— Stitch Fix ha preso d’assalto il mondo della moda quando ha registrato 730 milioni di dollari di vendite l’anno scorso, contribuendo a rendere i servizi di box d’abbigliamento una delle tendenze più calde del settore. Ora è uno di un crescente numero di servizi di scatole di vestiti che offrono di prendere il lavoro di gambe di shopping.

“Stitch Fix è il più frizzante di questo gruppo,” vice direttore generale di Women’s Wear Daily Evan Clark ha detto ABC News. “Sono rimasti sotto il radar per un po’ per capire il loro modello di business e capire il loro cliente. Hanno annunciato la redditività dopo sei anni. E’ davvero incredibile e hanno attirato l’attenzione di molte persone.”

Per una tariffa di 20 dollari, i clienti di Stitch Fix compilano un questionario, indicando le loro taglie e preferenze, e un professionista della moda fa il resto, scegliendo a mano i vestiti destinati a soddisfare il budget e i gusti del cliente.

“Alle persone piace provare le cose a casa,” ha detto Clark.

“Questo dà loro l’opportunità di provare diverse marche senza impegnarsi.”

Ma c’è di più nel fascino delle scatole di vestiti che la semplice convenienza, secondo Clark: “Trattano i clienti come individui.”

“Con le scatole di abbonamento, stanno guardando la loro base di clienti come individui e dando loro lo stile che vogliono”, ha detto. “È un approccio molto potente.”

Mentre i servizi di abbigliamento in scatola come Trunk Club, che è stato acquisito da Nordstrom nel 2014, permettono ai clienti di vedere in anteprima le scelte dei loro stilisti prima di consegnare la merce, diverse aziende inviano le loro scelte senza vederle.

La fashion features editor Lauren Chan della rivista Glamour era scettica sul modello della scatola.

“Penso che sia piuttosto difficile inchiodare lo stile di qualcuno sulla base di un modulo”, ha detto Chan, che è una ex modella plus size e oggi indossa una taglia 16 – la taglia media per le donne negli Stati Uniti.

Chan ha accettato di provare tre servizi di scatola di vestiti per “Good Morning America”: Wantable, Dia & Co e Stitch Fix. Per tutte le aziende, le scelte degli stilisti sono basate sui profili dei clienti e rivelate solo quando i pacchetti arrivano.

Chan ha compilato il questionario di ogni azienda e ha optato per abiti nella fascia di prezzo da 50 a 100 dollari.

“GMA” ha intercettato le consegne di Chan, ha tolto le etichette dai vestiti e li ha trasferiti in scatole etichettate A, B e C, in modo che lei non sapesse da dove venivano i vestiti.

Ogni scatola conteneva cinque pezzi, destinati a soddisfare il suo budget e gusti. La sua reazione iniziale ai vestiti era mista. Guarda come ognuno di essi si è impilato per lei qui sotto.

Wantable

Anche se inizialmente le è piaciuta la maggior parte dei vestiti che la stylist di Wantable ha selezionato, è rimasta delusa da come le stavano alcuni degli articoli.

Wantable ha detto a “GMA” che era contenta che Chan amasse uno dei suoi pezzi: “Come azienda in crescita, accogliamo tutti i feedback che ci permettono di fornire un’esperienza eccezionale ai clienti che utilizzano il nostro servizio di personal styling.”

Facilità di restituzione: Busta di ritorno prepagata inclusa. (La nostra scatola non è arrivata con un’etichetta prepagata, che l’azienda ci ha detto essere una svista.)

Tempo concesso per provare la merce: 5 giorni

Punteggio di Chan: Sì a 1 pezzo su 5.

Costo: 20 dollari di styling applicati all’acquisto.

Sconto applicato all’acquisto di tutti i 5 articoli: Sì, 20 per cento di sconto.

Dia & Co

Dia & Co è specializzata in taglie dalla 14 in su. A Chan sono piaciuti due pezzi – un paio di jeans e un paio di pantaloni – per la loro grande vestibilità.

La co-fondatrice di Dia & Co, Nadia Boujarwah, ha detto a ABC News che “più del 75 per cento degli stilisti Dia si identificano come plus size, e nel tempo, lavorano con i clienti per costruire un guardaroba incredibile”: Busta di ritorno prepagata inclusa.

Tempo concesso per provare la merce: 5 giorni

Punteggio di Chan: Sì a 2 pezzi su 5.

Costo: 20 dollari di styling applicati all’acquisto.

Sconto applicato all’acquisto di tutti i 5 articoli: Sì, 25 per cento di sconto.

Stitch Fix

Il preferito di Chan è risultato essere Stitch Fix. Le sono piaciuti quattro dei cinque pezzi che sono stati selezionati per lei. Ha apprezzato la vestibilità e la combinazione di vestiti, che ha detto di poter abbinare con altri articoli nel suo guardaroba. Stitch Fix ha detto a “GMA” che la sua combinazione di feedback dai clienti e la scienza dei dati l’ha aiutata a catturare i gusti di stile di Chan.

Facilità di restituzione: Busta di ritorno prepagata inclusa.

Tempo assegnato per provare la merce: 3 giorni

Punteggio di Chan: Sì a 4 pezzi su 5.

Costo: 20 dollari di styling applicati all’acquisto.

Sconto applicato all’acquisto di tutti e 5 gli articoli: Sì, 25 per cento di sconto.

Sconto applicato all’acquisto di tutti e 5 gli articoli.