Whitepages review
Whitepages is een personenzoeksite – een van de achtergrondcontrolediensten waarmee consumenten op een willekeurige naam kunnen zoeken en openbaar beschikbare informatie over die persoon kunnen zien. Alle informatie die kan worden gevonden in Whitepages rapporten kunnen worden gevonden door andere manieren dan een eenvoudige online zoeken. Vaak kunnen adressen, telefoonnummers, huwelijksgegevens, en zelfs straf- en verkeersgegevens worden gevonden door te zoeken op de website van een rechtsgebied, of kunnen in hun fysieke vorm worden gelezen bij een openbare archiefinstelling. Websites zoals Whitepages gewoon aggregeren de digitale versies van die informatie op een plaats.
Dat betekent ook dat niet alle openbaar beschikbare informatie over een persoon is opgenomen in een Whitepages-rapport, of dat alle informatie die u in een rapport vindt correct is. Door de aard van het bedrijf, en bedrijven zoals deze, kunnen gegevens onjuist zijn, ontbreken, oud zijn, of gewoon gekoppeld zijn aan de verkeerde persoon. U kunt zelfs dubbele profielen voor één persoon vinden, of helemaal geen profiel. In onze beoordeling, hielden we rekening met de verwachting om ten minste een paar fouten te vinden in de rapporten die we bestelden.
Omdat de kans groot is dat er fouten in een bepaald rapport staan, mogen consumenten deze diensten wettelijk niet gebruiken in een officiële hoedanigheid. De FCRA-wet verbiedt het gebruik van het zoeken van consumenten en achtergrondcontroles om in aanmerking te komen voor huurders, in aanmerking te komen voor een baan, in aanmerking te komen voor een studiebeurs, en andere redenen zoals bepaald door de FCRA.
Dus, is Whitepages legit?
Whitepages, ondanks de mogelijkheid van fouten, is een legitieme service waarvoor klanten betalen om meer informatie over individuen te vinden, of die mensen nu potentiële liefdesinteresses, oude klasgenoten, of online verkopers of kopers zijn, als voorbeelden van use cases.
Whitepages review: Aanmelden en kosten
Whitepages zegt dat het “eenvoudige en transparante prijzen” heeft, maar we hebben gemerkt dat het allesbehalve is. Er zijn verschillende plannen om uit te kiezen; van verschillende soorten afzonderlijke rapporten tot verschillende soorten plannen met een beperkt aantal lookups – en welke informatie is inbegrepen in elk type toegang is onduidelijk. Er zijn zelfs twee verschillende “diensten”: Whitepages, en Whitepages Premium, hoewel wij vermoeden dat de informatie in Whitepages Premium dezelfde informatie zou moeten zijn als die in een eenmalig achtergrond check rapport. En natuurlijk zijn er bijna evenveel prijsniveaus als er plannen zijn. Het enige goede aspect is dat je kunt kiezen tussen het pay-per-report model en het abonnementsmodel.
Plannen en rapporten variëren van $4.99 tot 30 dollar, met slechts één plan boven de 20 dollar. Dit is goedkoop in vergelijking met de meeste andere diensten van dezelfde soort, zoals onze top pick, Intelius. Als het uitzoeken van een plan moeilijk is, is het aanmelden voor het gekozen plan eenvoudig. Klanten kunnen gemakkelijk toegang krijgen tot een aanmeldingspagina zonder de klantentrechter te hoeven doorlopen.
Omwille van de beoordeling kozen we voor het “All-Access Plan”, dat contactgegevens, strafrechtelijke geschiedenis en openbare registers omvat. Dit is een abonnement voor ongeveer $ 20 per maand, waardoor voor een maximum van 20 lookups per maand. We hebben ook gekozen voor de eenmalige achtergrond rapport voor $ 9,99, die contactgegevens, strafrechtelijke rapporten, verkeersgegevens, en nog veel meer omvat.
We merkten op dat, als er niet snel actie wordt ondernomen op de aanmeldingspagina, Whitepages een 5-daags proeflidmaatschap aanbiedt voor slechts $ 1. Het is echter onduidelijk welke informatie is inbegrepen in dit lidmaatschap.
Whitepages review: Voordelen
Beschikbare abonnementen: Pay-per-rapporten, maandelijkse abonnementen
Kosten: $4,99 tot $29,98
Extra’s: strafrechtelijk, vermogensrechtelijk, financieel, eigendomsrechtelijk en meer
Aanvullende diensten: Adres zoeken, omgekeerd telefoonnummer zoeken
App: Ja (iOS en Android)
Er zijn maar weinig voordelen verbonden aan het gebruik van Whitepages, maar wij vonden dat de sterke punten zaten in wat het de klant kan bieden vóór de paywall.
