生産性の高い倉庫は、適切な棚、適切な保管、適切な梱包、よく訓練されたスタッフ、リスクの軽減といったいくつかの重要な側面に大きく依存します。 どのような倉庫でも、目標は、効率を向上させ、コストを削減することです。

2012 年 11 月の調査では、配送センターのマネージャーは、自分たちの倉庫が完全に最適でないことを理解していることがわかりました。 しかし、業務を大幅に改善するための時間、リソース、および戦略が不足しています。 特に、この調査では、中規模の倉庫 (約 50 人の従業員) では、従業員の非効率性により、年間ほぼ 3,000 時間が失われていることがわかりました。 さらに、調査対象者の 89% が、新しいテクノロジーによってマネージャーがこれらの非効率性を取り戻せると回答している一方で、過去 1 年間に倉庫での実践を徹底的に見直したのは、わずか 70% でした。

倉庫の効率を高めることは、世界中の倉庫管理者にとって最優先事項です。 しかし、倉庫の効率を上げるための最も効果的な方法は何でしょうか。 労働力、人材配置、作業量、スケジューリング、およびサード パーティ ベンダー (これらはコントロールできません) など、非常に多くの変数が存在するため、より効率的になるために注力すべき領域を特定するのは難しいかもしれません。 多くの倉庫の専門家は、測定基準を追跡することが倉庫の生産性を向上させる良い方法であると認めています。

• どのような主要な測定基準で生産性を測定していますか?

これらのことが確立されると、改善が必要な領域を特定することが容易になります。 真の効率は、コスト削減の観点から測定されるものではありません。 むしろ、倉庫業務における真の効率は、「正しい製品を、正しい場所で、正しい時間に、正しい数量で持つ」というフローの観点から測定するのが最も適切です。 在庫が多すぎると同時に、納期が遅れると、昨年の数字と比較して運用コストがどうであろうと、大きな非効率の兆候となります。 倉庫業務の適切な管理のための実行トレーニングと開発プログラムの実装は、大幅に生産性と効率を向上させることができ、最終的にコスト削減につながります。 例えば サプライチェーンアカデミーが提供する革新的なデジタルトレーニングプログラムは、特に倉庫スタッフ全体の基準を引き上げ、彼らの行動と優れた顧客サービスの間のリンクを示すために設計されています。 Supply Chain Academyは、スタッフを迅速かつ効果的にトレーニングするツールを提供し、彼らの行動がビジネスにどのように影響するか、倉庫の安全の基本を理解させます。

シナリオベースのビデオトレーニングでは、スタッフは、通常解決しなければならない複雑な作業状況に基づいて、ストーリーラインを歩きながら参加していることを実感します。 シナリオベースの学習は、学習はそれが使用されようとしているコンテキストで最もよく行われると主張する状況的学習理論（Lave & Wenger, 1991）の原則に基づいており、状況的認知：知識はそのコンテキスト内に位置するときに最もよく取得し、より完全に理解するという考え（Kindley, 2002）。 これにより、社員は将来の困難な状況に立ち向かう準備ができるのです。 サプライチェーンアカデミーは、基礎、中級、上級のコースを通じて、従業員が倉庫管理の本質を把握し、その知識とスキルを日々の仕事に応用できるようにします。 倉庫を効率的に管理するには、多大な労力と時間が必要です。 倉庫の適切な運用を維持するためには、有能な従業員が鍵となります。 結局のところ、倉庫の生産性はコストの削減と競争上の優位性につながるのです

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