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Xfinityカスタマーサービス

by admin
Carly Severino
July 24, 2020
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Xfinity Customer Service Phone Numbers Order New Xfinity Service Xfinity Troubleshooting & Helpful Guides frequently asked Questions

Xfinity Customer Service Phone Numbers

Xfinity Customer Serviceではテレビ、インターネット、ホーム電話サービスについてのサポートを受けるために複数の手段を用意しています。 以下の情報を参考に、お客様のニーズに合った最適な連絡方法を見つけてください。

部門 電話番号 サポート内容
カスタマーサービス 800.934.6489 – テックサポート
– ビルペイ
– サービスの追加/削除
– 予約状況の確認
Mobile Hotlines 888.936.4968 – Xfinity Mobileアカウントにアクセス
– Xfinity Mobileに関する詳細情報
Business Hotlines 800.391.3000 – テックサポート
– サービスの追加／削除
– 予約状況の確認
Accessibility Service 855.270.0379 – クローズドキャプション
– 音声ガイダンス

Xfinityカスタマーサービスの電話番号は、サービスの質問、請求情報または支払い、技術サポート、新しいサービスの依頼など、いくつかのニーズに対して使用することが可能です。

カスタマー・サービスは、月曜日から土曜日の午前7時から午後9時（米国東部標準時）まで受け付けています。 また、Xfinityチャットラインでも24時間365日対応しています。

新しいXfinityサービスの注文

Xfinityで新しいサービスアカウントを設定するには、お客様はここを訪れるか店舗検索を使って、直接アカウントを設定することも可能です。 また、Xfinityカスタマーサービスホットライン（800.934.6489）を利用して、新しいアカウントを設定することもできます。

Xfinityカスタマーサービスへのその他の連絡方法

電話以外の連絡方法は多数あります：

  • Xfinity Redditページ: XfinityのRedditコミュニティ・ページでは、コミュニティの見識やXfinityの担当者や他のお客様との対話の場となっています。
  • Xfinityのフォーラム。 Xfinityに関するあらゆることを扱う公式オンライン・コミュニティです。 フォーラムでは、質問、ガイド、おすすめ情報などを提供しています。
  • Xfinity Facebookページ。 Xfinityの公式Facebookページでは、Xfinityの最新情報を入手したり、他のユーザーと交流したりすることができます。 Xfinityの公式Twitterは、Xfinityのニュースや情報を入手するのに便利です。
  • XfinityのInstagramページです。

Xfinity トラブルシューティングとお役立ちガイド

Xfinityのウェブサイトには、いくつかの便利なガイドが掲載されています。 以下に、その要点を列挙します。

  • Xfinity ホットスポットへの接続方法
  • インターネットが利用できない場合の対処方法
  • Xfinity 請求書の支払い方法
  • モバイル機器を Xfinity に接続する方法
  • Windows で Xfinity インターネットを構成する方法
  • Mac で Xfinity インターネットを構成する方法
  • Windows で Xfinity を構成するには Xfinityメールの設定方法
  • ペアレンタルコントロールの設定方法
  • ルーターをXfinityインターネットに接続する方法

カスタマーサービスのよくある質問

  • Xfinityホームインターネットの管理方法とはどのように行うのですか?

  • Xfinityでは、ご自宅のインターネットを管理するためのオプションをいくつかご用意しています。 最も便利な方法は、Xfinityアプリケーションを使用する方法と、Xfinityウェブサイトのアカウントページにログインする方法の2つです。

  • Xfinity Internetにデータ制限はありますか？

  • データ容量は一律1テラバイト（TB）で、月50ドル追加で支払うとデータ容量が無制限になるオプションがあります。 1TBは1,000ギガバイトに相当し、数ヶ月間インターネットを利用し、定期的に使用するデータ量を把握した上で、必要に応じてアップグレードを決定できます。

  • Xfinity Internetには電話線が必要ですか。

  • いいえ、Xfinity Internetでは、地域で利用できるインターネットパッケージに応じて、同軸ケーブル線または光回線のいずれかを使用することになります。

  • Xfinity インターネットにWiFiは含まれますか。

  • Xfinityからモデムとルーターを購入した場合、WiFi機能が含まれています。 しかし、自分でルーターを設置する場合は、WiFiを利用するためにモデムを設置する必要がある場合があります。 ただし、最近のルーターの多くはWiFiモデムを内蔵しています。