Ontwerp en bruikbaarheid
Er is geen klantentrechter, wat betekent dat klanten niet hoeven te wachten tot de service “zoekt” om resultaten en rapporten te genereren voordat ze zich aanmelden en betalen. Klanten die Whitepages willen gebruiken kunnen direct naar de aanmeldingspagina (hoewel er verschillen zijn tussen de plan-informatiepagina’s van Whitepages en Whitepages Premium – zelfs na grondig onderzoek van de website, kunnen we nog steeds geen verschillen in informatie in soortgelijke rapporten met een enorm kostenverschil identificeren).
Pre-paywall informatie
Je kunt misschien wat gratis contactinformatie vinden zoals een huidig adres en een vast telefoonnummer voordat je voor de rest moet betalen. Voer gewoon een naamzoekopdracht uit en zoek de persoon van uw keuze – maar zorg ervoor dat het resultaat niet “Gesponsord door Whitepages Premium” is. Als dat wel het geval is, wordt u gevraagd het rapport te ontgrendelen en te betalen. Een woord van voorzichtigheid: wij raden niet aan om de resultaten op leeftijd te sorteren, omdat wij vonden dat dit vaak onjuist was. Er zijn bekende kennissen en familieleden en eerdere adressen die een betere indicatie kunnen geven of u al dan niet naar het juiste rapport kijkt. In feite, als je een eenmalige behoefte hebt aan iemands basisinformatie en niet wilt betalen voor een personenzoekdienst, kan de gratis versie van Whitepages een levensvatbare dienst zijn.
Lage kosten
Afhankelijk van uw behoeften en wat u zoekt, betaalt u slechts zo weinig als $4,99 per maand voor de informatie in Whitepages-rapporten. Dit is een relatief lage kostprijs, vooral wanneer de meeste personenzoekdiensten ver boven de $20 per maand kosten. U kunt er ook voor kiezen zich niet vast te leggen en per rapport te betalen, hoewel als u niet zeker bent van de details van het zoekonderwerp, de kosten kunnen oplopen.
Rapportinhoud
Want we vonden dat Whitepages rapportinhoud over het algemeen onnauwkeurig en verouderd is, waren we aangenaam verrast door hoe gedetailleerd de strafbladinformatie is in een achtergrondcontrolerapport. De informatie omvatte het misdrijftype, het zaaknummer, de status en meer.
Extra zoekfuncties mogelijk zonder extra kosten
We waren ook aangenaam verrast dat extra zoekfuncties van omgekeerde zoekopdrachten naar telefoonnummers en adressen zonder extra kosten kunnen worden gebruikt, maar de toegang tot de rapporten telt als een “lookup” als u een plan kiest met een maximum van 20 lookups per maand.
Whitepages review: Nadelen
Ondanks een paar voordelen, ongeacht het plan dat u kiest, vonden we dat er te veel nadelen zijn om Whitepages te kunnen aanbevelen.
Zoekervaring
Het zoeken van een naam in Whitepages is, in één woord, een verschrikkelijke ervaring. Wij vonden dat de leeftijden zeer zelden correct zijn, en er zijn te veel rapport duplicaten voor dezelfde persoon. Als u ervoor kiest om per rapport te betalen, kunt u uiteindelijk een groot bedrag betalen alleen maar om te proberen het juiste rapport te vinden. We ontdekten ook dat voor- en achternamen in sommige gevallen niet als dusdanig worden geregistreerd, en dat veel niet-gerelateerde namen die als resultaten worden weergegeven, geen gelijkenis vertonen met de naam waarop werd gezocht. Er is ook geen manier om de resultaten te verfijnen, behalve stad en staat.
Inhoud van het rapport
In alle rapporten die we hebben geraadpleegd, was de meeste informatie die we vonden op de een of andere manier onjuist of verouderd. Terwijl wij de onvermijdelijke fout hier en daar toe te schrijven aan de aard van mensen het zoeken en achtergrond controlesites rekenden, had Whitepages eenvoudig teveel voor ons om het betalen voor het ernstig aan te bevelen.
We vonden ook dat er onvoldoende informatie in rapporten in het algemeen was, wat het betalen voor Whitepages niet kan rechtvaardigen.
Plan opties en kosten
De kosten zijn verreweg het grootste nadeel van het gebruik van Whitepages als betalende klant. Ten eerste zijn de complexe planopties onduidelijk en verborgen. Veel potentiële klanten zijn zich misschien niet eens bewust van planopties buiten wat ze zien op de pagina waarop ze terecht zijn gekomen. Terwijl het meest basisplan vrij goedkoop is, kan het duistere verbergen van andere plannen een poging van het bedrijf zijn om het betalen voor extra informatie aan te moedigen.
