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Servicio de atención al cliente de Xfinity

by admin
Carly Severino
24 de julio de 2020

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Temas tratados en esta página

Números de teléfono del servicio de atención al cliente de Xfinity Pedir un nuevo servicio de Xfinity Solución de problemas de Xfinity & Guías útiles Preguntas frecuentes

Números de teléfono del servicio de atención al cliente de Xfinity

El servicio de atención al cliente de Xfinity proporciona múltiples vías para que los clientes obtengan asistencia para sus servicios de TV, Internet y teléfono residencial. Utilice la siguiente información para determinar el mejor método de contacto para sus necesidades específicas:

Departamento Número de teléfono Soporte prestado
Servicio al cliente 800.934.6489 – Soporte técnico
– Pago de facturas
– Añadir/Quitar servicios
– Comprobar el estado de la cita
Líneas directas para móviles 888.936.4968 – Acceder a la cuenta de Xfinity Mobile
– Obtener más información sobre Xfinity Mobile
Líneas directas para empresas 800.391.3000 – Asistencia técnica
– Añadir/eliminar servicios
– Comprobar el estado de la cita
Servicio de accesibilidad 855.270.0379 – Subtitulado
– Guía de voz

El número de teléfono principal del servicio de atención al cliente de Xfinity puede utilizarse para varias necesidades, como preguntas sobre el servicio, información sobre la facturación o los pagos, asistencia técnica o solicitudes de nuevos servicios. En lugar de tener numerosos números de teléfono para diferentes departamentos, el número de atención al cliente de Xfinity lo agrupa todo en uno.

Se puede contactar con el servicio de atención al cliente de lunes a sábado, de 7 a.m. a 9 p.m. (EST). También están disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de la línea de chat de Xfinity.

Pedir un nuevo servicio Xfinity

Para configurar una nueva cuenta de servicio con Xfinity, los clientes pueden visitar aquí o utilizar el localizador de tiendas para configurar su cuenta en persona. Además, los clientes pueden utilizar la línea de atención al cliente de Xfinity para configurar una nueva cuenta en el 800.934.6489.

Otras formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xfinity

Hay muchas formas de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xfinity además de llamarlos:

  • Página de Reddit de Xfinity: La página de la comunidad Reddit para Xfinity es un lugar para la visión de la comunidad y el diálogo con los representantes de Xfinity y otros clientes.
  • Foros de Xfinity: La comunidad oficial en línea para todo lo relacionado con Xfinity. El foro es un recurso para preguntas, guías, recomendaciones y más.
  • Página de Xfinity en Facebook: La página oficial de Facebook para Xfinity es una herramienta útil para mantenerse al día con las noticias de Xfinity y participar con otros clientes.
  • Página de Twitter de Xfinity: La página oficial de Twitter para Xfinity es un lugar conveniente para obtener noticias e información de Xfinity.
  • Página de Instagram de Xfinity: La página oficial de Xfinity en Instagram es una buena fuente de noticias y aspectos destacados de Xfinity.

Solución de problemas y guías útiles de Xfinity

En el sitio web de Xfinity se pueden encontrar varias guías útiles. A continuación se enumeran algunas de las esenciales.

  • Cómo conectarse a los Hotspots de Xfinity
  • Qué hacer si se te va el Internet
  • Cómo pagar tu factura de Xfinity
  • Cómo conectar tu dispositivo móvil a tu Xfinity
  • Cómo configurar windows para el Internet de Xfinity
  • Cómo configurar un Mac para el Internet de Xfinity
  • . Cómo configurar el correo electrónico de Xfinity
  • Cómo configurar el control parental
  • Cómo conectar el router a Xfinity Internet
  • Cómo conectar una televisión inteligente a Xfinity Internet

Preguntas frecuentes del servicio de atención al cliente

  • ¿Cómo puedo gestionar mi Internet doméstico de Xfinity?

  • Xfinity ofrece algunas opciones para gestionar su Internet doméstico. Los dos métodos más cómodos son utilizar la aplicación de Xfinity, o entrar en la página de tu cuenta en el sitio web de Xfinity. Una tercera opción es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Xfinity por teléfono y hacer que un técnico eche un vistazo a su red doméstica de forma remota.

  • ¿Viene Internet de Xfinity con límites de datos?

  • Hay un límite de datos plano de 1 terabyte (TB), con la opción de pagar 50 dólares extra al mes para una cantidad ilimitada de datos. 1 TB equivale a 1.000 gigabytes y puedes utilizar tu Internet durante unos meses para determinar la cantidad de datos que utilizas regularmente antes de decidir si es necesario actualizarlo.

  • ¿Se necesita una línea telefónica para utilizar Xfinity Internet?

  • No, para Xfinity Internet, utilizarás una línea de cable coaxial o una línea de fibra óptica, dependiendo de los paquetes de Internet disponibles en tu zona. Si no hay una línea de este tipo en su casa, el técnico de instalación de Xfinity le instalará una línea adecuada.

  • ¿Incluye Internet Xfinity WiFi?

  • Si adquiere el módem y el router de Xfinity, incluirá capacidades WiFi. Sin embargo, si usted instala su propio router, entonces es posible que también tenga que instalar un módem para obtener WiFi. Sin embargo, muchos routers modernos tienen módems WiFi incorporados.