneś zobaczyć przycisk, który mówi „Anuluj Autorenew”. Zostaniesz poproszony o odpowiedź na pytania dotyczące Twojej decyzji o anulowaniu subskrypcji, ale tak długo jak klikasz „anuluj” powinieneś otrzymać potwierdzenie.