Ten tweede, deze add-ons komen op een veel hogere kosten, en kan snel optellen. Uit de beschrijving, veronderstelden wij dat een “All-access” abonnement strafrechtelijk rapport informatie verstrekt. De waarheid is dat hoe u voor die informatie betaalt, afhangt van het rapport waartoe u toegang hebt. Als de persoon waarnaar u zoekt geen strafrechtelijk, financieel of juridisch verleden heeft, geen bekende licenties of vergunningen heeft, of geen eigendomsgegevens heeft, kost het “ontsluiten” van een achtergrondcontrolerapport u alleen de credits die bij uw abonnement horen (een detail dat wederom niet wordt gespecificeerd op het moment van aanmelden). Echter, als er informatie is die in deze categorieën valt, moet u er $21 extra voor betalen, bovenop uw abonnement. Om toegang te krijgen tot criminele informatie voor twee personen bovenop een maandabonnement, betaalden we meer dan $50, plus belastingen. Kortom, achtergrond check informatie is gratis zolang er niets te zien is. Wij geloven dat het gebrek aan duidelijkheid opzettelijk is, en tussen dat, de oplopende kosten, en de onbetrouwbaarheid van de dienst, vonden wij geen bewijs dat iemand zou moeten betalen om Whitepages te gebruiken.
Whitepages review: Klantervaring en service
In termen van klantervaring tijdens het gebruik van Whitepages, vonden we dat een positieve of negatieve ervaring sterk afhangt van de use case en het doel van een zoekopdracht. Hoewel er niets bijzonder onaangenaams is aan het gebruik van de website, afgezien van het betalen ervoor, zijn we er zeker van dat gebruikers het ontbreken van klantentrechter zullen waarderen, wat uiteindelijk een groot pijnpunt is voor klanten die mensenzoekdiensten gebruiken die ze hebben.
Als u ontevreden bent, zijn de vertegenwoordigers van de klantendienst van Whitepages telefonisch en per e-mail beschikbaar, hoewel de servicetijden onduidelijk zijn.
Whitepages: Gebruikersbeoordelingen
Whitepages gebruikersbeoordelingen zijn overweldigend negatief. Veel gebruikers zijn niet alleen teleurgesteld, maar ook boos dat hun informatie op de site staat. Hoewel dit niet ongewoon is voor alle sites die mensen zoeken, is het belangrijk om te weten dat Whitepages en soortgelijke diensten de informatie van mensen verkrijgen via legale, zij het stiekeme middelen. Dat gezegd zijnde, klagen vele gebruikers dat hun verzoeken om opt niet werden gehonoreerd.
Er zijn ook veel klachten over het in rekening worden gebracht na de eerste rekening. Dit kan gewoon een kwestie van verwarring zijn, aangezien de abonnementskosten over het algemeen niet duidelijk zijn aangegeven. De meeste gebruikers hebben Whitepages een “scam” genoemd, en beschuldigden het bedrijf van “valse reclame” vanwege de karige informatie of onjuiste informatie. Zelfs rekening houdend met gebruikersfouten, zijn wij het er grotendeels over eens dat Whitepages over het algemeen niet de moeite waard is om voor te betalen, zelfs als het geen oplichterij is.
Kiest u voor Whitepages?
Gezien de overweldigende hoeveelheid negatieve recensies en onze eigen ervaring met het zien van meestal valse informatie in rapporten, moeite hebben met zoeken, verwarrende abonnementsopties, en abnormaal hoge kosten, denken wij dat Whitepages het beste in zijn “gratis” vorm kan worden gebruikt. Er is geen omslachtige trechter, zodat gebruikers een naam kunnen opzoeken en wat basisinformatie kunnen vinden zoals een vast telefoonnummer en adres – maar anders raden we andere diensten aan zoals Truthfinder of Instant Checkmate als je op zoek bent naar meer diepgaande informatie.
Hoe verwijdert u uw informatie van Whitepages
Wij denken dat het opt-out-proces van Whitepages een beetje ingewikkelder is dan het hoeft te zijn, en in wezen moet men al een account hebben en een betalende klant zijn om een verzoek in te dienen om zich af te melden. Zoek eerst uw profiel, kopieer de URL, en dien deze in via de Opt-Out Site pagina. Er is ook een verificatieproces dat Whitepages gebruikt om er zeker van te zijn dat het profiel dat voor opt-out is ingediend, door de persoon zelf is verzonden. Dit omvat het matchen van telefoonnummers, maar als informatie in een Whitepages rapport onjuist is, is het ons onduidelijk wat er gebeurt met een opt-out verzoek.
Hoe een Whitepages-abonnement te annuleren
Klanten die voor eenmalige rapporten hebben gekozen, hoeven zich geen zorgen te maken dat zij aan het begin van elke factureringscyclus in rekening worden gebracht.
Als u echter voor een abonnement hebt gekozen, moet u opzeggen om niet meer in rekening te worden gebracht. Ga naar de startpagina van uw profiel en klik op het tabblad “Accountinstellingen”. U zou een knoop moeten zien die “Annuleer Autorenieuw” zegt. U wordt gevraagd om vragen te beantwoorden over uw beslissing om uw abonnement te annuleren, maar zolang u op “annuleren” klikt, zou u een bevestiging moeten ontvangen.