Co sprawia, że treści stają się wirusowe? To pytanie zadał sobie Jonah Berger, profesor marketingu w The Wharton School. Jego badania doprowadziły go do złożonej odpowiedzi, którą wydestylował do sześciu nieocenionych zasad, które sprawiają, że treści stają się wirusowe. Oto jak możesz wykorzystać jego zasady, aby twoje treści stały się wirusowe.

Waluta społeczna

Możesz mieć treści pełniące funkcję wyższej wartości, przynosząc więcej tego, czego ludzie chcą, odpowiednim odbiorcom. Waluta społeczna jest powodem, dla którego ludzie używają przycisku „udostępnij” na Facebooku – chcą być osobą, która dostarcza treści, które są wysoko cenione, coś, za co inni ludzie będą ich cenić.

Aby treść wykorzystywała zasadę waluty społecznej, musimy znaleźć jej wewnętrzną niezwykłość.

Czy wiesz, że szklana kulka odbije się wyżej niż kulka z gumy albo że kangury nie mogą chodzić do tyłu? To wszystko są niezwykłe, niezwykłe fakty dotyczące zwykłych, niebanalnych rzeczy i spraw. Ale chcesz się nimi dzielić, ponieważ teraz masz społeczną walutę wiedzy – co jest zarówno zabawne, jak i pouczające.

Triggers

Kiedy jestem na kempingu z moimi przyjaciółmi, zawsze pamiętam fakt, że nie wiem, jak rozpalić ogień. I za każdym razem mówię sobie, że wrócę do domu i wygoogluję „Jak rozpalić ogień” – ale nigdy tego nie robię. Powodem jest to, że nie ma żadnych zewnętrznych lub wewnętrznych wyzwalaczy, które by mi się przydarzyły po powrocie do domu i które by mi przypomniały, żebym się do tego zastosował.

Większość wyzwalaczy jest nieświadoma, a ludzie nawet nie muszą ich lubić, żeby działały. Oto przykład dwóch sloganów, które to potwierdzają:

• „Żyj zdrowo, jedz pięć owoców i warzyw dziennie.”
• „Każda taca w jadalni potrzebuje pięciu owoców i warzyw dziennie.”

Studenci uznali drugi slogan za tandetny i o połowę mniej atrakcyjny niż pierwszy. Powiedzieli również, że drugi slogan nie mógł sprawić, że będą jeść więcej warzyw.

W rzeczywistości, drugi slogan dostał studentów do jedzenia 25 procent więcej warzyw i owoców.

Powód? Drugi slogan miał słowo „taca”, który służył jako wyzwalacz dla studentów. Nawet jeśli nie lubili tego sloganu tak bardzo, pomógł im pamiętać o dokonywaniu zdrowszych wyborów we właściwym miejscu i czasie.

Emotion

Image via Flickr by screaming_monkey

Gdy nam zależy, dzielimy się. Nawet ptaki na drzewach wiedzą już, że ludzie reagują na emocje – ale na jakie emocje dokładnie? Jedna emocja w szczególności często wiąże się z poczuciem zaskoczenia, nieoczekiwania i tajemniczości.

Wyobraź sobie, że stoisz na krawędzi Wielkiego Kanionu. Czerwony wąwóz rozciąga się tak daleko, jak tylko sięgają twoje oczy. Dno kanionu opada niemal pionowo pod twoimi stopami. Kręci Ci się od tego w głowie, więc robisz dwa kroki do tyłu od krawędzi. Wokół panuje niepokojąca cisza, słychać jedynie trzepot skrzydeł jastrzębia w suchym powietrzu, krążącego wokół jałowych skał i nieistniejącej roślinności. Jest tak jałowy, że wygląda jakbyś był na Księżycu. Ale Ty jesteś zdumiony i pokorny. Czujesz się wzniesiony.

To jest emocja, która ma największy wpływ na ludzi: zachwyt.

