Whitepages review
Whitepages è un sito di ricerca di persone – uno dei servizi di controllo dei precedenti che permette ai consumatori di cercare qualsiasi nome e vedere le informazioni pubblicamente disponibili su quella persona. Tutte le informazioni che si possono trovare nei rapporti di Whitepages possono essere trovate in modi diversi da una semplice ricerca online. Spesso, gli indirizzi, i numeri di telefono, i registri di matrimonio, e anche i registri penali e del traffico possono essere trovati cercando sul sito web di una giurisdizione, o possono essere letti nella loro forma fisica in un istituto di registrazione pubblica. Siti web come Whitepages semplicemente aggregano le versioni digitali di queste informazioni in un unico posto.
Questo significa anche che non tutte le informazioni pubblicamente disponibili su una persona sono incluse in un rapporto Whitepages, o che tutte le informazioni che trovate in un rapporto sono corrette. A causa della natura del business, e dei business simili, i dati possono essere errati, mancanti, vecchi, o semplicemente associati all’individuo sbagliato. Si possono anche trovare profili duplicati per una persona, o nessun profilo. Nella nostra recensione, abbiamo considerato l’aspettativa di trovare almeno qualche errore nei rapporti che abbiamo ordinato.
A causa dell’alta probabilità che ci siano errori in qualsiasi rapporto, ai consumatori non è permesso, per legge, di usare questi servizi in qualsiasi capacità ufficiale. La legge FCRA proibisce l’uso della ricerca di persone e dei controlli di fondo dei consumatori per determinare l’idoneità dell’inquilino, l’idoneità al lavoro, l’idoneità alla borsa di studio, e altri motivi come determinato dal FCRA.
Così, Whitepages è legittimo?
Whitepages, nonostante la possibilità di errori, è un servizio legittimo che i clienti pagano per trovare maggiori informazioni sulle persone, sia che queste persone siano potenziali interessi amorosi, vecchi compagni di classe, o venditori o acquirenti online, come esempi di casi d’uso.
Rassegna di Whitepages: Iscrizione e costi
Whitepages dice di avere “prezzi semplici e trasparenti”, ma abbiamo scoperto che è tutt’altro. Ci sono diversi piani tra cui scegliere; da diversi tipi di rapporti singoli a diversi tipi di piani con una quantità limitata di ricerche – e quali informazioni sono incluse in ogni tipo di accesso non è chiaro. Ci sono anche due diversi “servizi”: Whitepages, e Whitepages Premium, anche se abbiamo il sospetto che le informazioni in Whitepages Premium dovrebbero essere le stesse che si trovano in un rapporto di controllo dei precedenti una tantum. E naturalmente, ci sono quasi tanti punti di prezzo quanti sono i piani. L’unico aspetto positivo è che si può scegliere tra il modello pay-per-report e quello in abbonamento.
Piani e rapporti vanno da $4.99 a 30 dollari, con solo un piano sopra i 20 dollari. Questo è economico rispetto alla maggior parte degli altri servizi dello stesso tipo, come la nostra prima scelta, Intelius. Se capire un piano è difficile, iscriversi a quello scelto è facile. I clienti possono facilmente accedere a una pagina di iscrizione senza dover andare giù per l’imbuto del cliente.
Per il bene della recensione, abbiamo optato per il “Piano All-Access” che include informazioni di contatto, storia criminale e registri pubblici. Questo è un abbonamento per circa 20 dollari al mese, che consente un massimo di 20 ricerche al mese. Abbiamo anche scelto il “One-time background report” per $9.99, che include informazioni di contatto, rapporti penali, registri del traffico e altro.
Abbiamo notato che, se non si agisce rapidamente sulla pagina di iscrizione, Whitepages offre un abbonamento di prova di 5 giorni per solo $1. Tuttavia, non è chiaro quali informazioni sono incluse in questo abbonamento.
Rassegna di Whitepages: Vantaggi
Piani disponibili: Pay-per report, abbonamenti mensili
Costo: da $4.99 a $29.98
Extras: rapporti penali, patrimoniali, finanziari, proprietà e altro
Servizi aggiuntivi: Ricerca indirizzo, ricerca numero di telefono inverso
App: Sì (iOS e Android)
Ci sono pochi vantaggi nell’usare Whitepages, ma abbiamo trovato i suoi punti di forza in ciò che può fornire al cliente prima del paywall.
Design e usabilità
Non c’è un imbuto del cliente, il che significa che i clienti non devono aspettare che il servizio “cerchi” i risultati e i rapporti da generare prima di iscriversi e pagare. I clienti che intendono utilizzare Whitepages possono accedere direttamente alla pagina di iscrizione (anche se ci sono differenze tra le pagine informative dei piani di Whitepages e Whitepages Premium – anche dopo aver esplorato a fondo il sito, non siamo ancora in grado di identificare le differenze di informazioni in rapporti simili con una grande differenza di costo).
