Een productief magazijn is sterk afhankelijk van een aantal belangrijke aspecten – goede rekken, goede opslag, goede verpakking, goed opgeleid personeel en minder risico. Het doel in elk magazijn is om de efficiëntie te verbeteren en de kosten te verlagen. Uit een enquête van november 2012 blijkt dat managers van distributiecentra begrijpen dat hun magazijnen niet helemaal optimaal zijn. Het ontbreekt hen echter aan tijd, middelen en strategieën om de bedrijfsvoering sterk te verbeteren. Uit het onderzoek bleek met name dat middelgrote magazijnen (ongeveer 50 werknemers) bijna 3.000 uur per jaar verliezen als gevolg van inefficiëntie van het personeelsbestand. Hoewel 89 procent van de ondervraagden aangaf dat nieuwe technologie managers zou kunnen helpen deze inefficiënties terug te verdienen, had slechts 70 procent het afgelopen jaar de werkwijzen in het magazijn grondig doorgelicht.

Het verhogen van de efficiëntie in magazijnen is een topprioriteit voor magazijnmanagers overal ter wereld. Maar wat is de meest effectieve methode om de efficiëntie van een magazijn te verhogen? Met zoveel variabelen in het spel, zoals arbeid, personeel, werkdruk, planning en externe leveranciers (waar je minder controle over hebt), kan het moeilijk zijn om te bepalen op welke gebieden je je moet concentreren om efficiënter te worden. Veel magazijnexperts zijn het erover eens dat het bijhouden van statistieken een goede manier is om de magazijnproductiviteit te verbeteren. De belangrijkste vragen die u zichzelf moet stellen zijn:

• Welke belangrijke maatstaven gebruikt u om uw productiviteit te meten?
• Wat is uw uitgangssituatie (d.w.z. waar begint u)?
• Wat is uw doel? Hoe volgt u de individuele prestaties ten opzichte van die doelstellingen?

Als deze zaken eenmaal zijn vastgesteld, wordt het gemakkelijker om vast te stellen op welke gebieden verbetering nodig is. Echte efficiency wordt niet gemeten in termen van kostenbesparingen. Echte efficiency in magazijnoperaties kan het best worden gemeten in termen van flow: het hebben van de juiste producten, op de juiste plaats, op het juiste moment, en in de juiste hoeveelheden. Te veel voorraad hebben en tegelijkertijd achterlopen op de vervaldatum is een teken van enorme inefficiëntie, ongeacht hoe uw operationele kosten zich verhouden tot de cijfers van vorig jaar.

Het verzekeren van magazijnefficiëntie hangt sterk af van het personeelsbestand. Het implementeren van een goed uitgevoerd trainings- en ontwikkelingsprogramma voor een goed beheer van magazijnoperaties kan de productiviteit en efficiëntie aanzienlijk verbeteren, wat uiteindelijk leidt tot kostenverlaging. Bijvoorbeeld: Het innovatieve digitale trainingsprogramma van Supply Chain Academy is speciaal ontworpen om de standaard van uw magazijnmedewerkers te verhogen en hen de link te laten zien tussen hun acties en een geweldige klantenservice. Supply Chain Academy biedt u de tools om uw personeel snel en effectief te trainen, zodat zij begrijpen hoe hun acties van invloed zijn op het bedrijf en de basisprincipes van veiligheid in het magazijn.

Met scenario-gebaseerde video training voelt het personeel zich betrokken terwijl ze door de verhaallijn lopen, meestal gebaseerd op een complexe werksituatie die opgelost moet worden. Leren op basis van scenario’s is gebaseerd op de principes van de theorie van gesitueerd leren (Lave & Wenger, 1991), die stelt dat leren het best plaatsvindt in de context waarin het zal worden gebruikt, en gesitueerde cognitie; het idee dat kennis het best wordt verworven en vollediger wordt begrepen wanneer zij gesitueerd is binnen haar context (Kindley, 2002). Hierdoor zijn werknemers beter voorbereid op toekomstige uitdagende werksituaties. Door middel van fundamentele, intermediaire en gevorderde cursussen zorgt Supply Chain Academy ervoor dat werknemers de essentie van warehousing begrijpen en hun kennis en vaardigheden kunnen toepassen in hun dagelijkse werk.

Conclusie

Een goede training kan een lange weg bewandelen om ervoor te zorgen dat uw magazijn werkt zoals het hoort. Het efficiënt beheren van een magazijn vergt veel inspanning en tijd. Bekwame werknemers zijn de sleutel tot een goed magazijnbeheer. Aan het eind van de dag leidt magazijnproductiviteit tot lagere kosten en concurrentievoordeel.