Public

Jeśli Twoja treść jest zbudowana, aby pokazać, jest zbudowana, aby rosnąć. Mówiąc „publiczne”, mamy na myśli to, że Twoje treści muszą mieć dowód społeczny, coś, co mówi, że inni ludzie uważają je za wartościowe. Mówi się, że kiedy ludzie mogą robić, co chcą, zazwyczaj naśladują siebie nawzajem. To tak jak w starym powiedzeniu: „Małpa widzi, małpa robi”. Kopiujemy zachowania innych ludzi, a im więcej ludzi coś robi, tym bardziej myślimy, że mają rację i że dana sprawa jest ważna.

Więc jak wykorzystać dowód społeczny dla swoich treści, aby wygenerować wirusowość? Wyświetlaj liczbę akcji na swoich artykułach – ale nie w stary sposób „to jest liczba akcji”. Pamiętaj, że myślimy w kategoriach względnych, a nie bezwzględnych. Zamiast używać licznika udostępnień z liczbami bezwzględnymi, umieść taki z pojęciami względnymi. Czy wiesz, że tylko 9 procent wszystkich treści online dostaje więcej niż 100 akcji i że tylko 1 procent wszystkich treści dostaje więcej niż 1000 akcji. Jeśli masz artykuł, który dostaje więcej niż 1000 akcji, to należy do tego 1 procenta wszystkich wspólnych artykułów w Internecie.

Wartość praktyczna

Dziennikarz zapytał słynnego pisarza i redaktora Williama F. Buckleya Jr. gdyby miał możliwość wzięcia ze sobą jednej książki na bezludną wyspę, którą by wziął? Buckley odpowiedział po prostu „książkę o budowie statków.”

Przydatne rzeczy są ważne i nie tylko je cenimy, ale również się nimi dzielimy. To dlatego artykuły z tematami takimi jak „23 niesamowite rzeczy, do których możesz wykorzystać swoją bluzę z kapturem” mają tendencję do wirusowego rozchodzenia się – chcemy praktycznych informacji.

Dwie rzeczy do rozważenia na temat wirusowości praktycznej wartości to opakowanie informacji i publiczność. Pakowanie informacji polega na uzyskaniu odpowiedniego formatu dla informacji, które chcesz przedstawić. Na przykład, możesz być skłonny przeczytać ten jeden tysiąc-słowa artykuł, ale prawdopodobnie nie setki stron badań na temat wirusowości.

Audience jest o dopasowanie właściwych informacji z ludźmi, którzy potrzebują go najbardziej. Lista pięciu najlepszych etiopskich restauracji w Chicago byłaby świetna dla przyjaciela, który tam mieszka, ale nie dla kogoś mieszkającego w Denver.

Historie

Nie myślimy w kategoriach informacji – myślimy w kategoriach narracji. Kiedy ktoś opowiada nam historię, cieszymy się nią i po prostu jej słuchamy. Jednak informacje, które się z nią wiążą również pozostają w naszych umysłach. Pamiętamy historię, a więc i informacje, które zostały w nią wplecione. Jeśli potrafisz stworzyć fascynującą historię i umieścić w niej cenne informacje, masz zwycięzcę. Niektóre historie trwają nawet przez tysiące lat. Prawdopodobnie znasz historię o Koniu Trojańskim, na przykład.

Niezależnie od tego, co Twoja treść chce udowodnić, zawsze lepiej jest opakować ją w opowieść. Historia sprawi, że odbiorcy będą myśleć w sposób narracyjny i będą tworzyć emocjonalny związek z postaciami wewnątrz treści. Wszystko to sprawi, że treść bardziej prawdopodobne, aby przejść viral.

Te sześć zasad pomoże treści przejść wirusowe. Są one dość proste, ale nie są łatwe do wstawienia do treści, więc zajmie to trochę czasu, aby się dostosować. Opanowując te zasady, z pewnością stworzysz treści warte udostępnienia.

.