Informazioni pre-paywall
Potresti essere in grado di trovare alcune informazioni di contatto gratuite come un indirizzo attuale e un numero di telefono fisso prima di dover pagare per il resto. Semplicemente esegui una ricerca per nome e trova il tuo individuo di destinazione – ma assicurati che il risultato non sia “Sponsorizzato da Whitepages Premium”. Se lo è, ti verrà richiesto di sbloccare il rapporto e pagare. Una parola di cautela: non raccomandiamo di setacciare i risultati in base all’età, che abbiamo trovato essere spesso sbagliata. Ci sono soci conosciuti, membri della famiglia e indirizzi precedenti che possono essere indicazioni migliori per capire se state guardando il rapporto giusto o meno. Infatti, se avete bisogno una tantum delle informazioni di base di qualcuno e non volete pagare per un servizio di ricerca di persone, la versione gratuita di Whitepages può essere un servizio valido.
Basso costo
A seconda delle vostre esigenze e di quello che state cercando, pagherete solo fino a 4,99 dollari al mese per le informazioni contenute nei rapporti di Whitepages. Questo è un costo relativamente basso, specialmente quando la maggior parte dei servizi di ricerca di persone costa ben oltre i 20 dollari al mese. Puoi anche scegliere di non impegnarti e pagare per rapporto, anche se se non sei sicuro dei dettagli del soggetto di ricerca, i costi possono sommarsi.
Contenuto del rapporto
Mentre abbiamo scoperto che il contenuto del rapporto di Whitepages è generalmente impreciso e non aggiornato, siamo stati piacevolmente sorpresi da quanto siano dettagliate le informazioni sui precedenti penali in un rapporto di controllo. Le informazioni includevano il tipo di crimine, il numero del caso, lo stato e altro.
Funzioni di ricerca aggiuntive abilitate senza costi aggiuntivi
Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dal fatto che le funzioni di ricerca aggiuntive del numero di telefono inverso e dell’indirizzo possono essere utilizzate senza costi aggiuntivi, ma l’accesso ai rapporti conta come una “ricerca” se si sceglie un piano con un massimo di 20 ricerche al mese.
La recensione di Whitepages: Svantaggi
Nonostante alcuni vantaggi, indipendentemente dal piano scelto, abbiamo trovato troppi svantaggi per permetterci di raccomandare Whitepages.
Esperienza di ricerca
Cercare un nome in Whitepages è, in una parola, un’esperienza terribile. Abbiamo scoperto che le età sono molto raramente corrette, e ci sono troppi duplicati di rapporti per la stessa persona. Se si sceglie di pagare per ogni rapporto, si può finire per pagare una grande somma solo cercando di trovare il rapporto giusto. Abbiamo anche scoperto che i nomi e i cognomi non sono registrati come tali in alcuni casi, e che molti nomi non correlati che vengono visualizzati come risultati non hanno alcuna somiglianza con il nome cercato. Non c’è nemmeno modo di raffinare i risultati oltre alla città e allo stato.
Contenuto del rapporto
In tutti i rapporti a cui abbiamo avuto accesso, la maggior parte delle informazioni che abbiamo trovato erano errate o non aggiornate in qualche modo. Mentre abbiamo tenuto conto dell’inevitabile errore qua e là dovuto alla natura dei siti di ricerca di persone e di controllo dei precedenti, Whitepages semplicemente ne aveva troppi per noi per raccomandare seriamente di pagarlo.
Abbiamo anche trovato che le informazioni nei rapporti erano insufficienti in generale, il che non può giustificare il pagamento di Whitepages.
Opzioni del piano e costo
Il costo è di gran lunga il più grande svantaggio di usare Whitepages come cliente pagante. In primo luogo, le complesse opzioni del piano sono poco chiare e nascoste. Molti potenziali clienti potrebbero non essere nemmeno a conoscenza delle opzioni del piano al di là di quello che vedono sulla pagina su cui sono atterrati. Mentre il piano più basilare è relativamente economico, il losco occultamento di altri piani potrebbe essere lo sforzo dell’azienda di incoraggiare il pagamento di informazioni aggiuntive.
