Articles

Xfinity ügyfélszolgálat

by admin
Carly Severino
July 24, 2020

Advertiser Disclosure

Advertiser Disclosure

DecisionData.org a hivatalos szolgáltatói webhelyekről függetlenül gyűjtött információkat mutatja be. Rendszeresen frissítjük az oldalt annak érdekében, hogy ezek az információk mindig naprakészek és pontosak legyenek. Az ezen az oldalon megjelenő ajánlatok olyan vállalatoktól származnak, amelyektől a DecisionData.org kompenzációt kap.

Modál bezárása

Az ezen az oldalon tárgyalt témák

Xfinity ügyfélszolgálati telefonszámok Új Xfinity szolgáltatás megrendelése Xfinity hibaelhárítás & Hasznos útmutatók Gyakran ismételt kérdések

Xfinity ügyfélszolgálati telefonszámok

Az Xfinity ügyfélszolgálat többféle módon nyújt támogatást az ügyfelek számára a TV, internet és otthoni telefonszolgáltatásokkal kapcsolatban. Az alábbi információk segítségével meghatározhatja az Ön egyedi igényeinek legmegfelelőbb kapcsolattartási módot:

Ügyfélszolgálat Telefonszám Támogatás nyújtása
Az ügyfélszolgálat 800.934.6489 – Technikai támogatás
– Számlafizetés
– Szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása
– Időpont státuszának ellenőrzése
Mobil forródrótok 888.936.4968 – Hozzáférés az Xfinity Mobile fiókhoz
– További információ az Xfinity Mobile-ról
Üzleti forródrótok 800.391.3000 – Technikai támogatás
– Szolgáltatások hozzáadása/eltávolítása
– Időpont státuszának ellenőrzése
Accessibility Service 855.270.0379 – Zárt feliratozás
– Hangutasítás

Az elsődleges Xfinity ügyfélszolgálati telefonszám többféle igény esetén is használható, például szolgáltatási kérdések, számlázási információk vagy fizetés, műszaki támogatás vagy új szolgáltatási kérelmek esetén. Ahelyett, hogy számos, különböző részlegekhez tartozó telefonszámmal rendelkezne, az Xfinity ügyfélszolgálati száma mindent egybefoglal.

Az ügyfélszolgálat hétfőtől szombatig, reggel 7 órától este 9 óráig (EST) érhető el. Az Xfinity Chat vonalon keresztül is elérhetőek a nap 24 órájában.

Új Xfinity szolgáltatás megrendelése

Az Xfinity új szolgáltatási fiókjának beállításához az ügyfelek ellátogathatnak ide, vagy az üzletkereső segítségével személyesen is beállíthatják fiókjukat. Emellett az ügyfelek az Xfinity ügyfélszolgálati forródrótot is használhatják az új számla beállításához a 800.934.6489-es számon.

Az Xfinity ügyfélszolgálattal való kapcsolatfelvétel egyéb módjai

A telefonon kívül számos más módon is kapcsolatba léphetnek az Xfinity ügyfélszolgálattal:

  • Xfinity Reddit oldal: Az Xfinity Reddit közösségi oldala közösségi betekintést és párbeszédet nyújt az Xfinity képviselőivel és a többi ügyféllel.
  • Xfinity fórumok: A hivatalos online közösség minden Xfinity dologgal kapcsolatban. A fórum a kérdések, útmutatók, ajánlások és egyebek forrása.
  • Xfinity Facebook-oldal: Az Xfinity hivatalos Facebook-oldala hasznos eszköz az Xfinity híreiről való tájékozódáshoz és az ügyféltársakkal való kapcsolattartáshoz.
  • Xfinity Twitter-oldal: Az Xfinity hivatalos Twitter oldala egy kényelmes hely az Xfinity hírek és információk közlésére.
  • Xfinity Instagram oldal: Az Xfinity hivatalos Instagram oldala jó forrása az Xfinity kiemelt híreinek és híreinek.

Xfinity hibaelhárítás és hasznos útmutatók

Az Xfinity weboldalán számos hasznos útmutató található. Az alábbiakban felsorolunk néhányat a legfontosabbak közül.

  • Hogyan csatlakozhat az Xfinity Hotspotokhoz
  • Mit tegyen, ha leállt az internet
  • Hogyan fizesse ki az Xfinity-számlát
  • Hogyan csatlakoztassa mobileszközét az Xfinity-hez
  • Hogyan konfigurálja a windows-t az Xfinity internethez
  • Hogyan konfigurálja a Mac-et az Xfinity internethez
  • Hogyan állítsa be az Xfinity e-mailjét
  • Hogyan állítsa be a szülői felügyeletet
  • Hogyan csatlakoztassa routerét az Xfinity internethez
  • Hogyan csatlakoztasson okostévét az Xfinity internethez

Az ügyfélszolgálat gyakran ismételt kérdései

  • Hogyan kezelhetem az otthoni Xfinity internetet?

  • Az Xfinity több lehetőséget kínál otthoni internetének kezelésére. A két legkényelmesebb módszer az Xfinity-alkalmazás használata, vagy az Xfinity weboldalán található fiókoldalra történő bejelentkezés. A harmadik lehetőség, hogy telefonon felveszi a kapcsolatot az Xfinity ügyfélszolgálatával, és egy technikus távolról megnézi az otthoni hálózatát.

  • Az Xfinity internetnek van adatforgalmi korlátja?

  • Az adatforgalomnak 1 terabájtos (TB) átalánykorlátja van, a korlátlan adatmennyiségért pedig havi 50 dollár felárat lehet fizetni. Az 1 TB 1000 gigabájtnak felel meg, és néhány hónapig használhatja az internetet, hogy megállapítsa, mennyi adatot használ rendszeresen, mielőtt szükség esetén a frissítésről döntene.

  • Az Xfinity Internethez telefonvonalra van szükség?

  • Nem, az Xfinity Internethez koaxiális kábel- vagy optikai vezetéket használ, a területén elérhető internetcsomagoktól függően. Ha nincs ilyen vezeték az Ön otthonában, akkor az Xfinity telepítő szakembere telepít Önnek egy megfelelő vezetéket.

  • Az Xfinity internet tartalmazza a WiFi-t?

  • Ha az Xfinity-től kap modemet és routert, akkor az tartalmazza a WiFi képességeket. Ha azonban saját routert telepítesz, akkor lehet, hogy modemet is kell telepítened a WiFi eléréséhez. Sok modern router azonban beépített WiFi modemmel rendelkezik.