— Stitch Fix wziął świat mody przez burzę, gdy w zeszłym roku odnotował 730 milionów dolarów sprzedaży, pomagając uczynić usługi pudełek odzieżowych jednym z najgorętszych trendów w branży. Teraz jest to jeden z rosnącej liczby usług pudełek odzieżowych oferujących do podjęcia pracy nóg z shopping.

„Stitch Fix jest buzziest z tej grupy,” zastępca redaktora naczelnego z Women’s Wear Daily Evan Clark powiedział ABC News. „Oni pozostali pod radarem na chwilę, aby dowiedzieć się ich modelu biznesowego i dowiedzieć się ich klienta. Ogłosili rentowność po sześciu latach. To naprawdę niesamowite i zwrócili na siebie uwagę wielu ludzi.”

Za 20 dolarów opłaty za stylizację, klienci Stitch Fix wypełniają kwestionariusz, wskazując swoje rozmiary i preferencje, a profesjonalista w dziedzinie mody zajmuje się resztą, ręcznie wybierając ubrania przeznaczone do zaspokojenia budżetu i gustu klienta.

„Ludzie lubią próbować rzeczy w domu”, powiedział Clark. „To daje im możliwość wypróbowania różnych marek bez podejmowania zobowiązań.”

Ale jest coś więcej w atrakcyjności pudełek z ubraniami niż tylko wygoda, według Clarka: „Traktują klientów jak jednostki.”

„Z pudełkami subskrypcyjnymi, patrzą na swoją bazę klientów jak na jednostki i dają im styl, którego chcą,” powiedział. „To bardzo potężne podejście.”

Choć pudełkowe usługi odzieżowe, takie jak Trunk Club, który został przejęty przez Nordstrom w 2014 roku, pozwalają klientom na podgląd wyborów ich stylistów przed dostarczeniem towarów, kilka firm wysyła swoje wybory niewidziane.

Glamour magazine’s fashion features editor Lauren Chan była sceptyczna wobec modelu pudełkowego.

„Myślę, że dość trudno jest przybić czyjś styl na podstawie formy”, powiedziała Chan, która jest byłą modelką plus size, a dziś nosi rozmiar 16 — średni rozmiar dla kobiet w USA.

Chan zgodziła się wypróbować trzy usługi pudełek odzieżowych dla „Good Morning America”: Wantable, Dia & Co i Stitch Fix. Dla wszystkich firm, wybory stylistów są oparte na profilach klientów i ujawnione tylko wtedy, gdy pakiety przybywają.

Chan wypełnił kwestionariusz każdej firmy i optował za ubraniami w przedziale cenowym od 50 do 100 dolarów.

Każde pudełko zawierało pięć sztuk, które miały odpowiadać jej budżetowi i gustom. Jej początkowa reakcja na ubrania była mieszana. Zobacz, jak każdy z nich ułożył się dla niej poniżej.

Wantable

Chociaż początkowo lubiła większość ubrań, które wybrała stylistka Wantable, była rozczarowana tym, jak niektóre z nich pasują.

Wantable powiedziało „GMA”, że było zadowolone, że Chan pokochała jeden z jej kawałków: „Jako rozwijająca się firma, z zadowoleniem przyjmujemy wszystkie opinie, które pozwalają nam zapewnić wyjątkowe doświadczenie klienta dla klientów, którzy korzystają z naszej usługi osobistej stylizacji.”

Łatwość zwrotów: Przedpłacona koperta zwrotna w zestawie. (Nasze pudełko nie zawierało opłaconej z góry etykiety, co według firmy było niedopatrzeniem.)

Czas przeznaczony na wypróbowanie towaru: 5 dni

Ocena Chana: Tak dla 1 z 5 elementów.

Opłata: Opłata za stylizację w wysokości 20 USD stosowana przy zakupie.

Zniżka stosowana przy zakupie wszystkich 5 elementów: Tak, 20 procent zniżki.

Dia & Co

Dia & Co specjalizuje się w rozmiarach od 14 wzwyż. Chan polubiła dwa elementy — parę dżinsów i parę spodni — za ich świetne dopasowanie.

Dia & Co współzałożycielka Nadia Boujarwah powiedziała ABC News, że „ponad 75 procent stylistów Dia identyfikuje się jako plus size sami, a z czasem pracują z klientami, aby zbudować niesamowitą garderobę.”

Łatwość zwrotów: Opłacona z góry koperta zwrotna w zestawie.

Czas przeznaczony na wypróbowanie towaru: 5 dni

Ocena Chana: Tak dla 2 z 5 sztuk.

Opłaty: Opłata za stylizację w wysokości 20 USD stosowana przy zakupie.

Zniżka stosowana przy zakupie wszystkich 5 elementów: Tak, 25 procent off.

Stitch Fix

Chan ulubionym ogólnie okazało się Stitch Fix. Spodobały jej się cztery z pięciu ubrań, które zostały dla niej wybrane. Doceniła dopasowanie i kombinację ubrań, które, jak powiedziała, może łączyć z innymi elementami swojej garderoby. Stitch Fix powiedział „GMA” jego połączenie informacji zwrotnej od klientów i nauki danych pomogło uchwycić gusta stylu Chan.

Łatwość zwrotów: Przedpłacona koperta zwrotna w zestawie.

Czas przeznaczony na wypróbowanie towaru: 3 dni

Ocena Chan: Tak dla 4 z 5 elementów.

Opłaty: Opłata za stylizację w wysokości 20 dolarów stosowana przy zakupie.

Zniżka stosowana przy zakupie wszystkich 5 elementów: Tak, 25 procent off.

.