In secondo luogo, questi add-on hanno un costo molto più alto, e possono rapidamente aggiungersi. Dalla descrizione, abbiamo supposto che un abbonamento “All-access” fornisse informazioni sul rapporto penale. La verità è che il modo in cui si paga per quelle informazioni dipende dal rapporto a cui si accede. Se la persona che hai cercato non ha una storia criminale, finanziaria o legale, licenze e permessi conosciuti, o registri di proprietà, “sbloccare” un rapporto di controllo dei precedenti ti costa solo i crediti che vengono con il tuo abbonamento (un dettaglio ancora una volta non specificato al momento dell’iscrizione). Tuttavia, se c’è qualche informazione che rientra in quelle categorie, dovrai pagare un extra di 21 dollari per questo, oltre al tuo abbonamento. Per accedere alle informazioni criminali per due persone oltre all’abbonamento mensile, abbiamo pagato più di 50 dollari, più le tasse. In breve, le informazioni di controllo dei precedenti sono gratuite finché non c’è niente da vedere. Crediamo che la mancanza di chiarezza sia deliberata, e tra questo, il costo che si accumula, e l’inaffidabilità del servizio, non abbiamo trovato alcuna prova che qualcuno dovrebbe pagare per usare Whitepages.
Rassegna di Whitepages: Esperienza del cliente e servizio
In termini di esperienza del cliente durante l’utilizzo di Whitepages, abbiamo scoperto che un’esperienza positiva o negativa dipende fortemente dal caso d’uso e dallo scopo di una ricerca. Mentre non c’è niente di particolarmente sgradevole nell’uso del sito, a parte il fatto che si paga, siamo sicuri che gli utenti apprezzeranno la mancanza di un imbuto per il cliente, che finisce per essere un grande punto dolente per i clienti che usano servizi di ricerca di persone che li hanno.
Se non siete soddisfatti, i rappresentanti del servizio clienti di Whitepages sono disponibili al telefono e via e-mail, anche se gli orari del servizio non sono chiari.
Whitepages: Recensioni degli utenti
Le recensioni degli utenti di Whitepages sono prevalentemente negative. Molti utenti esprimono non solo delusione, ma anche rabbia per il fatto che le loro informazioni appaiono sul sito. Anche se questo non è insolito per tutti i siti di ricerca di persone, è importante sapere che Whitepages e servizi simili ottengono le informazioni delle persone attraverso mezzi legali, anche se subdoli. Detto questo, molti utenti si lamentano che le loro richieste di opting non sono state onorate.
Ci sono anche molte lamentele sull’essere addebitati oltre la prima fattura. Questo può essere semplicemente una questione di confusione, poiché, in generale, le spese di abbonamento non sono chiaramente delineate. La maggior parte degli utenti ha definito Whitepages una “truffa” e ha accusato l’azienda di “falsa pubblicità” a causa delle scarse o false informazioni. Anche tenendo conto degli errori degli utenti, siamo ampiamente d’accordo che Whitepages non vale generalmente la pena di pagare, anche se non è una truffa.
Si dovrebbe scegliere Whitepages?
A causa della quantità schiacciante di recensioni negative e della nostra esperienza di vedere per lo più informazioni false nei rapporti, avere difficoltà di ricerca, opzioni di abbonamento confuse, e costi anormalmente alti, pensiamo che Whitepages sia meglio usato nella sua forma “gratuita”. Non c’è un imbuto ingombrante, così gli utenti possono cercare un nome e trovare alcune informazioni di base come un numero di telefono fisso e un indirizzo – ma per il resto raccomandiamo altri servizi come Truthfinder o Instant Checkmate se state cercando informazioni più approfondite.
Come rimuovere le tue informazioni da Whitepages
Pensiamo che il processo di opt-out di Whitepages sia un po’ più complesso del necessario, ed essenzialmente, uno deve già avere un account ed essere un cliente pagante per poter richiedere l’opt-out. Per prima cosa bisogna trovare il proprio profilo, copiare l’URL e inviarlo attraverso la pagina Opt-Out Site. C’è anche un processo di verifica che Whitepages utilizza per assicurarsi che il profilo inviato per l’opt-out sia stato inviato dalla persona stessa. Questo include la corrispondenza dei numeri di telefono, ma se le informazioni in un rapporto di Whitepages non sono corrette, non ci è chiaro cosa succede a una richiesta di opt-out.
Come cancellare un abbonamento a Whitepages
I consumatori che hanno optato per rapporti una tantum non devono preoccuparsi di essere addebitati all’inizio di ogni ciclo di fatturazione.
Tuttavia, se hai optato per un abbonamento, dovrai cancellarlo per non ricevere più l’addebito. Basta trovare la home page del tuo profilo e cliccare sulla scheda “Impostazioni account”. Dovresti vedere un pulsante che dice “Annulla Autorenew”. Ti verrà richiesto di rispondere alle domande riguardanti la tua decisione di annullare l’abbonamento, ma se clicchi “annulla” dovresti ricevere una conferma.