Cosa rende un contenuto virale? Questa è la domanda che si è posto Jonah Berger, professore di marketing alla Wharton School. La sua ricerca lo ha portato a una risposta complessa, che ha distillato in sei principi inestimabili che rendono il contenuto virale. Ecco come puoi usare i suoi principi per rendere il tuo contenuto virale.

Social Currency

Puoi avere un contenuto che svolge la funzione di maggior valore, portando più di ciò che la gente vuole al pubblico giusto. La valuta sociale è il motivo per cui le persone usano il pulsante “condividi” su Facebook – vogliono essere la persona che fornisce un contenuto di grande valore, qualcosa per cui le altre persone li apprezzeranno.

Per far sì che il contenuto usi il principio della valuta sociale, dobbiamo trovare la sua notevole capacità interna.

Sapevate che una palla di vetro rimbalza più in alto di una palla di gomma o che i canguri non possono camminare all’indietro? Questi sono tutti fatti straordinari e notevoli su cose e argomenti ordinari e irrilevanti. Ma tu vuoi condividerli perché ora hai la valuta sociale della conoscenza – che è sia divertente che informativa.

Triggers

Quando sono in campeggio con i miei amici, mi ricordo sempre del fatto che non so come accendere un fuoco. E ogni volta, mi dico che tornerò a casa e cercherò su Google “Come accendere un fuoco” – ma non lo faccio mai. La ragione è che non ci sono trigger esterni o interni che mi accadono quando torno a casa e che mi ricordano di andare avanti.

La maggior parte dei trigger sono inconsci, e non devono nemmeno piacere alle persone per funzionare. Ecco un esempio di due slogan per dimostrarlo:

• “Vivi in modo sano, mangia cinque frutta e verdura al giorno.”
• “Ogni vassoio della sala da pranzo ha bisogno di cinque frutta e verdura al giorno.”

Gli studenti hanno dichiarato il secondo slogan banale e attraente la metà del primo. Hanno anche detto che il secondo slogan non riusciva a fargli mangiare più verdura.

In realtà, il secondo slogan ha portato gli studenti a mangiare il 25% in più di verdura e frutta.

La ragione? Il secondo slogan aveva la parola “vassoio”, che serviva come innesco per gli studenti. Anche se lo slogan non piaceva molto, li ha aiutati a ricordare di fare scelte più sane nel posto giusto al momento giusto.

Emozione

Imagine via Flickr di screaming_monkey

Quando ci importa, condividiamo. Anche gli uccelli sugli alberi sanno già che le persone rispondono alle emozioni – ma a quali emozioni, esattamente? Un’emozione in particolare coinvolge spesso un senso di sorpresa, inaspettato, e mistero.

Immaginate di stare sul bordo del Grand Canyon. La gola rossa si estende a perdita d’occhio. Il pavimento del canyon scende quasi verticalmente sotto i vostri piedi. Questo ti dà le vertigini, quindi fai due passi indietro dal bordo. C’è un silenzio inquieto intorno a te; l’unica cosa che senti sono le ali del falco che sbattono nell’aria secca, girando intorno alle rocce sterili e alla vegetazione inesistente. È così sterile che sembra di essere sulla luna. Ma tu sei stupito e umiliato. Ti senti elevato.

Questa è l’emozione che ha il più grande effetto sulle persone: lo stupore.

Pubblico

Se il tuo contenuto è costruito per mostrare, è costruito per crescere. Con “pubblico”, intendiamo che il tuo contenuto deve avere una prova sociale, qualcosa che dica che altre persone pensano che sia prezioso. È stato detto che quando le persone sono libere di fare quello che vogliono, di solito si imitano a vicenda. È come il vecchio detto “Monkey see, monkey do”. Copiamo i comportamenti delle altre persone, e più persone fanno qualcosa, più pensiamo che hanno ragione e che l’argomento in questione è importante.

Come si usa quindi la prova sociale per i tuoi contenuti per generare viralità? Mostrate un conteggio delle condivisioni sui vostri articoli – ma non nel vecchio modo di “questo è il numero di condivisioni”. Ricordate, noi pensiamo in termini relativi, non assoluti. Invece di usare un contatore di condivisioni con numeri assoluti, mettetene uno con termini relativi. Sapevate che solo il 9% di tutti i contenuti online ottiene più di 100 condivisioni e che solo l’1% di tutti i contenuti ottiene più di 1000 condivisioni. Se avete un articolo che ottiene più di 1000 condivisioni, appartiene a quell’1 per cento di tutti gli articoli condivisi su internet.

Valore pratico

Un giornalista chiese al famoso scrittore ed editore William F. Buckley Jr. se avesse avuto la possibilità di portare un solo libro con sé su un’isola deserta, quale avrebbe preso? Buckley rispose semplicemente “il libro sulle costruzioni navali”

Le cose utili sono importanti, e non solo le apprezziamo, ma le condividiamo anche. Questo è il motivo per cui articoli con argomenti come “23 cose incredibili per cui puoi usare la tua felpa” tendono a diventare virali – vogliamo informazioni pratiche.

Le due cose da considerare sulla viralità del valore pratico sono il confezionamento delle informazioni e il pubblico. L’impacchettamento delle informazioni consiste nell’ottenere il giusto formato per le informazioni che si vogliono presentare. Per esempio, potreste essere disposti a leggere questo articolo di mille parole, ma probabilmente non centinaia di pagine di ricerca sulla viralità.

L’audience consiste nell’abbinare le informazioni giuste alle persone che ne hanno più bisogno. La lista dei cinque migliori ristoranti etiopi di Chicago sarebbe ottima per un amico che vive lì, ma non per qualcuno che vive a Denver.

Storie

Non pensiamo in termini di informazioni – pensiamo in termini di narrazione. Quando qualcuno ci racconta una storia, ci piace e ascoltiamo semplicemente la storia. Tuttavia, le informazioni che la accompagnano rimangono nella nostra mente. Ricordiamo la storia e quindi le informazioni che erano contenute nella storia. Se riesci a creare una storia avvincente e a inserirvi informazioni di valore, hai un vincitore. Alcune storie durano anche per migliaia di anni. Probabilmente conosci la storia del Cavallo di Troia, per esempio.

Non importa cosa il tuo contenuto vuole dimostrare, è sempre meglio confezionarlo con una storia. Una storia farà pensare il pubblico in modo narrativo, e formerà una connessione emotiva con i personaggi all’interno del vostro contenuto. Tutto ciò renderà il contenuto più probabile che diventi virale.

Questi sei principi aiuteranno il vostro contenuto a diventare virale. Sono abbastanza semplici ma non facili da inserire nel contenuto, quindi ci vorrà un po’ di tempo per adattarsi. Padroneggiando questi principi, creerete sicuramente un contenuto degno di essere condiviso.